4
На мое обращение от 14 марта 2016 года вы дали ответ: " Здравствуйте, Елена!
Насколько мне стало известно, частичное досрочное погашение кредита было успешно осуществлено датой 9.03. Сумма основного долга уменьшилась на внесенную Вами сумму, и теперь проценты банк будет начислять на уменьшенную сумму основного долга. Ввиду того, что у Вас кредит с дифференцированными платежами, у сотрудников не оказалось технической возможности предоставить Вам корректный график платежей. Однако по той информации, что Вам, все же, предоставили в офисе («плановые операции по договору» и «фактические операции»), видно, что основной долг уменьшен, и проценты начисляются уже на меньшую сумму.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в этом вопросе.»
Но в том то и дело, что проценты не уменьшили!!!!!!!!!!!!! А внесенную сумму ДПК просто «растащили» на несколько месяцев, что и было потверждено, когда я пришла платить очередной месячный взнос. С меня взяли ТОЛЬКО проценты, а остальную сумму оператор отказалась принять…ссылаясь на то, что не знает «куда она улетит» (впрочем, я и писала об этом в предыдущем заявлении). Фактически это выглядит так… деньги зачислили 9 марта…раскидали на следующие месяцы..ПЛАТЕЖИ ПО ПРОЦЕНТАМ НЕ УМЕНЬШИЛИ (они остались на том же уровне, что и до ДПК. И вы это называете «частичное досрочное погашение»?[I]
Елана, добрый день!
Операция досрочного погашения кредита с дифференцированными платежами осуществляется в любую дату. Платежи, направленные заемщиком на досрочное погашение, засчитываются в счет ближайших по срокам платежей в погашение кредита. При этом заемщик обязан производить ежемесячную уплату процентов за пользование кредитом на оставшуюся сумму задолженности по кредиту.
По имеющимся у меня данным общая сумма кредита была уменьшена и, соответственно, сами проценты. Более подробную информацию Вы можете получить только в офисе банка. При отсутствии доступа в централизованную базу данных в момент обращения рекомендую оформить письменный запрос.
Понимаю, что ситуация доставила Вам неудобства, мне искренне жаль, что Вы с ней столкнулись. Специалисты банка обязательно урегулируют вопрос с платежами по кредиту при обращении в отделение.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/790519/Добрый день. Происходит затягивание ответа на обращ... Читать полностью
28 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнал об этом когда зашел в приложение банка и увидел, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я ветеран боевых действий в Чечне. Удостоверение выдано МВД России. 2 раза подавал заявку на выпуск с... Читать полностью
Здравствуйте вы просили вам написать ,можете пожалуйста проверить когда меня разблокируют ((Аннагиева Лали Алихан к... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно закрыли аналогичный вопрос по неопытности) Просьба вернуть комиссию в индивидуальном порядке... Читать полностью
Ваши извинения это конечно хорошо, казалось бы, но нет, банк повторно нарушает сроки отправки, поскольку с прошлой... Читать полностью
YM•UNITOOL MOSCOW RUS 555 ₽ среда 24 июль 480 ₽ 20 июля, ???р11 июля 149 ₽ Идёт списание ??? г. Читать полностью
Добрый день.11.06.2025г в системе Сбербанка, видимо, произошел какой-то програмный сбой, так как мы не единственная... Читать полностью
Добрый день. Есть проблема у меня списали 299 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день!При открытии личного кабинета ВТБ была открыта цифровая мультикарта, которой я не пользовался ни дня. К... Читать полностью
Ощущение, что не с человеком общаюсь, а с нейросетью Читать полностью
Почему удалили мой отзыв от 05.08.2025? Читать полностью
Добрый день.01.08 оставила 2 отзыва на вашем портале. До сих пор на них не дан ответ, но почему-то я не могу открыт... Читать полностью
Хочу вернуть свои средства за подписку которой не пользовался , был пробный период 1рубль, а сейчас списали 999рубл... Читать полностью
Дополнительные функции смс информация и услуга по подбору кредитных продуктов Читать полностью
Прошу решить вопрос, очень не удобно. Приложение обновил, сводный налоговый отчет заказал, поддержка брокера это по... Читать полностью
Почему не смотрят документы по разблокировке счета? Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью