4
Добрый день.
27 марта закончился очередной расчётный период по карте Black, и за прошедший месяц проценты на карту на числили по ставке в 4%. Хотя для соблюдения условия договора, я 12 марта сделал покупку хостинга, которая отразилась в категории «Связь».
Написав в Вашу службу поддержки, мне ответили:
«Согласно условиям тарифного плана в качестве операции покупки засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи, интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через интернет-Банк и мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка.»
Это очень замечательно, что у банка есть ещё целый список правил отмеченных «звёздочками». Хотя на странице https://www.tinkoff.ru/debit/tariffs/ написано: «Проценты, начисляемые на остаток денежных средств на счёте, 14% при наличии операции покупки за расчетный период при сумме остатка». И про то,
что не все операции засчитываются здесь как бы не слова…
Я конечно понимаю, что у Вас есть правила, но сегодня Вы отказали в выплате процентов по причине, что платёж прошел по категории «связь».
А в следующий раз? Я сделаю покупку, допустим по категории «Цветы», а 27 апреля мне Ваша поддержка скажет, что проценты не начислены, т. к. данная категория не учитывается по Вашему свободному правилу:», а также иных операций по усмотрению Банка»…
Добрый день.
Список, о котором Вы упомянули, является тарифным планом Вашей дебетовой карты — одним из основных документов. Именно данный документ трактует условия использования карты и начисления процентов. Направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на мой ответ на connect@tinkoff.ru, мы с коллегам рассмотрим возможность начислить оставшуюся часть процентов.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Доброе время суток, Артем.Вобщем то, по поводу запросов баланса по смс, я маханул). Не разобрался сразу. Пожелание... Читать полностью
У меня есть поручение Сбербанку об оплате коммунальных платежей и за телефон. В...
Добрый вечер!У меня есть поручение Сбербанку об оплате коммунальных платежей и за телефон. В режиме сбербанк-он-Лай... Читать полностью
Являюсь клиентом Тинькофф банка практически с его открытия, очень доволен...
Сергей, добрый день.Являюсь клиентом Тинькофф банка практически с его открытия, очень доволен работой, обслуживание... Читать полностью
Банк "Финансовый стандарт" отказывается принимать средства на депозит...
Здравствуйте!Банк «Финансовый стандарт» отказывается принимать средства на депозит «Новогодний&ra... Читать полностью
Здравствуйте. Не работает Тинкофф мобильный кошелек (невозможно открыть сайт https://wallet.tinkoff.ru/), хотя чере... Читать полностью
Я хотел закрыть кредитную карту долг на ней погашен мне сказали что позвонят но так никто не позвонил а мне уезжать... Читать полностью
Хочу положить деньги под проценты не больше чем на 6 месяцев. Не нашла телефоны как связаться с банком обговорить н... Читать полностью
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, предоставляете ли вы специальные вклады для пенсионеров и какие процентные ставки... Читать полностью
Получил сегодня страховое возмещение по вкладу в 1 Республиканском банке. Операционистка мне сказала, что можно поп... Читать полностью
Тоесть доступа к картам я не получу? И пользоваться услугами банка тоже не смогу? Читать полностью
Попросите чтобы со мной связались сегодня служба занимающаяся вопросом разблокировки карты.Я постоянно на работе и... Читать полностью
Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, пер... Читать полностью
Здравствуйте.Оформила ипотечное страхование, оплатила по ссылке. Почему не приходит на почту электронный полис и че... Читать полностью
попросите чтобы со мной связались с т-банка .Я постоянно на работе и не могу всё время быть на телефоне,звонил по п... Читать полностью
VolgaZaim хотят списать деньги. за что ? Читать полностью
Удалите отзыв , удалите Читать полностью
сколько ждать вывода? поймите пожалуйста,что мне очень нужны эти деньги,вы приостановили мою работу и лешили меня м... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу дождаться связи от поддержки, написали что карту востановить не возможно и для перевода средс... Читать полностью