3
Добрый вечер, Мария!
В мае месяце ваш банк направил мне смс-сообщение с предложением получить кредит на льготных условиях. Данное предложение оказалось как раз кстати, поскольку назревала необходимость освежить в квартире ремонт. Для оформления всех необходимых документов я направился в ближайший офис Сбербанка, расположенный по адресу г. Оренбург, ул. Володарского, 16.
Специалисты банка приветливо меня встретили и помогли заполнить заявку. Вскоре меня проинформировали об одобрении суммы в размере 1,5 млн рублей сроком на 5 лет под 22,5% годовых.
И вот все согласовательные моменты с ремонтной бригадой были завершены и 08.06.2016 г. я направился в офис Сбербанка для оформления кредита, будучи уверенным, что процесс подписания не займет много времени.
Вот тут то и началось все самое интересное. Перед подписанием договора менеджер предложил мне приобрести страховку в общей сумме порядка 180 000 рублей. Т. е. при необходимой мне сумме 1 100 000 я должен был дополнительно взять на себя кредит 180 000 рублей!!!! На что я естественно возразил и попросил оформить мне кредит на изначально предложенных условиях без страховки. Менеджер (Рита) отказалась продолжить оформление, сославшись на запрет со стороны своего руководства. Я решил прояснить ситуацию у руководителя офиса Сбербанка (№ 8623/0526).
И вот ее комментарий:
кредит без страховки в данном офисе мне не выдадут по двум причинам:
— сумма довольно большая, а в моей благонадежности руководитель офиса сомневается;
— отказавшись от страховки, я ухудшу ее показатель «проникновения» (не думаю, что стремление поддержать ее показатель на должном уровне должно стоить мне 180 000 рублей.)
— и вообще почему я не беру кредит в ДРУГОМ БАНКЕ, а обратился именно в Сбербанк(хотя в данном случае Сбербанк сам выступал в качестве инициатора выдачи кредита)
— предложила попробовать оформить кредит в ДРУГОМ офисе Сбербанка.
И еще два момента:
1. Сотрудник банка отказался распечатать график погашений с учетом страховки, чтобы я мог ознакомиться с ним!!!
2. Моя просьба выдать мотивированный отказ в выдаче кредита в письменной форме также не была удовлетворена!!!
В общем, комментировать все свои эмоции, связанные с крайне непрофессиональным поведением ваших сотрудников и потраченным впустую временем, я не буду, а лишь задам два вопроса:
1. Могу ли я получить предложенный ВАМИ кредит без страховок и дополнительных переплат?
2. Если да, то в каком офисе? (желательно в пределах г. Оренбурга)
Заранее благодарю!
Добрый день, Рустам!
Все услуги в нашем банке, в том числе страхование жизни и здоровья, оформляются исключительно по желанию клиента. Навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны банк старается максимально быстро реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем.
Рекомендую Вам оставить свой отзыв по следующей ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback. Банк обязательно проведет проверку по Вашему вопросу.
Для оформления интересующего Вас кредитного продукта Вы можете обратиться в любой ближайший для Вас офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью
есть возможность вернуть деньги Читать полностью
Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 20... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
3 мая 2025 года оформил через сайт Банки ру. полис ОСАГО на автомобиль LADA LARGUS гос.номер У259ХУ190 в страховой... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему заблокировали карту? И как разблокировать? Офисы не смогли разблокировать... Читать полностью
YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету Читать полностью
Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Шеленкова Татьяна Владимировна. Я являюсь клиентом вашего банка. Сегодня меня побеспокоили... Читать полностью
Открыл два вклада в Локобанке и Камкомбанке онлайн. За каждый вклад должно поступить по 3 тыс. бонсов, т.е. всего 6... Читать полностью
Воспользовался условиями акции через банки.ру ,купил осаго и в акции есть условия начисления баллов на топливо азс... Читать полностью
Ozon банк вы просите то чего я не могу дать, я участник СВО, на данный момент нахожусь в зоне СВО, вы блокируете сч... Читать полностью
Мне 22, имею статус сироты, мама умерла, папа лишен родительских прав, живу с 8 лет с тетей, она опекун, получаю пе... Читать полностью
На платформе можно оформить вклад, который с пометкой ' онлайн"? Другие вклады, без этой пометки можно оформить ди... Читать полностью