4
Здравствуйте. ДЕСЯТЬ МЕСЯЦЕВ не могу получить деньги со счетов, открытых в Западно-Сибирском отделении находясь во Владивостоке.
Примерно 20 марта 2015 года обратился в Доп.офис № 8635/0280 (Чугуевка) с заявлением о закрытии двух счетов, открытых в Тюмени. 23 марта (дата из выписки) средства с одного из них уже поступили на счёт во Владивостоке. С другого нет. Приехав во Владивосток в апреле обратился в Доп.офис № 8635/0160 на Красного Знамени 59 с вопросом «Где потерялись мои деньги?» Там ничего объяснить не смогли. Предложили написать повторное заявление. Написал. Выждал указанный срок. Ответа нет. Снова пошел, написал… и т. д.
Т. к. рядовые сотрудники ничего сделать не могут, кроме принятия повторного заявления, то 10 ноября обратился к администратору Н. Администратор попросила снова написать заявление и если через две недели ничего не изменится, то будем писать жалобу на Тюменское отделение. Через две недели (25.11) администратор была на больничном, замещающий её человек оказался бессилен что-либо сделать и предложил подойти «в понедельник», когда настоящий администратор выйдет с больничного.
Я уже не помню, сколько раз обращался в отделение на Красного Знамени 59. То начальство на обеде, то на выходном… Там уже часть сотрудников сменилась. Только я неизменно хожу туда как на работу.
Вот номер одного из заявлений от 26 октября: 1837124.
P.S.:
19 декабря опять пришлось обратиться в то же отделение с заявлением № 1908023 о переводе. Это уже другой счёт в Зап-Сибирском подразделении. Но и он оказался мне не доступен!
По телефону 8-800- «информацией не обладают», отсылают в отделение. В отделении досыта закормили «завтраками». Если и здесь не помогут придётся обращаться в Роспотребнадзор или Центробанк… Кто ещё может повлиять на решение моей проблемы?
Здравствуйте!
Павел, мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я проверила информацию по заявлению, оно находится в работе. Ваш запрос был направлен в ответственное подразделение 25.12.2015 г.
Дополнительно сообщаю номер обращения: 007070-2015-087254. Вы можете в дальнейшем проверять статус рассмотрения через контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Желаю скорейшего решения Вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью