18
Хочу оставить свой отзыв о работе Сбербанка в Краснодаре.
Обращаясь в Ваш банк, я думала, что получу качественное и быстрое обслуживание, т. к. это все-таки первый банк в России.
И с чем же я столкнулась: отвратительное обслуживание! Просто мерзкое. Невозможно дозвониться в ДО (8619/0150, 8619/012,48619/054). Повторюсь, не «Сложно», а невозможно! никто не берет трубки. Вы уже отвечали, что такая ситуация связана с параллельным обслуживанием клиентов в ДО, а от того,что я звоню-я меньше Ваш клиент? или у меня ниже приоритет? или мои проблемы не такие проблемы?
Сотрудники некомпетентны, тупо не знают, что и как заполнять, какие документы запрашивать, лепечут
Мои документы по ипотеке терялись 2 раза!!! ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ! оказывается их забрала сотрудница ДОМОЙ!!!! Это что вообще такое? После того, как она вышла из больничного-я САМА должна была приехать в ДО, забрать свои документы и САМА отвезти их в головное отделение. На мой вопрос руководителю-почему я должна этим заниматься? она ответила «честно? вам так быстрее будет» У Сбера нет курьеров между ДО? Я должна отпрашиваться с работы и колесить по городу
После месячной работы со Сбербанком у меня появилось стойкое желание накатать жалобы в Центробанк. И как только у меня появится время-я обязательно это сделаю.
Спасибо Вам, Мария, что хотя бы Вы отвечаете вовремя и более или менее внятно.
Ну и за то, что до горячей линии можно дозвониться за пару минут.
К сожалению, это все плюсы от работы со СР.
Добрый день!
Прежде всего, мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и у Вас отрицательные впечатления от обслуживания в офисе нашего банка.
Действительно, порой бывает сложно дозвониться до некоторых отделений. Именно поэтому был создан контактный центр, позвонить в который можно круглосуточно по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Вы верно указали, что телефонные звонки принимают те же сотрудники, которые обслуживают клиентов, обратившихся в офис. Поэтому при большом объеме посетителей сотрудники просто не могут ответить по телефону.
Что касается качества обслуживания, данное поведение не допустимо. Пожалуйста, оформите обращение по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Укажите номер или адрес офиса, точные даты и время посещения. Это даст возможность провести более тщательную проверку работы сотрудников этого отделения, принять меры, чтобы исправить ситуацию.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Буду ждать Читать полностью
Со счета моего супруга, яляющегося военнослужащим, заключившим контракт с Министерством обороны Российской Федераци... Читать полностью
Добрый день, у меня нет пластиковых действующих карт, только онлайн и войти по логин не могу из-за того что приложе... Читать полностью
Жду ответа от Вас. А также, хочу напомнить, что я смотрю и прикрепляла скриншоты истории из Приложения Сбера!!!! А... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Здравствуйте. С меня списали деньги с сайта gametsport за подписку. Но это подписка была случайной из за техническо... Читать полностью
Красноярский край,пос.Емельяново. 9.09.2025 время точно не скажу,в промежуток с 10:00 до 12:00Посмотрите время снят... Читать полностью
Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела бы поделиться своей ситуацией и попросить более детального рассмотрения моего вопроса.Оформляя... Читать полностью
Два раза пыталась оформить реструктуризацию в сбербанке, все время получаю отказ. Давно являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью
В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью
Открыл вклад в Сбербанке на 12 мес со ставкой 17% (Ключевая ставка - 1%). Сбербанк в нарушение договора и условий,... Читать полностью
Ваши сотрудники даже в ответ ничего сказать не могут. Мне звонила позавчера девушка, говорила что домклик плюс мне... Читать полностью
Заблокировали карту в январе, так как было много перевод из-за работы скзалаи ближе к лету сможете перевыпустить, н... Читать полностью
Доброго дня, попытался в банкомате в сельской местности снять деньги с разменом по 1000, которые перед этим перевел... Читать полностью
я сейчас не нахожусь в России и дозвонитться не могу. Могу узнать причину, по которой заблокирован вход и как можно... Читать полностью
Здравствуйте, я заказал карту в Сокол, но по особой причине уехал на неделю в Вологду можно как то карту отправить... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки 09.11.2023 по программе Далтневосточная ипотека под 2%.Банк... Читать полностью
Никому не советую данный банк, без причины заблокировали счёт, когда на него поступили средства, при чем не первый... Читать полностью
Здравствуйте, как подать жалобу, на сотрудника, который не предупредил меня, что после года без процентов, и в оста... Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв по обслуживанию в моьильном приложении Альфа-банка. Отзыв был написал 18.08.2025, у мен... Читать полностью
Я недавно оставляла отзыв на Альфа банк, у меня запросили подтверждение фото договора с моими ФИО, но у банка тольк... Читать полностью
в половине микрозаймов наложен мараторий Читать полностью
Буду ждать Читать полностью
Со счета моего супруга, яляющегося военнослужащим, заключившим контракт с Министерством обороны Российской Федераци... Читать полностью
Здравствуйте.Я вывел 33 000₽ с сайта, деньги поступили, но сразу после этого карта была заблокирована. Мне сообщили... Читать полностью
Добрый день! 28 августа 2025 г я пришел в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125) для возобновления... Читать полностью
Добрый день, у меня нет пластиковых действующих карт, только онлайн и войти по логин не могу из-за того что приложе... Читать полностью