3
12.09.2015 г. в 11—02 через Московское отделение Сбербанка № 9038 филиал № 1080 была совершена оплата турпоездки в сумме 43 760,00 рублей на расчетный счет турфирмы в ПАО ВТБ 24. Счет с верными реквизитами для перечисления был передан сотруднику отделения, была взята комиссия в размере 1 312,80 рублей.
15.09.2015 г. было обнаружено, что денежные средства не поступили на счет турфирмы и операционном Отделения была допущена ошибка в указании правильного наименования организации-получателя. Незамедлительно после этого в этом же отделении было написано письмо с просьбой об уточнении платежа и верным указанием наименования компании получателя.
18.09.2015 г. найдя на официальном сайте Сбербанка телефон отделения 8(499)
Сегодня 28.09.2015 г. денежные средства так и не были получены компанией- турфирмой. Даже после уточнения реквизитов. Предположив, что эти деньги могли вернуться обратно в отделение откуда были направлены, мы обратились в Отделение, но сотрудниками банка было сказано: «Приходите завтра, ничего мы посмотреть не можем, завтра будет та смена которая отправляла платеж и, что информация о платеже должна придти на личную почту администратора смены»
В связи с вышеизложенным прошу посодействовать и ускорить процесс решения вопроса о возврате денежных средств, а также вернуть взысканную комиссию по причине неисполнения услуги по перечислению платежа, в котором на данный момент необходимость отсутствует.
Добрый день!
Я сожалею о том, что ситуация с некорректным зачислением средств доставила Вам неудобства. Как правило, чтобы исключить подобные ситуации, сотрудник банка при совершении перевода предоставляет Вам возможность проверить корректность реквизитов перевода на чеке и просит расписаться, если все правильно. Для того чтобы вернуть перевод, я рекомендую Вам обратиться с паспортом и чеком (по возможности) в любой офис нашего банка в регионе совершения оплаты и написать заявление на отмену/ корректировку перевода. Обращаю Ваше внимание, что условиями обслуживания не предусмотрен возврат комиссии в случае отмены или повторного перечисления платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью