2
Добрый день.
Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка.
В связи с тем что сумма платежа достаточно большая, деньги вношу в несколько этапов. Для того, чтобы не зависеть от графика работы отделений специально открыл дебетовую пластиковую карту и зачисляю деньги в банкоматах и с зарплатной карты жены.
Столкнулся с распространенной (по общению с коллегами) проблемой: забыл перечислить вторую часть платежа со счета дебетовой карты на счет вклада, с которого происходит списание средств.
Только через 4 дня просрочки получил смс-напоминание от сбербанка с просьбой погасить просроченную задолженность.
Поскольку физически деньги были зарезервированы просьба:
1. Предусмотреть услугу безакцептного списания средств для погашения кредита с дебетовой карты (при открытии карты в отделении сообщили что такой услуги нет).
2. Предусмотреть возможность СОЗАЕМЩИКУ также вносить платеж через личный кабинет
3. Увеличить штат колл-центра, поскольку дозвониться по указанным в смс номерам, а также по вопросам задолженности просто невозможно.
И еще, конечно, просьба личного характера:
Не вносить просроченную задолженность в кредитную историю (за 8 лет пользования множеством кредитных продуктов она оставалась идеальной).
С уважением,
Клиент.
Здравствуйте, Максим!
Вы можете использование нескольких счетов для погашения кредита. Для этого Вам необходимо обратиться в офис банка и подписать поручение на перечисление средств в погашение кредита.
Вы можете оформить Длительное поручение на перевод денежных средств со счета банковской карты в счет погашения задолженности по кредиту. Длительное поручение оформляется держателем карты в офисе банка, в котором открыт счет карты.
Если на момент списания на счете вклада или банковской карты недостаточно средств, то система до конца дня несколько раз пытается списать задолженность по кредиту. Вам необходимо внести средства на счета, указанные в поручении на списание, до 21:00. После этого времени система делает как минимум одну попытку списания задолженности по кредиту. Если в дату погашения списать полную сумму не удается по причине недостаточности средств на счете, задолженность выносится на просрочку и дальнейшие попытки списания просроченной задолженности производятся ежедневно до полного её погашения. Списание необходимой суммы платежа может происходить частично, по факту появления средств на счете. Соответственно, если на счете средств больше, чем необходимо для списания платежа, списание будет только суммы указанной в последнем графике платежей.
Созаещик может осуществлять перевод на счет, с которого производится списание денежных средств в счет оплаты кредита, например, через Сбербанк Онлайн.
К сожалению, в случае возникновение просроченной задолженности, данное обстоятельство может отрицательно сказаться на Вашей кредитной истории. Рекомендую Вам в дальнейшем не допускать просрочек платежа.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните Читать полностью
Garantc moscow rus списали 1340р Читать полностью
Up Hafizova , не пользовалась Читать полностью
Возникла проблема, с сервисом подписок сберпрайм. Если я активирую подписку сберпрайм через сбербанк или сберID, он... Читать полностью
Я пишу уже трптиц раз по одному и тому же вопросу, списывают детские деньги за 2 минуты, а возвращают неделями, я у... Читать полностью
обновите мою кредитную базу Читать полностью
ИП Миронова Р Н списала деньги 799рб как бизнес услуги без моего подтверждения, прошу разобраться карта сбербанка Читать полностью
Немного времени это сколько? Уже почти неделя и опять ничего! Читать полностью
Почему вы написали выше, что вам нужно объяснить сумму на 28/2?А сумма перевода в тот день была всего 2000 рублей,... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобильного приложения банка – PROXY-SERVICE MO... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте Варвара! Вы мне обещали что поможете с выводом средств, но никаких последствий я не увидел. Помогите м... Читать полностью
Закройте мне счет сегодня же ! мы с детьми ремнями питаться должны по вашему? Какие [censored] 45 дней на закрытие... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните Читать полностью
Мой сын в настоящее время находится на СВО. В отпуске поменял паспорт по достижению 45 лет. Доверенность выданна на... Читать полностью
Примерно вообще в какие сроки разблокируют, это уже не в какие ворота не лезет Читать полностью
Я Семикоз Арина Валентиновна 8908-203-41-42 номер к банку привязан.!!!!!!доказательства предоставила происхождения... Читать полностью
Garantc moscow rus списали 1340р Читать полностью
Товарищи, сколько можно? Три раза в год трачу уйму времени на получение выписок по моим счетам для детских пособий!... Читать полностью
еу вы тут? Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Заказала маме дебетовую карту, привезли в тот же день. Но не смогли войт... Читать полностью