33
Здравствуйте! Меня зовут Кузнецов Андрей Вадимович. Мой контактный телефон: 8 965 213 63 35
1 марта 2016 года я оставил заявку в контакт центре Сбербанка о не зачислении средств на мой счет. Заявка была мной оформлена в течении 20 минут после произошедшего по телефону.
Из 20 000 рублей на мой счет было зачислено только 15 000. Одна пятитысячная купюра была поглощена банкоматом, но средства на счет не поступили. Вылез чек с информацией о сбое и предложением оставить заявку через контакт средств. Чек у меня сохранился, могу выслать фотографию или сообщить из него всю точную информацию.
В контакт центре мне сообщили, что заявка может рассматриваться от 5 до 25 дней. Дело в том, что это очень долго. Для меня, студента, сумма в 5 000 рублей является крупной, тем более при нынешней экономической ситуации. Мне необходимо платить в этом месяце за кредит, за учебу и так далее.
Очень прошу рассмотреть мою заявку как можно быстрее и возместить ущерб, нанесенный Сбербанком. Т. к. я являюсь лояльным клиентом банка и не хочу жаловаться и писать о произошедшем в сети интернет, но придется, если процедура затянется.
Буду очень признателен за помощь! Спасибо!
Здравствуйте, Андрей!
В первую очередь, позвольте принести Вам извинения за трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться при пополнении карты.
Вы верно поступили, оформив по данному вопросу обращение. Действительно, срок рассмотрения заявления в таких ситуациях может составить от 5 до 25 календарных дней. К сожалению, я не могу повлиять на срок рассмотрения Вашего обращения, но хочу отметить, что в подобных ситуациях банк всегда делает все возможное, чтобы решить вопрос в кротчайшие сроки.
Мне искренне жаль, что сложившееся ситуация поставила Вас в затруднительное положение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Лавренова Варвара Сергеевна Читать полностью
Сбер начал рассказывать, что они по кредитным картам не работают с СБП когда в качестве получателя физлицо указаноп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью
Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Весь день не могу вывести деньги с банки.ру - не приходит СМС- подтверждение. Причем для входа/восстановления парол... Читать полностью
Здравствуйте, 06.08.2025г заблокировали все счета и счет в Озоне соответственно тоже. Дали 161фз. В личном клиенте... Читать полностью
Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Добрый день, хотелось бы получить информацию о своей якобы задолженнлсти, учитывая что вы переуступили долг другой... Читать полностью
Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью
здравствуйте. 12.09.2025 с моей карты без моего подтвержения были списаны две суммы в пользу сайта бронирование ост... Читать полностью
Благодарю вас за ответ.прошло уже более 44 дней.срок Доставки письма указали 5-7 дней.следственно письмо дошло вас... Читать полностью
Лавренова Варвара Сергеевна Читать полностью
Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью