После такого мне уже будет страшновато пользоваться банкоматами Сбербанка, сумма не маленькая.

Иные вопросы

04.05.2016 16:23

Сбербанк

Автор

Гость

Елань

После такого мне уже будет страшновато пользоваться банкоматами Сбербанка, сумма не маленькая.

Добрый день, Марина!

Я понимаю Вашу обеспокоенность, но могу Вас заверить что Сбербанк уделяет большое внимание усовершенствованию работы банкоматов и терминалов. Несмотря на это, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация — это все-таки исключение.

Конечно, это не оправдывает тех трудностей, с которыми приходится сталкиваться нашим клиентам при подобных сбоях, именно поэтому, сейчас проводятся масштабные мероприятия, направленные на то, чтобы снизить до минимума количество сбоев в устройствах самообслуживания и время ожидания возврата денежных средств, если сбой все-таки произошел. Уверена, что со временем, эти меры помогут сделать обслуживание в банкоматах и терминалах Сбербанка еще более удобным и стабильным.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как разблокировать мою карту?

я, как владелец своей карты, хочу спросить, почему моя карта заблокирована? Я часто пользуюсь услугами, что предост... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

11.09 я пополняла карту сбера через банкомат тинькофф. Деньги на карту зачислены не были. Техподдержка тинькофф дал... Читать полностью

21.09.2025 Качество обслуживания

Как долго можно ждать решения моего вопроса.

21.09.2025 Качество обслуживания