Здравствуйте вчера в 13-18 перевёл средства на свою карту с электронного кошелька яндекс деньги...

Иные вопросы

01.03.2016 19:54

Сбербанк

Автор

Гость

Борисоглебск

Здравствуйте вчера в 13—18 перевёл средства на свою карту с электронного кошелька яндекс деньги. Деньги со счёта кошелька списали но на карту так и не поступили также совчерашнего дня номер 900 не принимает смс с запросом баланса

Добрый день!

Срок зачисления переводов на карту может составить несколько дней, но не более 5 рабочих дней. Если в течение этого срока перевод не поступил, запросите в службе поддержки Яндекс.Деньги подтверждение успешного платежа (RRN) и напишите заявление на розыск платежа в любом офисе банка. Связаться со службой поддержки Яндекс.Деньги можно по ссылке: https://money.yandex.ru/help.xml, по номеру телефона +7-495-974-35-86, 8-800-250-66-99 или написать на адрес электронной почты support@money.yandex.ru.

Также хочу добавить, при неработоспособности услуги Мобильный банк рекомендую Вам обращаться в контактный центр по бесплатному номеру телефона 8-800-555-555-0. Специалист в режиме звонка проанализирует информацию и предоставит консультацию. На текущий момент услуга работает в штатном режиме.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как разблокировать мою карту?

я, как владелец своей карты, хочу спросить, почему моя карта заблокирована? Я часто пользуюсь услугами, что предост... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

11.09 я пополняла карту сбера через банкомат тинькофф. Деньги на карту зачислены не были. Техподдержка тинькофф дал... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

21.09.2025 Качество обслуживания