Список вопросов
Ответ дан

Отказ в Выпуске карты.

27.11.2025 17:40
21
ВТБ
Автор
user-962923504400
г Красноярск

Здравствуйте, подскажите почему у меня наложены ограничения в вашем банке и мне отказано в выпуске карты

Добрый день!

Нам жаль, что вы не смогли оформить интересующий продукт, но неотъемлемой частью договора комплексного обслуживания, в рамках которого оформляются банковские карты, являются Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ. В соответствии с п. 6.2.1 Правил, Банк вправе отказать клиенту в оформлении карты или ее замене без объяснения причины.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
+7 (495) 785-52-05
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

"Официальный ответ по вашему вопросу был предоставлен 26.03.2026." - кто предоставил? Мне даже никто не звонил и ни... Читать полностью

Платная выдача договора вклада при открытии в приложении
ВТБ

Добрый день! С удивлением сегодня обнаружила, что ВТБ лишил возможности клиентов получить договор вклада или какое... Читать полностью

01.04.2026 Другое
#ВЕРНИТЕВСЕКАКБЫЛОВТБ
ВТБ

Поддерживаю все предыдущие негативные отзывы касательно обновления приложения. Настолько неудобный интерфейс, что п... Читать полностью

Не согласна с решением обращения
ВТБ

В январе увидела у вас предложение в приложении банка на покупку через Chibis кешбек , но только тем кто не соверш... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Кредитная карта, обман по условиям
ВТБ

Добрый вечер! Ставлю вас в известность, что оставляю негативный отзыв на данной платформе об обмане с вашей стороны... Читать полностью

Как отвязать номер телефона от СБП?
ВТБ

Закрыл все карты, а так же мастер счет. Полностью закончил все финансовые взаимоотношения с банком. При этом ВТБ вс... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Клиентоориентированность на 0
ВТБ

Добрый вечер, я 6 марта 2026 обратилась в чат по поводу пакета премиального, обещали перезвонить и в ответ тишина,... Читать полностью

Пропали день со счёта
ВТБ

Здравствуйте .У папы был открыт счёт. В конце октября срок истёк. Но в середине октября папа погибает. Теперь мама... Читать полностью

ВТБ не даёт возможность погасить кредит
ВТБ

Здравствуйте. У меня есть просуженный кредит. ФССП взыскивал его из зарплаты. Потом ФССП закрыл ИП. И в этот же мес... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Невозможность получения счета как налоговый резидент
ВТБ

Добрый день. Я гражданин Респулики Беларусь, с видом на жительство в России, столкнулся с проблемой при обслуживани... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта, обман по условиям
ВТБ

Добрый вечер! Ставлю вас в известность, что оставляю негативный отзыв на данной платформе об обмане с вашей стороны... Читать полностью

Без моего ведома списываются деньги с моего банковского счета
ВТБ

Организация не отвечает операторы банка при оспаривании операции пишут что не могут ничем помочь и необходимо обрат... Читать полностью

Прекращение звонков и смс в рекламных целях.
ВТБ

Обратилась в приложении банка ВТБ, о том, что с номера банка в течении недели поступают звонки и смс, причем не одн... Читать полностью

Не дают разблокировать учётную запись
ВТБ

Делал перевод банк заблокировал транзакцию было написано позвонить на горячую линию для подтверждения позвонил сост... Читать полностью

Банк подал в суд, но через некоторое время заявил ходатайство об отложении судебного разбирательства
ВТБ

Почему не у руководства, а у профильных специалистов? Читать полностью

Блокировка карт не понимаю что делать в данном случае
ВТБ

Подскажите у меня заблокировали карты заявление я писал что мне делать дальше если пришел отказ у меня надо платить... Читать полностью

"Технический сбой" втихую не списал деньги за карту "Автолюбителя"
ВТБ

18.03 была составлена претензия в письменном виде, и направлена в тот же день директору отделения ВТБ в городе Дубн... Читать полностью

ВТБ НЕзаконно удерживает автомобиль в залоге после полного погашения кредита! Нарушают 353-ФЗ!
ВТБ

Признаться честно, ничего иного и не ожидала. Простая отписка, подтверждающая все выше описанное  Читать полностью

Заблокировали средства
ВТБ

Пришла выплата по больничному листу. Банк заблокировал для проверки , так как есть исполнительное производство и ар... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает задолжность по кредитам после процедуры прохождения банкротства!
ВТБ

Какие сроки на рассмотрение данного вопроса? Это важно для меня, так как ожидаю поступление средств на карту ВТБ в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полгода после слияния РНКБ с ВТБ не могу подтвердить свой номер телефона: ни через доверенность, ни через личный визит в отделение!
ВТБ

"Официальный ответ по вашему вопросу был предоставлен 26.03.2026." - кто предоставил? Мне даже никто не звонил и ни... Читать полностью

Удержали комиссию за перевод подотчётной суммы
Сбербанк

Моей организацией 16.03.2026г. выданы деньги под отчёт для покупки товаров. В размере 43400. Далее я передала (пере... Читать полностью

Сбербанк игнорирует признанный Mis-selling: ставка 20,5% при LTV 22% и рынке от 16.9%
Сбербанк

В феврале 2026 г. была оформлена и одобрена ипотечная заявка со ставкой 19,5%. С тех пор ЦБ РФ и сам Сбербанк дважд... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Уже почти более двух суток пропали деньги с накопительного счета 5кк
МТС Банк

Вы вчера наврали, абсолюно. Такая проблема не только у меня и не решается она. Еще раз -пропали деньги с накопител... Читать полностью

Банк не выплачивает бонус.
Альфа-Банк

Альфа-Банк обманывает своих клиентов и не выплачивает бонус по акции пригласи друга(5000р за кредитную карту).Акции... Читать полностью

Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письмо которое уже идёт 2 недели а то и больше уже
Ozon Банк

Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письм... Читать полностью

Сбой в работе Сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер.1. С февраля 2026 г. по ИТ ипотеке не списывается полная сумма по кредиту при этом на счете в наличии... Читать полностью

Расторжение договора КБО
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я,Волкова Елена Николаевна, ИНН и 890509557019 прошу расторгнуть договор КБО на основании п. 1 ст. 8... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Ограничили операции по счёту и не отвечают ни в чате ни по звонки!
Ozon Банк

Назирова Бунафша Бахтиёровна 11.03.2001  Читать полностью

осаго в страховой компании АО СК Пари

оформлял осаго через ваш сервис.похоже ошибся тапри выборе даты. начало действия написано 01.04.2026,хотя у меня де... Читать полностью