5
Брала кредит 19 сентября 20014г на покупку планшета в п. Курагино. График платежей выдали через месяц, число сказали неточно. То недоплата, то в конце переплата 500р. оказалась. Деньги получить не могу эти, так как надо ехать в г. Красноярск (билет стоит 1000р только туда), по другому выплатить переплату не могут сказали и другой человек по доверенности тоже не может получить. И получается, если банку просрочил -плати проценты. А переплата если, то банк себе забирает. Почему?
Добрый день!
Просрочки по кредиту у Вас действительно были — несколько месяцев подряд платежи поступали позднее даты списания.
В связи с тем, что кредит был оформлен более полутора лет назад, достаточно сложно уточнить, какая информация о сроках оплаты была предоставлена Вам при оформления кредита. Но стоит отметить, что эта информация отражена в п. 1.2.2.8 Общих условий: надлежащим исполнением обязательств по уплате ежемесячных платежей по договору является обеспечение наличия денежных средств на счете не позднее даты, предшествующей дате ежемесячного платежа, указанной в графике. Указанный документ является неотъемлемой частью кредитного договора, ознакомиться с ним Вы можете здесь https://rencredit.ru/support/conditions/.
Для того чтобы по договору не образовывалась переплата после его закрытия, мы всегда рекомендуем уточнять остаток задолженности в банке. Насколько мне известно, за расчетом к сотрудникам Вы не обращались, а поступившая сумма была больше необходимой.
Получить переплату за Вас может и третье лицо — единственным условием является предоставление нотариально заверенной доверенности на его имя. В ней такая возможность должна быть прописана.
Если такой вариант удобен для Вас, пожалуйста, сообщите мне личным сообщением, когда доверенное лицо будет обращаться в офис, сообщу коллегам.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
История следующая, 19.06 я переводил сумму за покупку продавцу товара, в результате данный банк заблокировал мои ка... Читать полностью
Приостановили операции, чат поддержка не отвечает.Писал вам на почту, но вы что то не отвечаете, тут вы довольно бы... Читать полностью
Как я могу добавить авто в профиль Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решен, мои последние деньги как были заблокированы, так и лежат на карте. Что за такое тайн... Читать полностью
КАРТУ БЛОКИРОВАТЬ НЕ НАДО Читать полностью
Сегодня поступило 3 звонка до разрешонного времени. Сбербанк вообще наплевал на законы. Документы отправляються в к... Читать полностью
Добрый день, у меня вопрос могу ли я получить семейную ипотеку не имея детей? Читать полностью
Проблема Как у всех, приостановили операции, чат поддержка бездействует, видел что только через банки ру поддержка... Читать полностью
Отправила!! Читать полностью