Добрый день. Мы молодая семья с двумья детьми. Нам предложили квартиру, мы радостные пошли в офис № 1791\045 Сбербанка за ипотекой, ведь вся семья является клиентами банка, удобный сервис онлайн, надежный. Мы собрали все справки, которые заявлены на официальном сайте.
Пришли, сидит девочка кредитный инспектор. Говорим так, мол, и так, мы молодая семья, хотели бы взять ипотеку в вашем банке, сделка реальная, квартира стоит 2 000 000 с использованием материнского капитала как первоначального взноса (450 000) и по программе Молодая семья. Из всех документов,которые требовались по программе Молодая семья, взяла только копии паспортов и сказала что этого достаточно. Моя зарплата средняя 50 000, супруга в декрете 8000, и созаемщик (в лице моей мамы) с зарплатой 70000
Сбербанк принял решение под 16% по программе Молодая семья. Мы с женой в шоке. Как так? Ведь на сайте http://www.sberbank.ru/ru/person/promo/credits/ms/mso на программу молодая семья при первоначальном взносе 20—30% на срок 10 лет ставка 14.50 (все получают зарплату на карту Сбербанка и я не отказываюсь от страхования жизни и здоровья)и по калькулятору Сбербанка ставка 14.5%. На сбор документов дали 60 дней, если не ошибаюсь по программе дают 120 дней. В отделении г. Ханты-Мансийска № 171\055, где подписывал документы, сказали — таких ставок у нас нет.
Подписал решение, только чтобы начать собирать требуемые документы. И думаю, что делать и где же хваленая поддержка населения и такого уязвимого слоя как молодые семьи с ребенком, и информация она сайте банка не соответствует действительности? Да, понимаю, что банк оценивает риски, но это же не значит, что мы не собираемся выплачивать этот кредит.
Спасибо!
Здравствуйте!
Вопрос о выдаче кредита и величине процентной ставки в каждом случае рассматривается индивидуально, так как в процессе принятия решения, банком учитывается множество параметров заемщика, что впоследствии дает банку возможность предложить ставку, которая максимально устроит заемщика и при этом покроет все возможные риски.
Расчеты на сайте банка являются приблизительными. Уже непосредственно при подаче заявки на кредит учитывается множество дополнительных факторов, которые позволяют банку принять окончательное решение по кредиту, утвердить доступную Вам процентную ставку, срок кредита и его размер.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Здравствуйте Что с моим обращением Почему не решаете ? Что дальше Читать полностью
Почему в сбербизнес не работает досрочное погашение? Это мощенничество! пытаюсь погасить, выдает ошибку. просят под... Читать полностью
20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью
Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Я, Бирюкова Ксения Анатольевна, занимаюсь продажей смартфонов сяоми, хонор, айфон 6-8 и... Читать полностью
есть результаты? Читать полностью
Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью
Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
В соответствии с условиями, предоставленными банком при оформлении карты, комиссия за перевод не взимается. Начисле... Читать полностью
Добрый день!Прошу сообщить к кому обратиться по поводу направомерных блокировок карты и приложения ВТБ онлайн. За п... Читать полностью
qqtheplayer@gmail.com Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь несколько месяцев картой озон банка и даже перевел на нее зарплату. Но тут сталкнулся с блоки... Читать полностью
Ответ когда дать планируете? Неделя прошла, странно так долго ждать когда крайне простая проблема. Читать полностью
Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью
Посещала офис банка с целью закрыть счет и перевести остаток денежных средств в другой банк. В офисе выдали бланк з... Читать полностью
Здравствуйте Что с моим обращением Почему не решаете ? Что дальше Читать полностью
Почему в сбербизнес не работает досрочное погашение? Это мощенничество! пытаюсь погасить, выдает ошибку. просят под... Читать полностью
Добрый день! После закрытия карт и мастер счета, ВТБ продолжает отображаться при переводе по номеру телефона (СБП).... Читать полностью