8
27.03.2016 через OneTwoTrip я покупала авиабилеты, оплачивала с дебетовой карты СБербанка VISA. Остаток ДС на карте после покупки билетов на 27 марта был 639 рублей. 30.03.2016 в 22.02 у меня повторно сняли сумму в 55000 руб., остаток на дебетовой карте стал — 54 361рубль. 31.03.2016 в 08.32 утра в Контактном центре СБ передо мной извинились, сказали, что это технический сбой и через 5 дней деньги будут возвращены на карту. 01.04.2016 я оставила Претензию 002205-2016-037795 о возврате ошибочно списанной суммы. При этом тип моей карты в СБ-онлайн поменялся с дебетовой на овердрафтную и с меня сняли сумму в 478 руб за овердрафт. 09.04.2016 я оставила новую Претензию за номером № 1504090956 об ошибочно снятых деньгах за овердрафт. 09.04.2016, получив детализированную Выписку из Банка по своей карте за период 27.03—08.04, я самостоятельно сделала запрос в OneTwoTrip, откуда очень быстро получила официальное письмо, что оплата билетов проводилось Сбербанком «дважды», но под одним и тем же кодом транзакции, что означает, что они получили сумму ровно в 55000 руб. После этого я написала на почту СБ «help@sberbank.ru». В ответ по всем фронтам из Сбербанка -тишина. Возможно, в другой период, я бы не стала так активно возмущаться, но 23.04 я улетаю в отпуск и я очень рассчитывала на эту карту, так как на нее я получаю зарплату, отпускные (причем зп, пришедшая 08.04 также оказалась замороженной и пошла в покрытие минуса!). Веры и надежды на оперативные действия Сбербанка по разблокировке своей карты у меня нет, а я не готова кредитовать Сбербанк своими деньгами! Прошу помочь мне как можно скорее восстановить положительный баланс карты, вернув статус карте «дебетовая» и зачислить деньги, списанные с меня за пользованием услугами овердрафта! Заранее огромное спасибо за помощь!
Здравствуйте, Валерия!
Я проанализировала информацию по Вашему вопросу. Насколько мне стало известно, денежные средства были Вам возвращены.
Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашему банку, а дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, пропали карты просто с ничего, карта очень нужна для получения степендии и оплаты покупок, помогите,... Читать полностью
31 августа я, Синицина Вероника Андреевна, совершала перевод на сумму 49500 руб через приложение Сбербанка в Таилан... Читать полностью
Добрый вечер, я недавно зашел в сбер и у меня пропали картывсе кнопки не активны, я потыкал и ничего не дало, позво... Читать полностью
Добрый день, я недавно зашла в банк и пропали все карты, я сходила в отделение и мне отдали деньги наличными, но я... Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
Я, Горелов Андрей Дмитриевич, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и держателем следующих банковских карт: 2202 2080 669... Читать полностью
Доброго времени суток, хочу пользоваться сбербанком, но недавно зашел в приложение и пропали все карты, нажимал все... Читать полностью
Спасибо за ответ, с нетерпением буду ждать итоги. Читать полностью
17.09.2024 между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор по госпрограмме «Арктическая ипотека» под 2%... Читать полностью
Добрый день, я пользовался банком, зашел недавно а там все пропало, нажимал все кнопки что бы выпустить карту и не... Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью
Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью
Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью
Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью
Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью
Такой вопрос, какие банки можно создать что бы дать вам номер счета для перевода заблокированных денег? Читать полностью
Здравствуйте, 23го числа истекал пробный период подписки ВТБ+. До его истечения я отключил продление подписки за 29... Читать полностью
Мало того что отвечают так долго, дак уже и не знают что ещё придумать чтобы потянуть время ещё больше и оправдать... Читать полностью
Здравствуйте, пропали карты просто с ничего, карта очень нужна для получения степендии и оплаты покупок, помогите,... Читать полностью
31 августа я, Синицина Вероника Андреевна, совершала перевод на сумму 49500 руб через приложение Сбербанка в Таилан... Читать полностью
Добрый вечер, я недавно зашел в сбер и у меня пропали картывсе кнопки не активны, я потыкал и ничего не дало, позво... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, как остановить подачу заявок на кредитование? Я не давала согласия на подачу заявок на кр... Читать полностью
Верните деньги за подписку . Воры проклятые. Я ее не подключал. Читать полностью
Добрый день, я недавно зашла в банк и пропали все карты, я сходила в отделение и мне отдали деньги наличными, но я... Читать полностью
21.03.2025 я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, сделал даже 1 презентацию, но закрыла вкладк... Читать полностью