3
Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн ипотеку и кредит за машину каждый месяц. Нажав кнопку внести средства, банкомат завис на «Проведении операции» на 1 минуту, выдал ошибку, выдал мне карту, а чек не напечатал. Затем перешел в режим, что банкомат не работает.Хотя позже,начал работать. Деньги не перешли на счёт, банкомат «съел"их.В тот же день Оставила заявку на рассмотрение по горячей линии. На следующий день сходила в отдел банка г. Тольятти по ул. Железнодорожная 25, написала заявление. Сказали,что в течение 5—30 дней будет рассматриваться. Это очень долго,потому что по кредиту идёт просрочка, а такую сумму не смогу найти в краткое время. В первый раз попала в такую ситуацию, не знаю,что делать. Я очень переживаю. Почему по вине банкомата я должна переплачивать за просрочку кредита?Какие меры можно принять?!Неужели ничего нельзя сделать,ведь сумма не маленькая.! Прошу отозваться помочь и ускорить процесс рассмотрения!
Добрый день, Мафтуна!
Я проверила Ваши данные. Действительно, по ним зарегистрировано обращение, оно находится на рассмотрении. К сожалению, повлиять на сроки рассмотрения Вашего обращения не предоставляется возможным.
Отмечу, что, как правило, такие обращения рассматриваются в более короткие сроки.
Как только обращение будет рассмотрено, наши специалисты Вас об этом проинформируют. Вы также можете самостоятельно уточнять статус рассмотрения обращения по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я ожидаю, конечно, но я год этого момента ждал. Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите, сколько ждать ответа? С 28 мая все это длится Читать полностью
А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью
Почему тогда в отделении банка говорят про 2 рабочих дня? Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту Читать полностью
подключили сберпрайм, но уведомления всё так же платные Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
Оплатила за оборудование, ждала открытия магазина. Ни привезли, ни позвонили. Потом выцепляла их весь день по телеф... Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
Нет никакой информации? Читать полностью
Здравствуйте, 11 июня у меня завершена процедура банкротства, все документы есть на ефрсб. Дело А03-18012/2024.Когд... Читать полностью
да я должник - Читать полностью
В какой срок появится информация? Читать полностью
Добрый день! Подана завка на реструктуризацию кредитов - несколько договоров - пришел ответ о положительном решении... Читать полностью
Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)Долгое время моя компания была (да и теперь есть ещ... Читать полностью
Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью
Как забрать кредитную карту ? Читать полностью
Здравствуйте, мне еще не начисли бонус Участие в конкурсе За полезные комментарии в Диалоге Участие в конкурсе Созд... Читать полностью
До скольки по будням работает офис в г. Самара на Полевая, 50? Читать полностью
Решил положить деньги на ежедневный сейф,ставка хорошая 22%,но столкнулся с проблемой верификации,приехал сотрудник... Читать полностью
Добрый день. В приложении ВТБ оставила заявку на кредит онлайн на 15000₽. Кредит одобрили, но при нажатии кнопки "п... Читать полностью
Я ожидаю, конечно, но я год этого момента ждал. Читать полностью
Хотелось бы получить обещаный бонус 3000р. Читать полностью
...... Читать полностью
Оплатил заказ на ОЗОН по СБП с другого номера телефона. Деньги с моей карты списались, а в ОЗОН не пришли. Что дела... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите, сколько ждать ответа? С 28 мая все это длится Читать полностью