Список вопросов
Ответ дан

Две недели назад Я Обратился В отделение Сбербанка России Доп.офис №5230/0602 по Адресу г.Невинномысск Менделеева 17 Для получения потребительского кредита составили заявку, на следующий день мне позвонил кредитный инспектор сообщив о положительно

22.12.2015 01:03
7
Сбербанк

Две недели назад Я Обратился В отделение Сбербанка России Доп.офис № 5230/0602 по Адресу г. Невинномысск Менделеева 17
Для получения потребительского кредита составили заявку, на следующий день мне позвонил кредитный инспектор сообщив о положительном решении и что мне одобрена вся сумма, Сегодня 21.12.2015 Я пришел в отделение Доп.офис № 5230/0602 для подписание кредитного договора и получения данной суммы денег но при подписание договора, кредитный инспектор сообщила что в него включена страхование жизни и потеря работы, изучив данные договоры и проанализировав их я сказал что условия меня не устраивают и я не нуждаюсь в данной услуге, но кредитный инспектор сообщила что страховка является обязательной на мой довод о том что на сайте это не указана и противоречит закону О защите прав потребителей, было сказано что выдать данный кредит без страховки не могут, после чего я попросил что бы вышла управляющая данного отделения, которая сказала тоже самое на просьбу в письменном виде дать отказ об выдаче кредита сказала что не может этого сделать. Сказав что она решает кому со страховкой оформляется кредит кому нет, естественно я отказался от кредита со страховкой так как это втюхивание услуги которая мне не нужна. Данный разговор записан мной на диктофон, прошу разобраться в данной ситуации, почему нарушаются мои права как клиента банка, почему меня обманывают сотрудники данного отделения, мне нужны были эти деньги Я рассчитывал на них, но не смог их получить из-за некомпетентности сотрудников данного отделения, Я являюсь клиентом сбербанка и получаю зарплату на вашу карту.Прошу Вас разобраться в данном инциденте.
Заранее Спасибо.

Здравствуйте, Виталий!

Сожалею, что посещение нашего офиса оставило у Вас такие впечатления.

Вы правы, заключение договора страхования жизни и здоровья является добровольным, и отказ не может влиять на решение банка о выдаче кредита. Чтобы банк провел служебную проверку по этой ситуации, пожалуйста, опишите ее подробнее на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. По итогам рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
расторжение договора банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью

Как заставить Сбер нормально работать?
Сбербанк

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью

Навязанный пакет Домклик плюс при оформлении кредитного договора по гос.программе
Сбербанк

Был оформлен кредитный договор №86095604 от 25 июля 2024г. на покупку жилого дома по гос. программе "Семейная ипоте... Читать полностью

Сбербанк и Банк России не могут объяснить блокировку. Следующий шаг — суд.
Сбербанк

Мною неоднократно направлялись обращения в ПАО Сбербанк и в Банк России по вопросу ограничения доступа к моим счета... Читать полностью

Заблокировали карты по 115 Участнику СВО
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счета в сбербанке, позвонить на номер не могу так как нет связи ( Нахожусь на лбс ). В... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как узнать кто украл карту
Сбербанк

Здравствуйте мой сын потерял банковскую зарплатную карту, но сам не знает когда, до сегодняшнего дня, так как сег... Читать полностью

СберKids на айфон???
Сбербанк

Как установить приложение сбер Кидс на айфон? Читать полностью

10.07.2025 Другое
10.07.2025 с моей карты списаны ден. средства в размере 990 руб (скрин) ai-bro.org-это мошенники.
Сбербанк

Березовская Елена Александровна, 10.07.2025 с моей карты списаны ден. средства в размере 990 руб (скрин) ai-bro.or... Читать полностью

Valentinka g Bryansk RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня каждый раз пытаются списывать по 299₽, и сняли сегодня, как вернуть деньги  Читать полностью

Идентификатор платежа (СУИП)
Сбербанк

256958737470PVZG Читать полностью

10.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата крупной суммы
Альфа-Банк

могу я быть уверена в том, что оплата дорогостоящих стоматологических услуг пройдёт без проблем, до 700 тысяч за ра... Читать полностью

Как вернуть комиссию
ВТБ

Добрый день, случайно перевела 200₽на карту сбера(хотела наоборот пополнить кредитку втб со счета сбера, но приложе... Читать полностью

Подгружают чужие счета в личный кабинет
ВТБ

День добрый! Подписка счетов осуществляется при условии, что хотя бы раз был оплачен счет по данным реквизитам. Вто... Читать полностью

Не пришла зарплата от Минобороны, что делать?!
ВТБ

Прошел целый день а зарплата не пришла Читать полностью

не могу зайти по ссылкам и другим в т банк
Т-Банк

Семьяннов Захар Андреевич после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта... Читать полностью

расторжение договора банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью

Как заставить Сбер нормально работать?
Сбербанк

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью

Оформили не тот страховой полис

Мне оформили осаго. У меня уже есть осаго на эту машину и этот период. Я хотела зелёную карту на выезд в Белоруссию... Читать полностью

Не дает погасить рассрочку вовремя
Ozon Банк

Абсолютно запутанно и непонятно сделан интерфейс на сайте. сделал покупку. хочу погасить сразу всю сумму и нигде не... Читать полностью

10.07.2025 Другое
так как не приходил код нажал много раз и заблокировали
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью