2
Добрый день. Пользовался в 2012—2013 годах дебетовой картой(банк в кармане) банка Русских Стандарт, с бесплатным обслуживанием и без овердрафта. В середине 2013 года банк заблокировал 3 моих дебетовые карты и я был вынужден расторгнуть с ними договор и остаток денег по счету забрать через кассу, соответственно с закрытием счета.
06.01.2016 года, спустя три года, мне пришло смс от банка: «Уважаемый Клиент! Через 2 дня дата оплаты по Карте N *2750 . Минимальный платёж 859.92 RUR . АО «Банк Русский Стандарт»»
…Я был вынужден в течении часа дозваниваться на горячую линию и выяснять, за что же я, человек давно не являющийся клиентом этого банка должен денег…
И выяснил, что должен я якобы за смс уведомления, которыми я отродясь из своих принципов не пользовался и при оформлении карт указывал, что не хочу пользоваться этой услугой. Так же было выяснено что договор по 3ем моим дебетовым картам не активен с 2013 года. хочу заметить, что за все время мне ни разу не приходили смс уведомления! И как на дебетовой карте без овердрафта образовался долг мне не смогли объяснить… Позже пришла смс с содержанием: «Вы отключены от услуги смс уведомления!»
Наглость высшей степени. Сегодня 07.01.2016 пришло новое смс: «Оплатите Минимальный платеж по Карте N *2743 ! До 08.01.16 Вам необходимо внести не менее 876.46 RUR . АО «Банк Русский Стандарт»»
Банк вымогает с меня деньги за услугу которую я не подключал! И теперь они утверждают что у меня не расторгнут договор, что по определению невозможно, тк карты были заблокированы по их инициативе, и условием было расторжение договора!
Как мне быть в такой ситуации, это полнейший произвол, полазив по форумам в интернете нашёл много информации конкретно по этому случаю, и у всех такая же история как у меня!!! Банк вымогает деньги спустя несколько лет наглейшим образом. Теперь мне сыпятся звонки с требованием оплатить несуществующий долг!
А как получилось, что:
1) По счету, на котором нет средств предоставлялась платная услуга
2) Как осуществлялось списание средств за эту платную услугу с карты, на которой нет денежных средств?
3) Почему не приходило ни одного смс-уведомления о том, что с карты списываются х рублей в месяц? В конце концов почему не было хотя бы звонка от сотрудников об отрицательном балансе карты за все это время?
Готовлю заявление в прокуратуру.
Уважаемый Zloy023!
Для анализа непосредственно Вашей ситуации прошу Вас направить данные для Вашей идентификации как Клиента Банка (ФИО полностью, дату рождения и/или номер договора) мне в личном сообщении на данном сайте или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8565887».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.Вклад открыт через финуслугиЧасть средств арестована... Читать полностью
У Т-банка проходит акция, порекомендуй карту другу, как бонус банк по 500 руб. начислит тому и другому после актива... Читать полностью
Мне тоже не понятно, как ваш банк присоеденил к моему аккаунту Госуслуги постороннего человека. Там даже диалог с з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
Здравствуйте, я вам уже задавала вопрос по поводу блокировки моих карт из-за того, что я открыла несколько конверто... Читать полностью