4
Добрый день.
27 марта закончился очередной расчётный период по карте Black, и за прошедший месяц проценты на карту на числили по ставке в 4%. Хотя для соблюдения условия договора, я 12 марта сделал покупку хостинга, которая отразилась в категории «Связь».
Написав в Вашу службу поддержки, мне ответили:
«Согласно условиям тарифного плана в качестве операции покупки засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи, интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через интернет-Банк и мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка.»
Это очень замечательно, что у банка есть ещё целый список правил отмеченных «звёздочками». Хотя на странице https://www.tinkoff.ru/debit/tariffs/ написано: «Проценты, начисляемые на остаток денежных средств на счёте, 14% при наличии операции покупки за расчетный период при сумме остатка». И про то,
что не все операции засчитываются здесь как бы не слова…
Я конечно понимаю, что у Вас есть правила, но сегодня Вы отказали в выплате процентов по причине, что платёж прошел по категории «связь».
А в следующий раз? Я сделаю покупку, допустим по категории «Цветы», а 27 апреля мне Ваша поддержка скажет, что проценты не начислены, т. к. данная категория не учитывается по Вашему свободному правилу:», а также иных операций по усмотрению Банка»…
Добрый день.
Список, о котором Вы упомянули, является тарифным планом Вашей дебетовой карты — одним из основных документов. Именно данный документ трактует условия использования карты и начисления процентов. Направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на мой ответ на connect@tinkoff.ru, мы с коллегам рассмотрим возможность начислить оставшуюся часть процентов.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
1. В течение скольки дней с момента визита вашего представителя я должен положить деньги на свой счет?2. В блоке &l... Читать полностью
Здраствуйте скажите пожалусто мне можно взять кредит если я должник я хочу ращитатся с банками и потехоньку расчиты... Читать полностью
Подходит к концу срок вклада. Как мне вывести всю сумму (более 1500000 руб.) без комиссий? Читать полностью
Добрый день, Артем!Слышал, что ТКС скоро начнет выпускать карты с чипом. В связи с этим вопрос: насколько сильнее о... Читать полностью
Почему на сайте недостоверная информация об отделениях банка в Санкт-Петербурге? На улице Ефимова нет отделения по... Читать полностью
Возможно ли на свои вклады оставлять завещательное распоряжение? И как это оформляется? Читать полностью
19 марта 2014...
Всем доброе время суток. Решила обратиться за помощью к вам. Проблема следующая:19 марта 2014 года я обратилась в о... Читать полностью
У меня есть долг по кредитной карте Тинькофф(платежи производятся в срок),могу ли я оплатить покупку кредитной карт... Читать полностью
АРТЕМУ ИШОНИНУ: ЗДРАВСТВУЙТЕ,с Наступающим Новым годом всех сотрудников департамента клиентского обслуживания и лич... Читать полностью
У меня дебетовая карта, очень довольна.
Скажите, если человек живет в г...
Здравствуйте,У меня дебетовая карта, очень довольна.Скажите, если человек живет в г Ликино-Дулево Московской област... Читать полностью
Вчера хотела через кассу снять свои денежные средства, мне заблокировали все операции и сбербанк он-лайн. Отправили... Читать полностью
Добрый день! Я отправил заявку на открытие вклада в банке Санкт-Петербурга, но до сих пор мне не пришел ответ. Скаж... Читать полностью
Какие полные условия и ограничения вывода бонусов со счета на карту? Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью