3
Здравствуйте! 06.04.15 внесла 5000 руб через терминал на зарплатную карточку сбербанка. Банкомат выдал, что внесено на карту 5000 руб. но отчета смс так и не пришло.Обратилась в Сбербанк Москвы, приняли заявление, сказали ждать — 5—30 дней. Я живу одна с ребенком, и мне нужны эти деньги на житье, как мне теперь быть, занимать сумму у друзей, столько времени ждать по вине банкомата!
Добрый день, Елена!
Прежде всего, приношу Вам свои искренние извинения за трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться. Банкоматы являются технически сложными устройствами, работающими круглосуточно, и в их работе иногда возможны сбои.
Вы правильно сделали, что оформили по данному вопросу обращение. На его основании будет проведена тщательная проверка, в результате которой банк примет обоснованное решение о возможности и сроках возврата внесенных Вами средств.
Ответ на обращение Вы получите указанным при оформлении способом. Следить за ходом его рассмотрения можно в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
Я проверила информацию по Вашему обращению и установила, что в настоящее время оно находится на рассмотрении в ответственном подразделении. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверок.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Попытался оплатить онлайн заказ в магазине (DNS), платеж заблокировали и предложили для поддтверждения позвонить. Д... Читать полностью
твар-и верните деньги! Читать полностью
Образовательный Кредит заключен был в 2024 году, могу ли я взять еще один образовательный или нет? Читать полностью
в конце октября загрузила все документы для выполнения условий по ипотечному кредиту в Домклик. В ноябре все докуме... Читать полностью
Добрый день, пришла блокировка карты по 1.11 статье 161 ФЗ. Из-за чего именно не понятноНикаких мошеннических схем... Читать полностью
Здравствуйте,являюсь премиальным клиентом Сбера. 1.Обращалась с 29.11.2025 по вопросу возврата средств за покупку ф... Читать полностью
Мне нужно было продлить полис осаго. Почему страховка действует ни с того числа? Читать полностью
Я не запрашиваю сведения об алгоритмах проверки.Я прошу указать фактические действия, которые Банк считает нарушени... Читать полностью
После блокировки по 115фз, закрыл счита. Могу ли я вновь открыть счёт и снять ограничения или не предоставляется во... Читать полностью
Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили так "Указанная(ые) в таблице кредитная(... Читать полностью
Добрый день, пришла блокировка карты по 1.11 статье 161 ФЗ. Из-за чего именно не понятноНикаких мошеннических схем... Читать полностью
Мне нужно было продлить полис осаго. Почему страховка действует ни с того числа? Читать полностью
Я не запрашиваю сведения об алгоритмах проверки.Я прошу указать фактические действия, которые Банк считает нарушени... Читать полностью
Из статьи следует, что блокировка по ст. 9 п. 9 161-ФЗ возможна при наличии конкретных признаков мошенничества или... Читать полностью
каким образом не допустить повторной блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, ошибка в данных паспорта, как можно исправить без посещения банка лично? Пробовал подтягивать данные... Читать полностью
здравствуйте! Иви подписки меня в край уже доставили! я всячески отключала подписки их подписки, более того меня пр... Читать полностью
Да, я вышлю Вам на почту информацию по получению первого кредита.Мы оформляли образовательный кредит для оплаты обу... Читать полностью
Там ничего нет. а. Объект Аквилон Сторис в СПб Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте на меня подали жалобу о мошенничестве я связался с человеком и объяснил всю ситуацию и вернул деньги ч... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью