8
Две недели назад Я Обратился В отделение Сбербанка России Доп.офис № 5230/0602 по Адресу г. Невинномысск Менделеева 17
Для получения потребительского кредита составили заявку, на следующий день мне позвонил кредитный инспектор сообщив о положительном решении и что мне одобрена вся сумма, Сегодня 21.12.2015 Я пришел в отделение Доп.офис № 5230/0602 для подписание кредитного договора и получения данной суммы денег но при подписание договора, кредитный инспектор сообщила что в него включена страхование жизни и потеря работы, изучив данные договоры и проанализировав их я сказал что условия меня не устраивают и я не нуждаюсь в данной услуге, но кредитный инспектор сообщила что страховка является обязательной на мой довод о том что на сайте это не указана и противоречит закону О защите прав потребителей, было сказано что выдать данный кредит без страховки не могут, после чего я попросил что бы вышла управляющая данного отделения, которая сказала тоже самое на просьбу в письменном виде дать отказ об выдаче кредита сказала что не может этого сделать. Сказав что она решает кому со страховкой оформляется кредит кому нет, естественно я отказался от кредита со страховкой так как это втюхивание услуги которая мне не нужна. Данный разговор записан мной на диктофон, прошу разобраться в данной ситуации, почему нарушаются мои права как клиента банка, почему меня обманывают сотрудники данного отделения, мне нужны были эти деньги Я рассчитывал на них, но не смог их получить
Заранее Спасибо.
Здравствуйте, Виталий!
Сожалею, что посещение нашего офиса оставило у Вас такие впечатления.
Вы правы, заключение договора страхования жизни и здоровья является добровольным, и отказ не может влиять на решение банка о выдаче кредита. Чтобы банк провел служебную проверку по этой ситуации, пожалуйста, опишите ее подробнее на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. По итогам рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Мария, есть ответ по вопросу? Читать полностью
повесили компрометацию, хотя банк находится в моем личном пользовании. все операции совершала только я. понятия не... Читать полностью
Оставлял отзыв 10.02. С того времени абсолютно ничего не изменилось. Дотянем до года ?Суть проблемы - сломанный гра... Читать полностью
Подала заявку все одобрили, прошли 48 часов, период охлаждения, а денег нет и написано что договор подписан когла ж... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Добрый день, буквально пару часов назад списали 589 рублeй за подписку YM*RESUME .ONLINE MOSCOW. Я не пррдлевала с... Читать полностью
Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью
Здравствуйте, ну что, получится ли снять ограничения? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Попросил предоставить выписку по счету. На что банк сказал что счёт вериуалтный, сделали ли запрос. В ответ пришло... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
Страховка Будь здоров.Без моего ведома продлили страховку и списали деньги за период с 25.10.2025,а на дворе сентяб... Читать полностью
Ситуация простая. Есть автомобиль он в залоге у Тбанк. Владелец автомобиля был признан банкротом, прошла процедура... Читать полностью
Пожалуйста верните мне мои деньги на карту очень вас прошу ребенок ввел данные случайно отключите все услуги Читать полностью
До сегодня я пользовалась карточкой рнкб, который перешел в втб, для льготного проезда на транспорте. Сегодня карта... Читать полностью
Здравствуйте, хотел купить валюту в игре, произвёл оплату, валюта не пришла. Обратился в поддержку, там попросили в... Читать полностью
Списали 1500 Здравствуйте ребенок ошибочно ввел данные моей карты на вашем сайте списали деньги , верните пожалуй... Читать полностью
Здравствуйте , закрыл счёт в банке в виду ограничений и отправл средства в другой свой банк по номеру счета , как м... Читать полностью
Озон заблокировали карту, я продаю криптовалюту , пришли поступления и карту заблокировали в чате никто не отвечает... Читать полностью