5
Вот мой вопрос:
http://www.banki.ru/services/response…e/8481002/
1) 11.09.2015 15:54 — Произвожу оплату обучения наличными (Университет находится в Новосибирске), через оператора № 1364306 на сумму 6000р + 180р комиссия. Предоставляю распечатанные реквизиты получателя — производят платёж.
2) 22.09 (или 21.09 дата у меня не сохранилась) выясняю в Университете, что платёж отпавили по верным реквизитам ИНН, КПП, счёт, БИК — всё правильно, однако ошиблись в лицевом счёте и платёж был возвращён
3) В тот же день пишу заявление, на перевод срдств по правильным реквизитам, ещё раз их предоставив.
4) Жду 1,5 месяца, мне не поступает никакой информации, хотя оставил все контактные данные, в том числе e-mail.
5) 31.10.15 Снова прихожу в отделение и выясняю, что ответ мне таки дали, но не оповестили:
«По вашему запросу была проведена проверка… банк выполнил свои обязательства по переводу средств на расчетный счет …«далее указаны ошибочные реквизиты»… В случае необходимости возврата платежа просим вас обратиться непосредственно к получателю…» (а это несколько проблематично, в НСК всё-таки получатель, да и деньги давно возвращены в «Сбер»)
Хотя ошибочно зачисленные средства ещё ДО написания обращения были возвращены на счета Сбербанка
6) Сразу же 31.10 пишу уже заявление на возврат! денежных средств через это же отделение наличными
7) Снова ожидаю — ничего 23.11 СНОВА прихожу в отделение, где мне говорят, что ответ уже был дан (А почему я то опять не в курсе!!!) что я могу оформить заявку на каком-то онлайн ресурсе (!!??? какого!!??). Ругаюсь, предъявляю платёжные поручения — пишут служебную записку неизвестного мне содержания с целью таки списать деньги со счёта и вернуть мне на руки.
8.) неделю жду, 27.11 прихожу в отделение — ответа нет.
ругаюсь с руководителем — ещё раз пишу обращение, мне дают № 000255-2015-142264, который однако «Ваше обращение: 000255-2015-142264
Статус: Обращение не найдено
Неверный уникальный номер обращения»
А теперь внимани вопрос:
в какой день в срок ДО 04/12/2015 я получу свои деньги любым известным банку способом?
Здравствуйте, Кирилл!
Мне искренне жаль, что данная ситуация отняла у Вас так много времени.
В настоящий момент обращение с указанным Вами номером зарегистрировано и принято в работу (от 28.11.2015 г.).
К сожалею, я не имею возможности предоставить точную дату завершения рассмотрения данного вопроса, так как банку требуется дополнительное расследование, чтобы убедиться в корректности оформления документации.
В дальнейшем информацию о статусе рассмотрения обращения Вы сможете узнать по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Ваше обращение не останется без внимания, специалисты нашего банка сделают всё возможное, чтобы проанализировать информацию возврата денежных средств и решить данный вопрос в кратчайший срок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью