6
Здравствуйте! Сегодня мы с дочкой(4года)пришли в банк получить зарплатную карту,нам предложили сначала сесть за один стол,потом за другой,ребенок устал от ожидания,нам предложили пройти в уголок ребенка,порисовать на доске,но ни один карандаш там не рисовал и присесть было негде,дочка подошла и попросила листочек порисовать,т.к. на доске рисовать не получилось,на столе где я сидела в ожидании лежало куча разных листочков и коробочки с листочками,я достала первый попавшийся и дала дочери,на радостях она уселась и начала рисовать, прождали мы около 40 минут,затем нас попросили пересесть к девушке,она начала нами заниматься,затем увидела что дочка рисует на бумаге и предъявила нам что эта бумажка стоит 1400рублей,и вы должны оплатить,я начала возмущаться почему у вас такие ценные бумаги лежать на столе для клиентов без присмотра(если они стоят денег) и почему за ними никто не смотрит,рядом нет никого и люди ходят толпой,взять это может каждый,никто и не заметит(это тоже самое,что в магазине товар оставят без продавца,бери-не хочу),я возмущалась почему нет никаких табличек РУКАМИ НИЧЕГО НЕ ТРОГАТЬ,на столе куча брошюр,в конце концов она проверила счет на моей карте и в принудительном порядке повела нас в кассу оплачивать,т.к. я пришла забрать свою карту,она проверила что там есть деньги на счету и карту мне в руки не отдала,кассир ждала пока я введу пин-код,мне не понятна эта ситуация и почему такие ценные бумаги валяются и доступны всем в руки.Это была бумага для страхования имущества.Очень прошу помочь разобраться мне в этой ситуации,я считаю что это халатность работников и я не обязана была за это платить!
Елена Борисовна, здравствуйте!
Я сожалею, что эта ситуация доставила вам столько неудобств. Безусловно, в данном вопросе необходимо разобраться и проверить обстоятельства сложившейся ситуации. Для этого я попрошу Вас оформить заявление на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите адрес офиса, дату и примерное время Вашего визита, по возможности ФИО сотрудника, Ваши ФИО и контактные данные. Как только наши сотрудники проверят информацию, Вам обязательно предоставят официальный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью