6
Добрый день. Я 3 мая 2016 года пополняла через банкомат карточный счет. Банкомат деньги,в размере 1 тысячи рублей, захватил, но не зачислил на счет, вышел чек в котором указано,что произошла техническая ошибка и деньги не были зачислены, с просьбой обратиться в отделение банка или по телефону. Я тут же позвонила по номеру, указанному в чеке.Оставила заявку. Срок исполнения моего обращения № 1605030734 296000 от 03.05.16г до 18 мая 2016 года. 17 мая 2016 года я 3 раза звонила вам по номеру 8 (800) 555 55 50 — в первый раз оператор меня скинул после выслушивания вопроса,второй раз — попался неквалифицированный оператор,которая около 10 минут,может дольше, искала мое обращение,но так и не нашла его вовсе, в третий раз попалась поквалифицированней специалист и сразу нашла все, но сказала ответа еще нет. Вчера, 18 мая 2016г, мне пришло опять смс, что моё обращение еще надо месяц рассматривать. Инкассация проходит ежедневно, неужели за 15 дней нельзя было разобраться в данном вопросе и он настолько сложный, что надо еще месяц разбираться? видимо про мое обращение просто забыли!!!! Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение,иначе буду вынуждена написать на вас жалобу в Центральный банк РФ.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взносе средств на карту. Я уточнила информацию по Вашему обращению, действительно, оно находится на рассмотрении.
К сожалению, я не в силах повлиять на срок, так как он установлен банком, исходя из времени, необходимого для проведения проверок и вынесения обоснованного решения. Ожидайте, пожалуйста, специалисты банка сделают все возможное, чтобы как можно быстрее рассмотреть Ваше обращение и предоставить ответ.
Узнавать информацию по обращению рекомендую в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью
Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью
Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id194*** (Ш***** Татья... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я начал заниматься перепродажей товаров известных брендов, стремясь развиват... Читать полностью
Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25... Читать полностью
Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, ес... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу получить сам полис ОСАГО? Пришло только сообщение на электронную почту, что полис оформле... Читать полностью
Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью
в банке втб здесь помогли, мне в приложении не могут, хочу вернуть деньги с сайта скиллпромо, считаю, что услугами... Читать полностью
Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью
Пригласила своего сына как друга, чтобы он воспользовался и изготовил себе карту т-банк по достижении 14 лет , как... Читать полностью
В 2023 году оформил карту рассрочки. Исправно пользовался и вносил платежи. В мае 2024 года не смог внести минималь... Читать полностью
Я обращалась в поддержку но ответ мне предоставлен не был сказали что сейчас часто сбои и что вы пытаетесь исправит... Читать полностью
Сколько вы ещё будете изучать мой вопрос? Читать полностью
Мне требуется справка о выплаченных доходах по счетам и вкладам которые указаны в форме 67 из ФНС и были закрыты в... Читать полностью