5
Являюсь клиентом банка с 2010 года. Больше года назад сотрудником банка была навязана карта Master Card black edition, без комиссии за использование на весь срок действия, как убедили в банке. Картой не пользовалась с апреля 2015 года, на ней был положительный баланс в 313 рублей. В декабре этого года начали поступать звонки и смс о КРЕДИТНОЙ задолженности на сумму 3443.45 рублей. Я находилась за границей, потребовалось время, чтобы выяснить, что речь идет о комиссии за использование карты. К сожалению, так как я недавно вернулась в Россию, не было времени найти копию договора. 15.12.2015 я обратилась в отделение «Беляево» и написала заявление (662015.12—2015), вопрос находится на рассмотрении. Я согласна оплатить комиссию, если мне покажут данную сумму в договоре, подписанного мной. Сотрудники отделения, где я обслуживаюсь, решают этот вопрос.
Тем временем продолжаются звонки от коллекторов, которые в хамской форме требуют выплатить кредит. Ладно, что начиная с 7 утра каждые 20 минут поступают звонки на мой мобильный телефон, начинают разговор сразу в хамской форме. Так позвонили моей маме, хамили и угрожали! Конкретно звонила Соколова Ольга. Сказала, что у меня огромный долг и сейчас они к ней приедут домой выбивать его… Моя мама человек пенсионного возраста, сказать, что разволновалась, ничего не сказать. Уверена, что такие действия противозаконны. На каком основании банк Траст терроризирует людей? Мне кажется, что за подобные действия вы должны выплачивать моральный ущерб.
Надеюсь на скорое разрешение вопроса.
Добрый день!
В соответствии с Тарифным планом «ТП-33 Black Edition» за обслуживание основной карты предусмотрена плата, которая составляет 3 750 руб. / 7 500 руб. (первый год обслуживания/второй и третий годы обслуживания).
Плата за обслуживание основной карты взимается:
— в первый год обслуживания в дату окончания первого расчетного периода следующего за датой активации первой карты, при наличии расходных операций;
— во второй и последующие года в дату окончания расчетного периода, соответствующую дате взимания ежегодной комиссии в предыдущем году.
Копию Тарифов по карте из Досье Клиент может получить, обратившись в офис Банка.
По изложенной Вами информации в части некорректного ведения переговоров будет проведена проверка. В случае выявления нарушений со стороны сотрудников Банком будут приняты соответствующие меры.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту, из за переводов мне, я работаю на ютубе, и получаю монетизацию, но чтобы в... Читать полностью
По ссылке открывается акция тбанка на оформление карты black с бесплатным обслуживанием навсегда. После оформления... Читать полностью
Ответ так и не дан на 23 сентября. Запросили информацию, которая и так была указана в вопросе, наверное, чтобы потя... Читать полностью
19.09.2025г. В мобильном приложении банка сделал перевод между своими счетами. С одного счета деньги ушли, на друго... Читать полностью
здравствуйте, у меня вопрос, что сделать если не хотят разблокировать, пишут такую причину, цитирую:"Получив от АО... Читать полностью
Здравствуйте, по моему обращению мне в офисе банка ВТБ предоставили только выписку по одному из счетов, а по втором... Читать полностью
Собственно все написано в теме Читать полностью
За отзыв мне обещали 500 руб, вы заплатите Читать полностью
Здравствуйте, я отправила два отзыва и мне ни за один не вернули деньги на телефон, хотя когда я меняла валюту, ваш... Читать полностью
Я задавал вопрос по этой ссылке , вы дали общий ответ и проигнорировали вторую часть моих доводов и я считаю, что в... Читать полностью