Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру…

Автор
Гость
Тула
Здравствуйте, Борис! Как физлицо являюсь Вашим благодарным клиентом уже лет 10. Искренне рад, что Банк24.ру преодолел прошлогодние трудности и продолжает развиваться.
С уходом с рынка Северной Казны у Банка24.ру появилась на мой взгляд хорошая возможность расширить круг клиентов за счет сторонников Интернет-банкинга. Альфа-банк со своим Альфа-кликом Вам не конкурент — пафосно, дорого, но не очень удобно (особенно когда доступ в Интернет есть, а мобильной связи по тем или иным причинам нет — неоднократно попадал в такие ситуации и в России и за рубежом).
Что на мой взгляд, следовало бы ввести или улучшить:
1. Договориться с Пробизнесбанком не только о снятии денег через их банкоматы без комиссии, но и что не менее важно — о снижении комиссии за перечисление денег с Интернет-счета в Пробизнесбанке на счет в Банке24.ру. Пробизнесбанковские 0,3% от суммы — это грабеж. Пока пользуюсь для этих целей сервисом КИТ-Финанса.
2. Вернуть сервис по управлению депозитами физлиц через Интернет-банк. Это проще и дешевле, чем покрыть сетью отделений всю страну и зарубежье. Пока приходится мотаться в Москву, что всегда удобно.
3. Даже консервативный ВТБ24 провел рестайлинг своего Телебанка. Конечно, это необязательно, но если Вы подработаете дизайн и usability пользовательского меню, это будет воспринято пользователями с благодарностью.

С уважением,
Сергей Баранов
Уважаемый Сергей! 1. Ваше предложение передано в работу специалистам по данному направлению. 2. Открытие депозитов в нашем банке возможно через систему Интернет-банк в разделе «Мои вклады». К сожалению, в текущее время в связи с техническими изменениями данный сервис временно отключен. 3. Ваше предложение передано в работу специалистам по данному направлению. Просим Вас и в дальнейшем сообщать нам о своих предложениях или оставлять отзывы по работе Банка. Все Ваши сообщения обязательно будут приняты к рассмотрению и по возможности реализованы. Надеемся на дальнейшее конструктивное сотрудничество. Мы готовы с Вашей помощью постоянно устранять существующие недоработки и повышать качество обслуживания наших клиентов.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000…

Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета?

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения?

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных…

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет…

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП?

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга.…

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью

Ситуация следующая...брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!...,думал…

Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит…

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!Можно в качестве пожелания попросить для удобства работы в интерентбанке предоставить возможность…

Добрый день!Можно в качестве пожелания попросить для удобства работы в интерентбанке предоставить возможность созда... Читать полностью

У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ОТП БАНК

У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ОТП БАНК Читать полностью

Здравствуйте! Я ветеран боевых действий, мне 21 год. Я ежемесячно получаю пенсию на счет в сбербанке…

Здравствуйте! Я ветеран боевых действий, мне 21 год. Я ежемесячно получаю пенсию на счет в сбербанке пожизненно. Ск... Читать полностью

Здравствуйте! У меня очень неприятная ситуация, которую я не могу понять и найти выход! 21 января 2010…

Здравствуйте! У меня очень неприятная ситуация, которую я не могу понять и найти выход! 21 января 2010 года через С... Читать полностью

Первое время, заходя в ИБФЛ, буквально искал носом, где же можно посмотреть остатки по моим счетам,…

Первое время, заходя в ИБФЛ, буквально искал носом, где же можно посмотреть остатки по моим счетам, тыкал на разные... Читать полностью

Здраствуйте. Я хочу отправить деньги своей знакомой через ваш банк, какие мне нужны знать для этого данные(номер…

Здраствуйте. Я хочу отправить деньги своей знакомой через ваш банк, какие мне нужны знать для этого данные(номер ка... Читать полностью

Здравствуйте!Можно ли предоставить возможность оплаты налогов физлиц в инетбанке и банкоматах точки…

Здравствуйте!Можно ли предоставить возможность оплаты налогов физлиц в инетбанке и банкоматах точки только по номер... Читать полностью

Добрый день! Можно ли сделать платежи по системе Город с подтверждением одного ключа (когда оплачивается…

Добрый день! Можно ли сделать платежи по системе Город с подтверждением одного ключа (когда оплачивается сразу неск... Читать полностью

Здравствуйте! Возможно ли совмещение ЭЦП и кодиков для работы в интернетбанке (поочередно,в зависимости…

Здравствуйте! Возможно ли совмещение ЭЦП и кодиков для работы в интернетбанке (поочередно,в зависимости от ситуации... Читать полностью

Здравствуйте,я подал заявку на кредит,сказали ответ будет от 2 до 5 дней,звонили домой и на работу все…

Здравствуйте,я подал заявку на кредит,сказали ответ будет от 2 до 5 дней,звонили домой и на работу все узнавали, а... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Совкомбанк

Письмо конечно написала только сколько разбираться будете в этой ситуации  Читать полностью

Заявление о мировом соглашении
Совкомбанк

Здравствуйте.Мною была допущена просрочка платежей по ипотеке и карте рассрочки Халва. Был назначен куратор для уре... Читать полностью

Озон не возвращает деньги по возвращенному товару
Ozon Банк

На Озоне сделан заказ 0146730275-0089. 1 товар пришел в ненадледащем состоянии. Оформила возврат 09.09.25. Его сог... Читать полностью

Задерживают сделку, чтобы я переплатила по страховке
Банк ДОМ.РФ

Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом пе... Читать полностью

Документы об снятие 115 фз
Сбербанк

Мария ,здравствуйте,никакого смс мне пришло ,документы уже 5 дней назад подавал ,вы мне может конкретно сказать при... Читать полностью

Банк незаконно удержал 14 672 605 рублей и не возвращает на счет
Ozon Банк

15.08.2025 Банк удержал 14 672 605 рублей со счета. Основание удержания: удержание денежных средств в соответствии... Читать полностью

Одобрена заявка на кредит, что делать дальше?
Совкомбанк

Одобрена заявка на кредит, что делать дальше? Читать полностью

12.09.2025 О банке
Прошу помочь с озоном
Ozon Банк

На какие данные мне новый аккаунт создавать, я же другим человеком не стану? Я хочу пользоваться Вашей картой, на В... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Блокировка карты и счетов
Сбербанк

Как долго мне ждать ответ? А то я почитал некоторые статьи/обращения созданные раннее, что ответ поступает через 3... Читать полностью

Ограничили опирации
Ozon Банк

Банк ограничил опирации но мне срочно нужны деньги. Предоставить документы я не могу по опирациям. Что мне делать.... Читать полностью