9
Здравствуйте, Николай!
Меня зовут Анастасия. Взяла кредит в Банке Ренессанс, ну как взяла, навязали запугиванием.
В момент, когда мне его дали я только устраивалась на работу, тогда были проблемы с деньгами, обращалась в службу поддержки, мне сказали, что подобные вопросы можно решить мирным путем.
Сейчас я в такой ситуации: потеряла работу, об этом банк предупредила за месяц, то есть в мае, менеджер сказала, что выслала запрос на перекредитование, но никакого ответа не пришло.
Я ни в коем случае не уклоняюсь от оплаты, но прошу отсрочить ее, так как причина серьезная.
Занять сейчас возможности, к сожалению нет.
Вопрос в следующем: возможна ли отсрочка, и что для этого нужно сделать?:*(
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Мы ранее комментировали процедуру оформления кредитного договора, добавлю, что только клиент может принимать решение о необходимости получения займа. О своем намерении он сообщает кредитному менеджеру партнеров или представителю банка, и в случае согласия клиента кредитный договор подписывается и заверяется соответствующим образом.
В мае 2016 года банком действительно рассматривались альтернативные варианты погашения кредита, и, к сожалению, предложить тогда иной способ погашения у нас не было возможности. По имеющимся сведениям, 24.05.2016 года в ходе телефонной беседы с сотрудником банка удалось прийти к обоюдному решению вопроса, с которым Вы к нам обратились. Все необходимые действия банком были произведены, от Вас мы ожидаем соблюдения договоренностей.
При необходимости, Вы всегда можете обратиться к нам в этот раздел или оставить личное сообщение представителю банка.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
История следующая, 19.06 я переводил сумму за покупку продавцу товара, в результате данный банк заблокировал мои ка... Читать полностью
Приостановили операции, чат поддержка не отвечает.Писал вам на почту, но вы что то не отвечаете, тут вы довольно бы... Читать полностью
Как я могу добавить авто в профиль Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не решен, мои последние деньги как были заблокированы, так и лежат на карте. Что за такое тайн... Читать полностью
КАРТУ БЛОКИРОВАТЬ НЕ НАДО Читать полностью
Сегодня поступило 3 звонка до разрешонного времени. Сбербанк вообще наплевал на законы. Документы отправляються в к... Читать полностью
Добрый день, у меня вопрос могу ли я получить семейную ипотеку не имея детей? Читать полностью
Проблема Как у всех, приостановили операции, чат поддержка бездействует, видел что только через банки ру поддержка... Читать полностью
Отправила!! Читать полностью