7
Подруга моей жены попала в ситуацию:
«С Вашим банком заключен кредитный договор автокредитования в 2011. В Доп.офисе № 9038/01038 на мою просьбу помочь разбить выплату страховой премии по КАСКО на несколько платежей, руководителем доп. офиса были выданы номера неких лиц, способных решить этот вопрос. К сожалению, ни один из указанных сотрудников не знал о том, что он имеет полномочия решить этот вопрос. Так как я не имею в настоящий момент возможности оплатить единовременно страховую премию, обусловленную страхованием автомобиля по кредитному договору, мне было рекомендовано расторгнуть договор кредитования или, не смотря ни на какие проблемы, изыскать средства для единовременной выплаты. Полное нежелание решать этот простейший вопрос, незаинтересованность в результате, наплевательское отношение к интересам клиента и финансовому результату банка по договору кредитования-вот фирменный стиль руководства доп. офиса. Прошу сообщить контактную информацию сотрудников,способных и заинтересованных в вешении этого вопроса и продолжении дальнейшего сотрудничества с Вашим банком.
Проблем с выплатой ежемесячных платежей по кредитному договору нет, не было на протяжении 4-х лет, но в данный момент необходимо получение разрешения банка на разбивку суммы страховой премии не несколько выплат.»
Добрый день, Андрей!
Я сожалею, что подруга Вашей жены столкнулась с трудностями при оплате задолженности по страховой премии. Дело в том, что условиями кредитного договора не предусмотрено разделение страховой суммы на несколько частей. Поскольку данный вопрос не может быть урегулирован на основании какого-либо из пунктов договора, он решается в индивидуальном порядке по письменному заявлению клиента. Насколько мне стало известно, по данному вопросу было зарегистрировано обращение, поэтому, я рекомендую ожидать его рассмотрения. Уточнять статус можно в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0 или в офисе нашего банка с паспортом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Александрова Мария, добрый день! Полис оформлялся на сайте банки.руСк Евроинс Читать полностью
На данный момент Банк прислал ответ нотариусу в файле формата .xls, но данный файл оказался "битым" - выдает ошибк... Читать полностью
Кредитный договор был заключен на основании льготной программы кредитования с господдержкой для строительства индив... Читать полностью
пытались списать 649 руб потом списали 299 руб что делать ? Читать полностью
Документы все были предоставлены 09.08.2025, через несколько дней по ним пришел отказ, отправили заново документы 1... Читать полностью
Скажите, почему Сбер до настоящего времени не выдает карты СВОи ветеранам боевых действий получившим удостоверения... Читать полностью
Нахожусь в зоне проведения специальной военной операции, чтобы прекратить кредитные каникулы необходимо предоставит... Читать полностью
Здравствуйте.Интересное дело получается. Пару лет назад брала в Сбербанке достаточно крупный кредит. Все было погаш... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали все карты уже как несколько месяцев, за подозрительные операции по моему счету, с... Читать полностью
Ко мне поступили какие то переводы в последующем меня заблокировали, моя карта лежит готовая но забрать не могу ее... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они? номер карты верный (96433078405... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью
После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ, логини пароль ввожу верно, все время выбрасывает, через госсуслуги тоже не... Читать полностью
Клиент банка с 2018г. Долгое время пользуюсь кредитным продуктом "овердратф". Без объяснения причины снизили его с... Читать полностью
здравствуйте , у меня человек занимал деньги , мне он их перевел , после чего озон банк заблокировал мой счет , я п... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Я хочу выразить крайнее возмущение и разочарование абсолютно некомпетентной работой службы доставки и поддержки.Мно... Читать полностью