10
Здравствуйте. Мной при оформлении кредита была оформлена и кредитная карта, срок которой вышел в сентябре 2014 года. Я сразу позвонила в банк с заявлением на выпуск новой карты, но до сих пор карта мне не пришла (по телефону горячей линии отвечают, что карта выпущена и отправлена почтой). Договора на карту и графика платежей у меня нет, т. к. он был один на кредит и карту, кредит я уже погасила, договор был забран сотрудником банка в 2014 году (на сегодняшний день отделения банка в городе нет), знаю только счет карты и 4 последние цифры. Видимо в связи с тем, что карта не активирована информацию по автоответчику по ней не сообщают. В результате, все время происходит путаница по оплате,
Добрый день! 1) Карта была перевыпущена и направлена 09.10.2014 г. на Ваш адрес фактического проживания, указанный при оформлении кредита; 2) экземпляр Договора Клиента должен оставаться у Заемщика, в том числе после погашения долга. Банк не изымает договорные документы после оплаты кредита; 3) факт того, что Вы не получили СМС-сообщение с напоминанием о сумме и дате платежа, не освобождает от оплаты минимального платежа. Информацию о сумме минимального платежа Вы могли получить по телефону горячей линии Банка, нажав кнопку «0», предназначенную для связи с оператором; 4) в декабре 2014 г. Вы допустили пропуск платежа, длительность просрочки составила 4 дня. Причиной возникновения просрочки послужил факт перечисления Вами суммы денежных средств меньше суммы минимального платежа. Офис Банка в г. Мончегорск был закрыт 14.11.2014 г. При этом минимальный платеж в ноябре 2014 г. был Вами перечислен через стороннюю организацию своевременно. Соответственно, Вы были уведомлены о закрытии офиса; 5) сумму денежных средств, указанную в СМС-сообщении, направленном Вам 12.05.2015 г., необходимо было обеспечить на карточном счете до 12.05.2015 г., однако денежные средства поступили на счет 14.05.2015 г. Соответственно, срок оплаты минимального платежа нарушен, и Банк вынужден принимать меры по взысканию задолженности; 6) в соответствии с договорными документами Банк имеет право переуступить права по кредиту или передать сделку на сопровождение 3-м лицам. Банк не уведомляет Заемщика о том, что передал его кредит на взыскание в агентство. Это делает само агентство перед началом работы; 7) заявления Клиентов рассматриваются в течение 10 рабочих дней, при необходимости срок рассмотрения заявления может быть увеличен.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать информацию по алгоритму аккредитации оценочной компании в банке ДОМ.РФ. Читать полностью
Задаешь вопрос, либо стандартная отписка, либо тишина. Нерекомендую этот банк. При малейшей трудности, столкнетесь... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы уточнить, есть ли возможность оформления ипотечного страхования, чтобы входили страхование ж... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Что вы всё время отвечаете шаблонами? Может быть там робот какой-то вместо вас? -"арест наложил судебный пристав" -... Читать полностью
В связи со сменой паспорта, сам обратился в банк с информацией о новом паспорте внесении изменений в существующие д... Читать полностью
На счет в Почта Банке 1 раз в год приходят деньги (дивиденты) с пошлого места работы. Реквизиты номер счета отдали... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью