35
Здравствуйте, Ольга. Я хотела бы получить разъяснение вот по какому вопросу. Я купила летом смартфон и застраховала его в ВТБ банке (прежний телефон у меня украли и продавец посоветовал мне оформить страховку). Вышло так, что мне этот смартфон разбил маленький племянник. Я собрала нужные документы. подала их в нижегородское отделение ВТБ банка. Там меня уверили, что все в порядке и страховку мне выплатят в течение 2-х недель. Я ходила туда не раз, мне все отвечали, что задержка связана то с одним, то с другим. Затем мне сказали, что документы отправлены на перечисление денег. Это было 2-го октября. Деньги мне так и не перечислили, а сегодня, 21-го октября мне ответили, что банк отказал в выплате, потому что мой случай не подпадает под действие страховки: мой смартфон разбился за день до наступления действия страховки. Неужели это так важно? Мне кажется, что главное тут то, что на момент наступления действия страховки он был разбит и мне хотелось бы получить компенсацию. Для чего же, спрашивается, я оформляла эту страховку? И почему в таком случае мне не отказали сразу, а водили за нос больше полутора месяцев? Как вы считаете, это правомерные действия банка? С уважением, Галина.
Добрый день, Галина!
Согласно п. 2 ст. 957 Гражданского Кодекса РФ: Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования. Страхование смартфона- добровольный вид страхования, условия вступления в силу договора страхования определяются самим договором и Правилами страхования компании. В данной ситуации Вам нужно ознакомиться с условиями страхования. Для получения комментариев относительно обстоятельств рассмотрения заявленного Вами страхового события, рекомендуем обратиться в страховую компанию, в которой оформлен договор страхования.
Эксперт
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!Брала субсидированный кредит в Россельхозбанке,все выплаты осуществляются своев... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста разобраться. Я в октября позвонила на телефон горячей линии Восточного Экспре... Читать полностью
Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам...
Здравствуйте Ольга,Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам нескольких туристичес... Читать полностью
Здравствуйте! Страховой полюс Росгосстраха,срок страхования от 07.07.2015 по 06.07.2016 с периодом по 06.01 2016. и... Читать полностью
Возвращается ли страховка при погашении кредита в ОТП банке Читать полностью
Здравствуйте! Мои родители-пенсионеры оформили кредит в Совкомбанке на моего отца. Отец умер в ноябре. Все документ... Читать полностью
Добрый день. Оформила потребительский кредит в банке ООО «Ренессанс Кредит» в ноябре этого года, сотруд... Читать полностью
в сентябре воспользовался авто кредитом через салон ООО» АВТОПЛЮС» кредитовал ПЛЮСБАНК, Навязали страхо... Читать полностью
я хочу дізнатись залишок погашення кредиту і неможу дозвонитись на гарячу лінію. Читать полностью
Можете ли прокомментировать правомерность удержания НДФЛ при возврате заемщику ранее уплаченной банку страховой сум... Читать полностью
Год назад брал ипотеку и сопутствующую страховку на год. Сейчас подходит срок...
Добрый день,Год назад брал ипотеку и сопутствующую страховку на год. Сейчас подходит срок перезаключения страховки.... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!Брала субсидированный кредит в Россельхозбанке,все выплаты осуществляются своев... Читать полностью
Можете ли прокомментировать правомерность удержания НДФЛ при возврате заемщику ранее уплаченной банку страховой сум... Читать полностью
1) Почему страховка ВЗР Ингосстраха есть не во всех офисах банка Союз?
Для меня...
Добрый день1) Почему страховка ВЗР Ингосстраха есть не во всех офисах банка Союз?Для меня очень удобный продукт, но... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите как вернуть страховку-25 тысяч рублей, если кредит досрочно выплачен, но банк сам брал... Читать полностью
На каком основании Ваша СК отказывает в заключении публичного договора ОСАГО в...
Добрый день!На каком основании Ваша СК отказывает в заключении публичного договора ОСАГО в Москве в случае, если со... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста разобраться. Я в октября позвонила на телефон горячей линии Восточного Экспре... Читать полностью
Добрый день. Я клиент банка ВТБ24, у меня автокредит на сумму 1000000руб. , взят 22 сентября 2014 года.В прошлом го... Читать полностью
Могу ли я оформить ОСАГО на 1 месяц? Читать полностью
ЗАО «Страховая группа " Уралсиб» направило на ремонт по КАСКО в СТОА ООО ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС РУС 15,07,2015... Читать полностью
Здравствуйте!Я нахожусь заграницей. У меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод. При попытке... Читать полностью
Добрый день! Участвовала в акции бонусы за отзыв о продукте сберстрахования. Выполнила все необходимое условия, но... Читать полностью
В связи с халатностью сотрудников Сбербанка, мне не была полностью предоставлена информация по реструктуризации кр... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги по реквизитам на другой банк? Читать полностью
Приходят смс на мой номер телефон от микрозаймов что одобрена заявка, ваша заявка выполнена Я ничего не делала Мо... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью