Список вопросов
Ответ дан

Что же ваш банк меня все время обманывает? Мне действительно банк присылал смс на сим-карту...

06.06.2016 18:22
13

Что же ваш банк меня все время обманывает? Мне действительно банк присылал смс на сим-карту должника, (карту приобретала в салоне сотовой связи МегаФон), через 15 дней начали звонить коллекторы из разных коллекторских агенств. Я вынуждена была терпеть все эти звонки и доказывать, что я не М…. Сергей Юрьевич, коллекторы через полгода ушли, так потом ваш банк прислал мне смс-сообщение на номер (укажу в информации для банка) что Сергею Юрьевичу банк готов простить долг на индивидуальных условиях, после чего, я написала отзыв в ветке вашего банка. Был не так давно повторный отзыв, так как поступила смс от Кредитэкспрессфинанас, позвонив по смс в номере, мне коллектор спросила, знаю ли я М….. Сергея Юрьевича и официально, или нет приобретала сим-карту, или с рук. Я ответила, какого числа я подключалась к ОСС, и что да, официально, в салоне МегаФона. Коллекторы пока не беспокоят.

Но беспокоит меня вот что. На электоронную почту вы присылаете мне ответ, что я что-то перепутала и вы мне на мой этот номер не присылали никаких вообще сообщений. Я могу доказать обратное, но представитель банка на горячей линии не назвала электронный адрес, куда я могу отправить данную сохраненную мною смс от вашего же банка. Всячески она уходила от ответа. И только, когда я сказала, что наш разговор записывается, сказала, что готова она уточнить информацию в течении 30 секунд. Извините, что за некомпетентность? Когда я звоню на горячую линию банка, в котором сейчас обслуживаюсь, мне сразу могут назвать электронный адрес, куда я могу отправить сообщение со скринами, ваши же специалисты не могут назвать адрес электронной почты, поэтому, требую, чтобы вы, представитель банка, здесь написали, на какой адрес электронной почты я могу вам направить информацию -- поступившую смс на мой номер. Если не предоставите, то буду жаловаться в контролирующие организации. И зачем на почту электронную присылаете неверные ответы, да еще написанные макроскопическим шрифтом? Что за издевательство? Я рада, что не стала клиентом вашего банка, слишком много минусов, оценку вашему банку на сегодняшний день могу поставить «1"балл за все неудобства. Позже мной будет написан отзыв в ветке вашего банка.

Уважаемый Автор!

Уверяем Вас, что наши коллеги из службы контроля платежей не связываются по указанному Вами номеру телефона.

Указанный Вами номер телефона был удален из наших баз данных 12.04.2016 на основании Вашего первого обращения на данном ресурсе. Мы также не передавали данный номер в агентства, с которыми сотрудничаем. Повторно сообщаем, что Ситибанк не сотрудничает с указанной Вами организацией Кредитэкспрессфинанс.

Мы также отправили Вам подтверждение данной информации по электронной почте вчера, 06.06.2016, после Вашего обращения в службу CitiPhone.

Отправить нам информацию Вы можете через раздел «Напишите нам» на сайте, где можно прикрепить документ: https://www.citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm

Надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы.

С уважением,

АО КБ «Ситибанк»

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,

просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт...
Ситибанк

Здравствуйте,просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?Сегодня позвонив в Ситиф... Читать полностью

Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной...
Ситибанк

Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью

Здравствуйте!

Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.
Когда...
Ситибанк

Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью

я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы...
Ситибанк

я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью

Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных...
Ситибанк

Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью

подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже...
Ситибанк

подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью

Доброй ночи!
Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали...
Ситибанк

Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью

Здравствуйте,

где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC...
Ситибанк

Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью

Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и...
Ситибанк

Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью

Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до...
Ситибанк

Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили доступ к кошельку
Яндекс Банк

Ограничили доступ ссылаясь на подозрительную активность и оставили без средств существования, как такое вообще возм... Читать полностью

Как добиться выписки по счёту
Т-Банк

Не могу добиться Выписки по счёту 40817810100053032557. Период 01.06.2024 - 31.05.2025 (с указанием 0 руб. 0 коп. )... Читать полностью

Справка о перечисления сроком более 5 лет
Сбербанк

А как можно получить за более длительный срок? Свыше 5 лет. Читать полностью

23.06.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв

А через какое время начисляют вознаграждение? Читать полностью

Перечисления денежных средств за 2018, 2019 год
Сбербанк

Здравствуйте. Нужна выписка Сбербанк 2018 год и 2019 год, для подтверждения перечисления алиментов. Как это сделать... Читать полностью

Как исправить ошибку из-за неверной консультации сотрудника?
Т-Банк

Я все понимаю, что врядли такое есть, именно поэтому уточнил у сотрудника в чате, на что получил ответ, что есть. (... Читать полностью

Банк не выводит мои денежные средства- дублирую
Альфа-Банк

Приветствую, писал уже обращение, сказали рассмотрят, снова прошло несколько дней, банк все также игнорирует  Читать полностью

Заблокировали счет озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, что требуется для вывода денег с заблокированного счета озон банк на счет в другом б... Читать полностью

Как исправить ошибку из-за неверной консультации сотрудника?
Т-Банк

Я понимаю, что сотрудник может заработаться, устать и тд, но я не хочу терпеть и нести за это убытки. Мне пришло ув... Читать полностью

оператора можно
Банк ДОМ.РФ

мой перевод на 450000р получили я вам переводил Читать полностью