Список вопросов
Ответ дан

20.04.2016 произошло несанкционированное списание 1500 руб. с моего вклада, с которого оплачиваю...

13.06.2016 13:52
3
Сбербанк
Автор
Гость
Нижний Новгород

20.04.2016 произошло несанкционированное списание 1500 руб. с моего вклада, с которого оплачиваю кредит, о чем банк меня никаким образом не уведомил. Узнала о краже с моего вклада только 10 мая, когда получила смс о том, что не выполняю обязательства по кредиту (естественно, после списания не хватило денег на ежемесячный платеж). Быстро доложила денег, платеж по кредиту полностью выполнила, пени уплатила.
12 мая было принято мое обращение № 160512 0010941200 о краже со вклада, срок рассмотрения указали в смс до 15 дней. ОК, жду.
30 мая получила от Сбербанка СМС, что требуется дополнительное время на рассмотрение, ответ ждать еще 30 дней.
Но и это еще не все. 12.06 пришло следующее СМС, где Сбербанк пишет, что снова требуется дополнительное время, еще 60 дней!!!
Избавлю читателей от потока негатива и прилагательных в адрес Сбера. Но это полное неуважение банка к клиенту, втихаря позволяют ограбить вклад, никто не может дать никакой информации, что же произошло и когда вернут деньги! Кроме того, данный эпизод негативно повлияет на мою кредитную историю, хотя моей вины здесь нет.

ВОПРОС: Можно ли ускорить рассмотрение моего обращения?

Здравствуйте, Елена!

Мне искренне жаль, что Вы столкнулись с мошенничеством. Я проанализировала информацию по Вашему вопросу. На текущий момент Ваше обращение находится в работе. Обычно, срок рассмотрения заявлений составляет 30 дней, но в зависимости от сложности ситуации он может быть увеличен. К сожалению, я не могу ускорить процесс рассмотрения заявления. Как только банком будет принято решение, Вам предоставят ответ тем способом, который был указан при регистрации. Также рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированного списания.

Отмечу, что самостоятельно уточнять стадию рассмотрения заявления Вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
После свадьбы не могу внести изменения в фамилию и данные водительского удостоверения супруги в действующий договор осаго

После замены супругой паспорта и водительского удостоверения невозможно внести новые данные в действующий полис оса... Читать полностью

После свадьбы не могу внести изменения в фамилию и данные водительского удостоверения супруги в действующий договор осаго

После замены супругой паспорта и водительского удостоверения невозможно внести новые данные в действующий полис оса... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Списания по подписке
Сбербанк

Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью

Сделка за наличку , услуга сделка с гарантией
Сбербанк

Добрый день! записывался на сделку без ипотеки через дом клик. обьект планировал купить залоговый (Сбербанка) выбра... Читать полностью

161ФЗ - закон который может наказывать всех
Сбербанк

Дублирую опятьС romanoid-15@yandex.ru Читать полностью

Нет движения по заявке на ипотеку.
Сбербанк

Постоянно сдвигаются сроки проверки документов. Менеджеры не выходят на связь, по горячей линии невозможно дозвонит... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Списания по подписке
Сбербанк

Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью

Сделка за наличку , услуга сделка с гарантией
Сбербанк

Добрый день! записывался на сделку без ипотеки через дом клик. обьект планировал купить залоговый (Сбербанка) выбра... Читать полностью

Изменение ставки по льготной ипотеке на ИЖС
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте кредит хотел взять гражданство Узбекистан

Здравствуйте кредит хотел взять гражданство Узбекистан Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046870810 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Обращение 25244675 затягивается
ОТП Банк

Ольга, я предоставил доказательства владения номерами 12.09, немедленно в день запроса! Прекратите затягивать рассм... Читать полностью

Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью