Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру…

Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру преодолел прошлогодние трудности и продолжает развиваться.
С уходом с рынка Северной Казны у Банка24.ру появилась на мой взгляд хорошая возможность расширить круг клиентов за счет сторонников Интернет-банкинга. Альфа-банк со своим Альфа-кликом Вам не конкурент — пафосно, дорого, но не очень удобно (особенно когда доступ в Интернет есть, а мобильной связи по тем или иным причинам нет — неоднократно попадал в такие ситуации и в России и за рубежом).
Что на мой взгляд, следовало бы ввести или улучшить:
1. Договориться с Пробизнесбанком не только о снятии денег через их банкоматы без комиссии, но и что не менее важно — о снижении комиссии за перечисление денег с Интернет-счета в Пробизнесбанке на счет в Банке24.ру. Пробизнесбанковские 0,3% от суммы — это грабеж. Пока пользуюсь для этих целей сервисом КИТ-Финанса.
2. Вернуть сервис по управлению депозитами физлиц через Интернет-банк. Это проще и дешевле, чем покрыть сетью отделений всю страну и зарубежье. Пока приходится мотаться в Москву, что всегда удобно.
3. Даже консервативный ВТБ24 провел рестайлинг своего Телебанка. Конечно, это необязательно, но если Вы подработаете дизайн и usability пользовательского меню, это будет воспринято пользователями с благодарностью.

С уважением,
Сергей Баранов
Уважаемый Сергей! 1. Ваше предложение передано в работу специалистам по данному направлению. 2. Открытие депозитов в нашем банке возможно через систему Интернет-банк в разделе «Мои вклады». К сожалению, в текущее время в связи с техническими изменениями данный сервис временно отключен. 3. Ваше предложение передано в работу специалистам по данному направлению. Просим Вас и в дальнейшем сообщать нам о своих предложениях или оставлять отзывы по работе Банка. Все Ваши сообщения обязательно будут приняты к рассмотрению и по возможности реализованы. Надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество. Мы готовы с Вашей помощью постоянно устранять существующие недоработки и повышать качество обслуживания наших клиентов.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000…

Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета?

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения?

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных…

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет…

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП?

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга.…

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью

Ситуация следующая...брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!...,думал…

Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит…

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я проживаю в Новокузнецке, могу ли я получить кредитную карту вашего банка?

Здравствуйте! Я проживаю в Новокузнецке, могу ли я получить кредитную карту вашего банка? Читать полностью

мне нужен кредит за один день возможно это в джи мани банке и что нужно собой иметь?

мне нужен кредит за один день возможно это в джи мани банке и что нужно собой иметь? Читать полностью

мне одобрили банковскую карту где её можно получить?

мне одобрили банковскую карту где её можно получить? Читать полностью

Добрый день! Почему в Челябинске всего 2 банкомата (1-Б24.второй-Вузбанк)?Можно ли еще 2-3 банкомата…

Добрый день! Почему в Челябинске всего 2 банкомата (1-Б24.второй-Вузбанк)?Можно ли еще 2—3 банкомата установи... Читать полностью

Добрый вечер.В 2006 году получила карточку Сити банка.Воспользовалась кредитом 3 раза, снимала около…

Добрый вечер.В 2006 году получила карточку Сити банка.Воспользовалась кредитом 3 раза, снимала около 3 тысяч р... Читать полностью

У меня дома нашлись 5000р. образца 1995 года! В У краине их не меняют! Я бы хотел узнать к какому эквиваленту…

У меня дома нашлись 5000р. образца 1995 года! В У краине их не меняют! Я бы хотел узнать к какому эквиваленту на да... Читать полностью

Здраствуйте!Я по ошибке выплатила Вам лишние деньги.Ответьте мне пожалуйста,как Вы мне их вернёте?

Здраствуйте!Я по ошибке выплатила Вам лишние деньги.Ответьте мне пожалуйста,как Вы мне их вернёте? Читать полностью

Кратко о технологиях интернетбанкинга Начну с определения интернетбанкинга. Итернетбанкинг - это частный…

Кратко о технологиях интернетбанкинга Начну с определения интернетбанкинга. Итернетбанкинг — это частный случ... Читать полностью

Компания Аreal Consalt предлогет в аренду помещение по адресу ул. Тверская д. 17 (аптека "Здоровые люди")…

Компания Аreal Consalt предлогет в аренду помещение по адресу ул. Тверская д. 17 (аптека «Здоровые... Читать полностью

В Сергиево-Посадском отделении Банка Уралсиб у меня украли деньги с зарплатной карты ( скиммер мошенники).Во…

В Сергиево-Посадском отделении Банка Уралсиб у меня украли деньги с зарплатной карты (скиммер мошенники).Во время э... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С января месяца не могу пройти идентификацию для открытия Вклада
Яндекс Банк

Если не нарушаете, - прошу подтвердить номер.Номер зарегистрирован в ЕСИА, в Госуслугах и принадлежит мне с корпора... Читать полностью

Как оформить карту.
Сбербанк

Хорошо, без проблем, чуть поздней ждите сообщение от юриста уже:) Читать полностью

Обслуживание и работа сотрудников банка
Альфа-Банк

Не являюсь клиентом Альфа-банка.И зашла в данный банк, чтобы осуществить перевод клиенту банка.Однако совершить дей... Читать полностью

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".
Сбербанк

Какой примерно срок рассмотрения? Читать полностью

реструктуризация по кредитному договору
Сбербанк

Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)Долгое время моя компания была (да и теперь есть ещ... Читать полностью

Банкомат забрал деньги!
Сбербанк

Совком ссылается на ожидание от Сбера. Сейчас вся проблема в вашем банке. Это как-то можно решить? Ситуация очень н... Читать полностью

Здравствуйте, 14. 06 поступил платёж в компанию волго-вятский банк пао сбербанк г. Нижний Новгород.
Сбербанк

Здравствуйте, 14. 06 поступил платёж в компанию волго-вятский банк пао сбербанк г. Нижний Новгород. Проблема состои... Читать полностью

Проценты от вклада "Лови момент"
Сбербанк

Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью

Обратная связь на сайте банка
Драйв Клик Банк

Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью

Невыполнение условий акции "Приведи друга" со стороны банка
Т-Банк

Здравствуйте! В июне мною был заключен договор, получена дебетовая карта (по ссылке от друга в рамках участия в акц... Читать полностью

17.06.2025 О банке