5
Добрый день, Елена. На мой вопрос вы ответили:
Добрый день! Номер телефона предоставлен Клиентом в качестве контактного. Номер внесен в карточку Клиента на основании подписанной им анкеты, что является подтверждением со стороны Заемщика факта предоставления достоверных данных. Даже если Клиент указал номер, который принадлежит 3- му лицу, данные контактного лица Заемщики обычно указывают с их согласия, номер не может быть удален на основании информации, полученной по телефону или размещенной на сайте banki.ru и не имеющей письменного подтверждения.
Банк имеет право направить запрос для установления владельца номера телефона оператору связи, однако предоставление информации на данный запрос остается на усмотрение оператора связи.
Позиция Банка по описанной Вами проблеме не изменилась.
Рассчитываем на понимание.
Добрый день! Номер телефона предоставлен Клиентом в качестве контактного. Номер внесен в карточку Клиента на основании подписанной им анкеты, что является подтверждением со стороны Заемщика факта предоставления достоверных данных. Даже если Клиент указал номер, который принадлежит 3- му лицу, данные контактного лица Заемщики обычно указывают с их согласия, номер не может быть удален на основании информации, полученной по телефону или размещенной на сайте banki.ru и не имеющей письменного подтверждения.
Банк имеет право направить запрос для установления владельца номера телефона оператору связи, однако предоставление информации на данный запрос остается на усмотрение оператора связи.
Позиция Банка по описанной Вами проблеме не изменилась.
Рассчитываем на понимание.
Пожалуйста, предоставьте мне подписанное мною согласие на указание моего номера телефона в качестве контактного телефона вашего Клиента. Можете направить его скан на мой e-mail. Если оно действительно существует (ваш заемщик меня загипнотизировал и заставил подписать согласие на предоставление моего на тот момент не существующего номера в качестве контактного), я извинюсь перед представителями НБ Траст и вместе с ними начну разыскивать Джабарова.
А пока этот светлый момент не наступил, меня, честно говоря, мало интересуют ваши проблемы по уточнению информации у оператора связи либо
В общем-то, и это письмо я написал не для вас, а для тех людей, которые, не имея отношения к вашим заемщикам, подвергаются психологическому давлению со стороны вашей не слишком разборчивой в средствах организации, и не знают, как им в этой ситуации поступать.
Поэтому, уважаемая Елена, с профессиональной точки зрения мне ваш ответ понятен, и я могу порадоваться за НБ Траст, что хотя бы в процессе внешних коммуникаций задействованы нормальные люди. Но и вы, будучи профессионалом, должны понимать, какие репутационных и правовые издержки несет банк, который позволяет себе работать таким образом. Эти форумы читают не узбеки, которые пытаются занять у вас 20 000 до получки, а ваши потенциальные, но теперь уже несостоявшиеся клиенты.
Рассчитываю на ваше понимание,
Сергей
Добрый день! Абонентский номер (номер телефона) без указания его владельца не является информацией, на основании которой его владельца (субъекта персональных данных) можно однозначно идентифицировать и использование номера не может подразумевать обработку персональных данных его владельца. Осуществление звонков без указания фамилии, имя, отчества, даты рождения, адреса места жительства и т. п. субъекта персональных данных, не является обработкой персональных данных субъекта персональных данных.
На основании предоставленных Вами данных Вы не идентифицированы как субъект, персональные данные которого обрабатывает Банк.
Благодарим Вас за обращение.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте!Перешел к вам из банка «Открытие». Мне подарили год обслуживания в формате «Привилегий». Подарок полез... Читать полностью
Нам после всех обращений сотрудники банка сказали, что пересчета процентов не будет уже, и смысла дальше соблюдать... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь вашей постоянной клиенткой и уже давно пользуюсь услугами вашего банка, всегда... Читать полностью
Вопрос был случайно закрыт жду ответ. Здравствуйте 11.09.2025 Т-Банк принял решение ограниченить дистанционное обсл... Читать полностью
Без предупреждения списали деньги со счета погашения кредита по ипотеке. Оплата некоего полиса Забота о здоровье, о... Читать полностью
Здравствуйте!Написал 16.09. 2025 г. отзыв о посещении отделения вашего банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата... Читать полностью
Готова предоставить дистанционно все подтверждающие документы что зачисления были от социального фонда России и пе... Читать полностью
если пригласить друга открыть вклад на банки ру, как получить бонус за это? пришлите пожалуйста ссылку Читать полностью
закрыл счет в озоне 20.09.2025, сделал операцию перечисление остатков, сказали переведут деньги после закрытия счет... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и давно пользуюсь вашими услугами. Всегда отм... Читать полностью