3
Являюсь клиентом вашего банка.
Пакет услуг Статус, к которому выпущены Visa и MC.
Планирую поездку в Таиланд.
Собираюсь там платить картой и снимать наличные.
Хотелось бы оптимизировать расходы, хотя бы за счет комиссии за конвертацию.
По условиям договора, насколько я понимаю, в рассчет будет приниматься курс международной платежной системы.
Однако данный курс имеется только для твердых валют (в случае с моими счетами в вашем банке — это доллар и евро).
Поэтому появилось три вопроса:
1. Каким образом мои деньги будут конвертироваться в тайские баты?
Пойдет ли конвертация через евро или доллар?
Соответственно, к счету в какой валюте оптимально привязать карту для использования в Таиланде — рублю, доллару или евро?
2. Имеет ли при этом значение, о карте какой платежной системе мы говорим — Visa или MC?
3. Будет ли курс одинаковым при оплате по карте и при снятии наличных, или во втором случае ожидать каких-то дополнительных комиссий либо иного курса, чем при безналичной оплате?
Пять звонков в колл-центр закончились:
Два — девушки попросили «немного подождать» и через некоторое время сбрасывали звонок
Два — девушки заученно отвечали про «курс международной платежной системы», отказываясь понимать, что у МПС нет кросс-курсов для «мягких» валют, и пересчет в любом случае пойдет через доллар или евро
Последний — девушка тоже взяла тайм-аут, посоветовалась с кем-то, и высказалась (достаточно уверенно), что конвертация, независимо от типа карты, пойдет через доллар
При таком многообразии вариантов, хотелось бы все же некой определенности
Прошу Вас уточнить данную информацию и ответить мне — каким образом будет проходить конвертация валют, и как мне оптимизировать свои расходы
Заранее благодарю Вас
P. S. Также прошу предоставить в колл-центр актуальную информацию по данным вопросам и провести небольшой тренинг для его сотрудников
Уважаемый Владимир,
при снятии наличных в банкоматах других банков, так же, как при оплате товаров, работ и услуг в торгово-сервисных предприятиях, курс конвертации будет определяться в зависимости от нескольких факторов, в том числе от того, какой платежной системе принадлежит карта, по которой осуществляются расчеты, и в какой валюте (евро или доллары) платёжная система осуществит расчеты.
Расчеты с платежными системами осуществляются:
— с Visa в долларах
— с MasterCard в долларах и евро
Валюта, в которой осуществляются расчеты между банком и платежной системой MC (EUR или USD), зависит от категории карты (например, по категории Platinum расчеты между Банком и платежной системой осуществляются только в USD).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает Читать полностью
Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только Читать полностью
Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью