3
Здравствуйте. У меня возникла проблема. Вчера в моей кредитной истории в «активных» я увидела сумму 16000, ноль задолженности, но будто ежемесячно я плачу 3000. Я поняла,что это кредитная карта, которую мне пару лет назад прислали курьером (позвонили, сказали вам выслана карта ждите, т. е. я даже не подавала на нее заявку), эту карту я не активировала, никогда ей не пользовалась, а она у меня в активных! Прошу вас помочь мне закрыть все эти «активные» счета, так как отделения банка в нашем городе нет. В личный кабинет я тоже зайти не могу,так как давно не помню пароль и возможности восстановить нет (нет старых договоров, номера счета,номера карты). Что мне делать? Заранее спасибо
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение.
По Вашему запросу мы провели проверку информации, переданной Банком в бюро кредитных историй. Информация о закрытии кредитов по договорам № 6175****043 от 18.11.2013 года и 6175****178 от 11.03.2015 года в БКИ Банком передана, по договору о карте № 4975****694 от 15.05.2014 года информация в бюро кредитных историй Банком не передавалась.
По возможности, прошу Вас направить нам выписку из БКИ, где содержится информация о сумме задолженности. Документ можно направить на адрес электронной почты Банка otvet@rencredit.ru с пометкой «Публичная жалоба».
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
У меня за два дня подряд списали деньги почти 4000на карте оставалось 10000 и теперь из-за этих списываний 6000 мне... Читать полностью
Добрый день. Возможно я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. Но произошло списание н... Читать полностью
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и не собираюсь становиться клиентом ЭТОГО банка. Никаких отношений с этим банком у меня нет, никаких с... Читать полностью
Здравствуйте! Какие банки осуществляют платежи по инвойсу в Японию? Читать полностью
у меня оплата кредита а у меня на руках пока нет денег на платеж но я обязуюсь оплатить при получении денег Читать полностью
Здравствуйте, направил на почту Варваре свое ФИО, у меня проблема с Озон картой, заблокировали за подозрительные оп... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно разблокировать учётную запись, я не могу зайти в ВТБ банк Читать полностью
Заявка одобрена но не понятно что делать дальше Читать полностью
пришло сообщение от банка о списании Читать полностью
возможно я ввел не тот номер телефона, вы сможете проверить ограничения по номеру карты если я вам его отправлю? Читать полностью