Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток! Помогите,пожалуйста,получить информацию по моему заявлению на Чарджбэк! 8...

23.09.2015 13:09
9
Сбербанк
Автор
Гость
Воронеж

Доброго времени суток!
Помогите,пожалуйста,получить информацию по моему заявлению на Чарджбэк! 8 августа я подала его через отделение и уже прошло более 45 дней,а на сколько я знаю,срок рассмотрения через МПС Visa как раз и составляет 45 дней. Хотелось бы узнать,действительно ли оно попало по назначению и на каком этапе находится рассмотрение. По телефону 8-800-555-55-50 мне вообще ничего не смогли ответить…а в отделении сказали,что срок рассмотрения до 6 декабря 2015 года,но это значительно превышает срок,установленный МПС Visa.Заранее благодарна за ответ.

Добрый день, Анна!

Срок рассмотрения обращений, направленных в банк, зависят от тематики и от необходимости проведения дополнительной проверки, анализа проводимых операций. Если по обращению требуется взаимодействие с другими подразделениями или направление запроса в банк-эквайер, то срок также зависит от получения ответа от взаимодействующих организаций. На данный момент Ваше обращение еще находится в работе. Вы можете уточнять его статус в контактном центре или в офисе банка.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Выплата по страховому случаю занижена в 3 раза

Наступил страховой случай. Вы назначили осмотр и получили заключение. На ремонт машины необходимо 150000₽ ( может б... Читать полностью

Бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Прошу помочь Александрова Мария 🙏🙏🙏
Сбербанк

Здравствуйте, МарИя ну что? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью

Заблокировали счёт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью

23.09.2025 Другое
Картотека. Блокировка счетов
Сбербанк

Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы еже... Читать полностью

Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

Банк заблокировал карту и тд
Сбербанк

Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Компромитация проблема со снятием.
Сбербанк

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги
Сбербанк

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью

Когда снимут ограничения с Сбербанк онлайн по 115ФЗ?
Сбербанк

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью

Не добровольное списание с карты
Сбербанк

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью

Как пользоваться вашим банком
Сбербанк

Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью

Возврат излишне уплаченных средств по ипотечному кредиту
Сбербанк

Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью

Добрый день! По ошибочному перечислению материнского капитала так мой вопрос и не решился , со сбербанка ни кто не связался, приходится бегать самому пов сем инстанциям, отвратительное отношение со стороны сбербанка
Сбербанк

Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью

Удалить обращение вопросы- ответы
Сбербанк

Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Решение вопросов со стороны банка
Яндекс Банк

В данном банке как таковой нет поддержки, в ней работают какие-то роботы, которые не читают все переписку с клиенто... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Обращение 7 месяцев без ответа + неначисление миль
Ак Барс Банк

Добрый день.Есть какие-то шансы получить ответ на этот пост?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Как вернуть ошибочный платеж
Альфа-Банк

написала Читать полностью

23.09.2025 Другое
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Т-Банк

Я, Недашковский Игорь Владимирович, тел 8-916-554-64-54, в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персона... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Не закрывают счёт 115-ФЗ, Разные отписки Операторов в чате.
Ozon Банк

Реквизиты предоставил, через приложение нажал закрыть счёт, прошу перевести остаток денежных средств. Читать полностью

Прошу помочь Александрова Мария 🙏🙏🙏
Сбербанк

Здравствуйте, МарИя ну что? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью

Заблокировали счёт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью

23.09.2025 Другое