Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. В связи со смертью отца и открытием нотариусом дела по наследованию, получили в...

15.04.2015 16:46
7
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте.
В связи со смертью отца и открытием нотариусом дела по наследованию, получили в нотариальной конторе запрос о наличии в банке счетов умершего (у отца был счёт, открытый в декабре 2014 года в отделении на ст. м. «Братиславская»), который, по словам нотариуса, мы должны передать в банк с тем, чтобы его приняли в делопроизводство и в соответствии с регламентом отправили нотариусу соответствующий ответ. Приехав в то же самое отделение на «Братиславской» и пообщавшись со специалистом выяснили, что политика банка не подразумевает передачи такого запроса физическим лицом, и передать его в банк можно исключительно по почте заказным письмом от имени самого нотариуса на юридический адрес банка. После этого мы опять обратились к нотариусу, который сообщил, что так быть не может, что это — официальный документ, и его в банке обязаны принять с рук на руки. 15 апреля мы вновь поехали в то же отделение банка, чтобы попытаться как-то решить проблему. На этот раз нам ответили, что принять запрос у нас могут, если мы привезём его в центральный офис по адресу Каланчевская, д. 27, а в филиалах принимать такие документы не имеют права (или возможности, я уже запутался, честно говоря).
Собственно, вопрос заключается в следующем: что нам делать? Действительно ли филиалы не могут принять запрос от нотариуса с тем, чтобы передать его в делопроизводство? И действительно ли нам необходимо ехать именно в центральный офис? Судя по информации на сайте банка, клиентов там не принимают. Хотелось бы получить как можно более полный ответ по данному вопросу, так как в связи с работой я имею возможность ездить в банк только по субботам и каждая безрезультатная поездка стОит неделю времени.
В принципе, мы даже знаем реквизиты вклада. Просто нам необходимо как-то передать в банк официальный запрос, чтобы нотариус мог оформить документ на наследование этой суммы. И вот на этом, казалось бы простом, шаге мы застряли. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что работники отделения считают, что мы прямо сейчас хотим получить всю информацию, включая номер счёта и сумму на нём (а в идеале — и сами деньги), и по-этому всячески старались от нас отделаться. Но, возможно, это только впечатление. Но они делали упор именно на банковскую тайну, хотя нам ни какая информация и не была нужна. Мы только хотели передать документ и получить входящий номер. И всё.
Заранее спасибо за ответ. С уважением. Сергей

Здравствуйте.

Согласно статьи 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков.
 Оригинал запроса нотариуса может быть направлен в Банк, как нотариусом, так и наследником почтой по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, либо, в случае если необходим входящий номер документа, Вы лично можете сдать оригинал запроса в канцелярию Банка по указанному адресу.
При поступлении в Банк запроса нотариуса, информация будет предоставлена заказным письмом в адрес нотариуса, в производстве которого находится наследственное дело.

С уважением к Вам, 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки от Альфа-банк, с требованием вернуть долг другого лица, хотя я не являюсь клиентом банка и никогда не являлась
Альфа-Банк

Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью

Ограничили пользование картой
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ БАНКА. Банк игнорирует заключение мирового соглашения в рамках дела о банкротстве Должника № А41-9760/2025
Альфа-Банк

11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью

не корректно исполняют исполнительные документы
Альфа-Банк

Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью

Повторный вывод средств
Альфа-Банк

В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью

Вопрос по дебитовой карте Альфа банк
Альфа-Банк

У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью

Не платят за свои акции, игры и приглашения. Один обман
Альфа-Банк

Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудников банка
Альфа-Банк

17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью

Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Последние вопросы организациям
дебетовая карта- АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Здравствуйте,если оформлю дебетовую карту АЛЬФА БАНК,на странице банки.ру,я получу 1000руб., и годовое обслуживание... Читать полностью

СМС рассылка. Удалите мой номер из рассылки! Каждый час приходят сообщения от банки.ру. Микрозаймы атакуют уже 5 дней, а я никакие заявки нигде не оставляла

Удалите мой номер из рассылок спама! Читать полностью

Заблокировали счета
Ozon Банк

Влащук Иван Николаевич , 09.05.1998, +79777413520 Читать полностью

Нарушение прав клиентов
Совкомбанк

Обращение было отправлено и ответ был таков:"В ответ на Ваше обращение №1840948 сообщаем, что запрашиваемые разреше... Читать полностью

Сберпрайм владельцу подписки будут ли видны мои кредиты?
Сбербанк

Если меня подключат в Сберпрайм, владельцу подписки будут ли видны мои кредиты? Читать полностью

Продажа дома индивидуальным предпринимателем по семейной ипотеке
Сбербанк

Я индивидуальный предприниматель, построил частный дом с целью продажи, могу ли я для продажи использовать программ... Читать полностью

Полная беспомощность операторов в решении вопросов по Озон карте
Ozon Банк

У меня был аккаунт физ лица (БАС) в Озон с 2020 года, спустя какое-то время открыта Озон карта.Позже было добавлено... Читать полностью

Не умеют распозновать правильно операции при оплате по QR-коду
ОТП Банк

Банк привлекает неплохим кэшбеком, но я прям возмутился что они не распознают правильный MCC при оплате по QR-коду(... Читать полностью

30.09.2025 О банке
претензия к сбербанку за включение в Семейную ипотеку услуги домклик плюс и шантажирование что если не оплатить домклик плюс, то это грозит ставкой 7% по семейной ипотеке
Сбербанк

Между мной, Кононовой Анастасией Викторовной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 9370737 от 25.10.2024 г.... Читать полностью

Заблокировали НУЖНА ПОМОЩЬ
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго? Читать полностью