9
Добрый день!
Вопров о пресловутом добровольном страховании: Вчера взяла кредит в одном из отделений г. Красноярска. Подавала заявление на потребительский кредит без поручителей на 500 тыс. В итоге позвонили и одобрили кредит на 400 тыс. прихожу получать, меня с порогу уведомляют, что на руки я получаю и того меньше на 60 тыс, итого 340 тыс. руб. Причем говорят это в категоричной форме, без какой либо альтернативы. В итоге я опешиваю и соглашаюсь на то, что предлагают. Прийдя домой, прочитав более внимательно, понимаю что страховаться было необязательно и никаких отказов выдать мне всю сумму они не имели право делать. Выдали памятку, в которой написано, что страхование добровольное и в случае, если я передумаю, можно вернуть средства, написав заявление на возврат. В течение двух недель. Но есть описка: что эта памятка носит справочный характер, и не банк не несет каких либо обязательств, дополняющих условия договора страхования. Перечитав договор, не увидела слов что нужно обязательно страховаться, все якобы добровольно. В заявлении на страхование жизни и здоровья ничего не сказано о том, что будет, если я вдруг передумаю «быть участником страхования».
Хочу спросить: Завтра я пойду в банк писать заявление «для возврата Платы за страхование». Но не знаю как поведет себя работник банка. Я правильно поняла, что раз памятка носит рекомендательный характер, и никак не дополняет договор, и раз я уже подписала условия добровольного страхования, то денег мне не видать? Или же работник банка все же обязан принять мое заявление? Завтра второй день моего «добровольного» страхования. И если не обязан, то зачем тогда это пишут в памятке? Чувствую что меня надурили?
Добрый день, Екатерина!
Действительно, страхование жизни не является обязательным условием при получении потребительского кредита и не может быть причиной отказа. Вместе с тем, участие в программе страхования полностью оберегает Вас и Ваших близких от рисков, связанных с необходимостью искать средства на погашение кредита при наступлении страховых случаев, так как, в этом случае, страховая компания полностью погасит кредит за Вас.
Вы верно заметили, что памятка носит справочный характер и не учитывает условий программы страхования, к которой Вы подключены. Поэтому для уточнения более подробных условий Вашего договора страхования я рекомендую Вам обратиться в офис банка к кредитному менеджеру или в страховую компанию. Если договор заключен с ООО СК «Сбербанк страхование жизни», также советую проконсультироваться в службе поддержки по номерам 8 800 555 55 95, 8 499 707 07 37.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
У меня случилась компрометация, после чего я не мог пользоваться «Сбербанком», сейчас мой отец на СВО, но из-за эт... Читать полностью
Прошу разобраться и разблокировать мой счёт в сбербанке. Меня заблокировали по сути изза двух платежей на общую сум... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здраствуйте продала дом 14.11.2025 года, покупатель открыл счет сбр права зарегестрированы 20.11.2025 года а на мой... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я обнаружил, что мои карты заблокированы, и не могу понять причину. На карту регулярно поступ... Читать полностью
В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью
У меня такая же проблема, поменяла тлф, при намерении сделать Сберонлайн ,заблокировали карту,хотя там денег нет, я... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке, по договору я должен предоставлять каждый год выписку из ЕГРН для п... Читать полностью
Я случайно нажал на глаз,который скрывает карточный счёт, и в данный момент я не могу ничего сделать.А возможности... Читать полностью
Раньше банк предлагал оплатить штраф и обещали вернуть прежнюю процентную ставку, почему сейчас это нельзя сделать?... Читать полностью
Здравствуйте! Все началось с того, что я решил попробовать услугу Premium в данном банке. Зарегистрировался и воспо... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв не зачли: С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.Хотя со мной ДАЖЕ не... Читать полностью
Здравствуйте ,недавно открыла расчётный счёт в втб,через пару дней счёт заблокировали по 115фз,банк отказывается вы... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент банка МТС и пользуюсь их продуктами. В приложении оформил дебетовую карту и получил в отделе... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с такой ситуацией что мою карту в сбербанке заблокировали, звонил в поддержку бан... Читать полностью