Мария, добрый день. Вы всем клиентам отвечаете шаблоном? "Добрый день! Спасибо, что...

Иные вопросы

02.03.2016 09:44

Сбербанк

Автор

Гость

Екатеринбург

Мария, добрый день. Вы всем клиентам отвечаете шаблоном?

«Добрый день!

Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.

Мы обязательно проведем тщательную проверку этого случая, информация уже передана в ответственное подразделение для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной ситуации. Как только мне станут известны результаты проверки, я обязательно сообщу об этом в комментарии к Вашему отзыву.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк»

Дальше этого ответа дело доходит? что-либо меняется?

Добрый день!

Ваше обращение сейчас находится в работе. Я отправила информацию в ответственное подразделение. Как только станут известны результаты, я опубликую ответ в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как разблокировать мою карту?

я, как владелец своей карты, хочу спросить, почему моя карта заблокирована? Я часто пользуюсь услугами, что предост... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

11.09 я пополняла карту сбера через банкомат тинькофф. Деньги на карту зачислены не были. Техподдержка тинькофф дал... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

21.09.2025 Качество обслуживания