4
Я покупал телефон в фирменном магазине SAMSUNG, соответственно заключил кредитный договор с вашим банком. Чуть позже у меня появилась возможность полностью погасить этот кредит, однако сотрудники банка Ренессанс Кредит препятствуют этому. Ссылаются на то, что кредит еще не «accepted», документы не пришли, нет полного пакета и т. д. Сказали заключат в течение 6 мес. Хотя у меня на руках уже есть кредитный договор с номером. Я так понимаю, что меня пытаются обмануть ваши сотрудники чтобы я подольше не погашал кредит и чтобы набежало побольше процентов.
Вопросы такие:
1. правильно ли я понимаю что до того момента как кредит будет «accepted» (а произойдет это в течение 6 мес. по словам сотрудников банка) проценты по кредиту не начисляются? Ведь он фактически мне не выдан. Либо же проценты начисляются с 1го дня, accept/не accept это внутренние процедуры банка, которые ни на что не влияют, а договор уже считается заключенным с момента подписания. Но тогда позиция сотрудников банка, состоящая в том, что я не могу погасить досрочно кредит — нарушение ГК.
2. как погасить досрочно в такой ситуации?
Добрый день!
Благодарю Вас за вопросы. 14 апреля 2016 года в банк поступила заявка на предоставление кредита на товар. Заявка была рассмотрена, банком было принято положительное решение о возможности предоставления займа. Прошу Вас обратиться в магазин, где приобретался товар, для повторного снятия копии со страницы в паспорте с актуальным адресом регистрации и направления ее в банк. Для скорейшего урегулирования этого вопроса после обращения на торговую точку прошу сообщить мне о визите.
Добавлю, что сроки предоставления банком кредита регламентированы Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт (пункт 2.1.1.), поэтому консультация была предоставлена верная.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью
Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
За что у меня списали деньги верните мне их обратно Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет с суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил доку... Читать полностью
19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью
Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью
Как клиент банка ВТБ выбрал категории, расплачивался дебетовой карта ВТБ. Кэшбэка за апрель нет. "Кормите" обещания... Читать полностью