3
Вот мой вопрос:
http://www.banki.ru/services/response…e/8481002/
1) 11.09.2015 15:54 — Произвожу оплату обучения наличными (Университет находится в Новосибирске), через оператора № 1364306 на сумму 6000р + 180р комиссия. Предоставляю распечатанные реквизиты получателя — производят платёж.
2) 22.09 (или 21.09 дата у меня не сохранилась) выясняю в Университете, что платёж отпавили по верным реквизитам ИНН, КПП, счёт, БИК — всё правильно, однако ошиблись в лицевом счёте и платёж был возвращён
3) В тот же день пишу заявление, на перевод срдств по правильным реквизитам, ещё раз их предоставив.
4) Жду 1,5 месяца, мне не поступает никакой информации, хотя оставил все контактные данные, в том числе e-mail.
5) 31.10.15 Снова прихожу в отделение и выясняю, что ответ мне таки дали, но не оповестили:
«По вашему запросу была проведена проверка… банк выполнил свои обязательства по переводу средств на расчетный счет …«далее указаны ошибочные реквизиты»… В случае необходимости возврата платежа просим вас обратиться непосредственно к получателю…» (а это несколько проблематично, в НСК всё-таки получатель, да и деньги давно возвращены в «Сбер»)
Хотя ошибочно зачисленные средства ещё ДО написания обращения были возвращены на счета Сбербанка
6) Сразу же 31.10 пишу уже заявление на возврат! денежных средств через это же отделение наличными
7) Снова ожидаю — ничего 23.11 СНОВА прихожу в отделение, где мне говорят, что ответ уже был дан (А почему я то опять не в курсе!!!) что я могу оформить заявку на каком-то онлайн ресурсе (!!??? какого!!??). Ругаюсь, предъявляю платёжные поручения — пишут служебную записку неизвестного мне содержания с целью таки списать деньги со счёта и вернуть мне на руки.
8.) неделю жду, 27.11 прихожу в отделение — ответа нет.
ругаюсь с руководителем — ещё раз пишу обращение, мне дают № 000255-2015-142264, который однако «Ваше обращение: 000255-2015-142264
Статус: Обращение не найдено
Неверный уникальный номер обращения»
А теперь внимани вопрос:
в какой день в срок ДО 04/12/2015 я получу свои деньги любым известным банку способом?
Здравствуйте, Кирилл!
Мне искренне жаль, что данная ситуация отняла у Вас так много времени.
В настоящий момент обращение с указанным Вами номером зарегистрировано и принято в работу (от 28.11.2015 г.).
К сожалею, я не имею возможности предоставить точную дату завершения рассмотрения данного вопроса, так как банку требуется дополнительное расследование, чтобы убедиться в корректности оформления документации.
В дальнейшем информацию о статусе рассмотрения обращения Вы сможете узнать по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Ваше обращение не останется без внимания, специалисты нашего банка сделают всё возможное, чтобы проанализировать информацию возврата денежных средств и решить данный вопрос в кратчайший срок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSя не подключала никаких услуг, но данный сервис списал 999 рублей, как вернуть ден... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники пытаются списать деньги, у меня на карте 0 рублей, и они могут списать деньги, если... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
Здравствуйте , разблокируйте мне счет в сбербанке пожалуйста , никак и нигде не могу, очень нужно Читать полностью
Здравствуйте,при достаточном наличии денежных средств на расчетным счете платежным поручения не исполняется, каких... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Петренко Инна Николаевна, номер кредитной карты 2202206511629870. Дата открытия договора 11... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Здравствуйте! Вайлдберриз отправили возврат средств якобы по номеру телефона через сбп. Хотя я сейчас не клиент сбе... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое Читать полностью
Здравствуйте, делала заявку на реструктуризацию кредитной карты , пришел отказ, заблокировали карту на 180 дней , н... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Кристина, добрый день! Я хочу вас предупредить, что в связи с безобразным отношением банка и отписками по ситауции... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
Я хотел бы поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Недавно я оформил кредит, с рад... Читать полностью
Почему списаны баллы Урожай,а сертификатов нет.Почему оператор горячей линии Ангелина отказывается соединить со ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня мошенники пытаются списать деньги, у меня на карте 0 рублей, и они могут списать деньги, если... Читать полностью
Возможно ли добиться правдивых сроков, без обмана менеджеров по ОСАГО? Читать полностью
Добрый день, как узнать за что с меня списал Озон деньги,я ничего не покупал... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью