14
Хочу оставить свой отзыв о работе Сбербанка в Краснодаре.
Обращаясь в Ваш банк, я думала, что получу качественное и быстрое обслуживание, т. к. это все-таки первый банк в России.
И с чем же я столкнулась: отвратительное обслуживание! Просто мерзкое. Невозможно дозвониться в ДО (8619/0150, 8619/012,48619/054). Повторюсь, не «Сложно», а невозможно! никто не берет трубки. Вы уже отвечали, что такая ситуация связана с параллельным обслуживанием клиентов в ДО, а от того,что я звоню-я меньше Ваш клиент? или у меня ниже приоритет? или мои проблемы не такие проблемы?
Сотрудники некомпетентны, тупо не знают, что и как заполнять, какие документы запрашивать, лепечут
Мои документы по ипотеке терялись 2 раза!!! ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ! оказывается их забрала сотрудница ДОМОЙ!!!! Это что вообще такое? После того, как она вышла из больничного-я САМА должна была приехать в ДО, забрать свои документы и САМА отвезти их в головное отделение. На мой вопрос руководителю-почему я должна этим заниматься? она ответила «честно? вам так быстрее будет» У Сбера нет курьеров между ДО? Я должна отпрашиваться с работы и колесить по городу
После месячной работы со Сбербанком у меня появилось стойкое желание накатать жалобы в Центробанк. И как только у меня появится время-я обязательно это сделаю.
Спасибо Вам, Мария, что хотя бы Вы отвечаете вовремя и более или менее внятно.
Ну и за то, что до горячей линии можно дозвониться за пару минут.
К сожалению, это все плюсы от работы со СР.
Добрый день!
Прежде всего, мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и у Вас отрицательные впечатления от обслуживания в офисе нашего банка.
Действительно, порой бывает сложно дозвониться до некоторых отделений. Именно поэтому был создан контактный центр, позвонить в который можно круглосуточно по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Вы верно указали, что телефонные звонки принимают те же сотрудники, которые обслуживают клиентов, обратившихся в офис. Поэтому при большом объеме посетителей сотрудники просто не могут ответить по телефону.
Что касается качества обслуживания, данное поведение не допустимо. Пожалуйста, оформите обращение по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Укажите номер или адрес офиса, точные даты и время посещения. Это даст возможность провести более тщательную проверку работы сотрудников этого отделения, принять меры, чтобы исправить ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью
Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью
26 апреля запросила любой документ о постулении денежных средств без назначении платежа от юрид лица. Обещали сдела... Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
Здравствуйт,не знаю что делать.Были списаны сегодня деньги от RK*IP COS SERGEJ LEONI».Было списано 1.000 рублей.Поз... Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
Здравствуйте, почему при переводе на мои карты через Сбербанк онлайн, не имеет значения через кого именно осуществл... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел зайти в сбербанк но пишет: уважайемый клиент выбранный вами канал обслуживание заблокирован.... Читать полностью
Добрый день, через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в этом и при... Читать полностью
Как можно разблокировать приложение СберБанк Онлайн, пришел СберБанк Офиса, спрашивает мне счёть перевод, это же вн... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы взять у вас кредитную карту, зарплата приходит в ваш банк, но я был признан банкротом, уже в... Читать полностью
Подписка Сберпрайм годовая оформлена ещё 24.04. 2025 , выбрала самую дорогую услугу за 3990 за год, деньги сразу же... Читать полностью
здравствуйте. мне заблокировали карту по 115 ст. и просят предоставить документы. Однако у меня нет никаких докум... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обязательство получено, ожидайте решения в течение 3 рабочих дней. Ваш СберНужно ли ждать 3... Читать полностью
Меня интересует вклад "народный" от псб Читать полностью
А сколько по времени ждать?И в случае отказа что мне делать? Читать полностью
Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью
Какой козёл там читает отзывы? Описанно всё подробно, фото приложенны! Вам что ещё описать? Личные переживания? Сут... Читать полностью
Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью
здравствуйте , 30 апреля заблокировали карту при переводе, на следующий день приехал представить сверил данные пасп... Читать полностью
Не могу оплатить осаго банки ру,какой картой можно оплатить, Читать полностью
24 апреля заблокировали карту, на следующий день сходили в банк, сказали в понедельник подойти, в понедельник подош... Читать полностью
22.04 мои аккаунты были взломаны мошенники , после этого стали приходить сообщения от микрозаймов . Но потом в сооб... Читать полностью
Описал серьёзную ситуацию, а какой - то червь не доволен остался. Зачёл мой отзыв без оценки. Фото приложены, но он... Читать полностью