5
Доброе утро! Имею ипотечный кредит в вашем банке № 39780776 от 16.06.2014года. По данному договору обязан страховать предмет залога (квартиру). В этом году решил застраховать не выходя из дома, через Сбербанк страхование. 08.06.2016года, я онлайн заключил договор страхования № 001/ЕР/1050003596, его электронно подписанную копию я получил по электронной почте. Спустя несколько дней мне позвонила сотрудница вашего банка и сказала, что страховку она видит, но «привязать» ее к моей ипотеке не может, т. к. я не предоставил в банк копию Свидетельства о государственной регистрации права. На мой вопрос как я до сих пор страховал имущество, попросила меня просто предоставить в отделение банка копию данного свидетельства. 15.06.2016 года моя беременная жена пришла в отделение банка по адресу: Свердловская область, г. Невьянск, ул. Красноармейская 16, доп.офис № 7003/0714. Там она объяснила причину обращения, на что «специалист» банка попросила предоставить ей оригинал страхового полиса, а копия свидетельства ей не нужна и вообще нужно было приходить к ним в отделение и страховать. Но подумав предложила позвонить на горячую линию Сбербанка и узнать электронную почту куда следует отправить эти документы. Якобы они будут делать тоже самое, только у нас это получится быстрее. 15.06.2016 года примерно в 13—30 я позвонил в банк по телефону 900, нескольким специалистам объяснил суть проблемы в итоге мне дали тот заветный адрес электронной почты mkf@sberbank.ru, куда я отправил письмо с полисом страхования и скан свидетельства.
Сегодня 22.06.2016 года, но я так не знаю нарушаю я не по своей воле договор страхования или нет, что мне делать заключать еще один договор в отделении и ждать когда банк повысит мне ставку или еще хуже потребует полного возврата кредита.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при внесении информации о заключенной страховке. Вы правильно поступили, что направили информацию с полисом страхования на указанный электронный адрес.
При необходимости, рекомендую уточнить, внесены ли данные о страховке в офисе, по месту оформления кредита. Я понимаю Ваше волнение, если возникнут трудности, сотрудники помогут Вам составить заявление и отправят запрос в ответственное подразделение.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы еже... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому... Читать полностью
Мария, добрый день!Подскажите пожалуйста у Вас получилось разобраться с моей ситуацией? Мне звонил молодой человек... Читать полностью
Здравствуйте я Смишко Александр. 13 сентября поменял номер телефона и переоформил банк на него. Потом я уехал в Сан... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только... Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
здравствуйте, 22.09.2025 мне заблокировали счета карт ,вв том числе Сбербанк, и мобильный счет по 161-ФЗ. перед эти... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по 2 кредитам в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд,... Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Заканчивался полис добровольного страхования недвижимости "АльфаКантри"В личном кабинете на сайте нажала кнопку "Пр... Читать полностью
Мне до завтрашнего вечера надо определиться с зп проектом, по этой причине я уточняю про сроки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее писал Вам: "Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25.25 мая 2025г.... Читать полностью
Так называемый банк игнорирует поданные жалобы. Проверки не проведены. Никто не наказан. Все аргументы не действуют... Читать полностью
Здравствуйте. Участвовала в акции кэшбэк за покупку чистящей пасты Brandfree. Чек за покупку не добавляется , в по... Читать полностью
Могу ли я взять микрозайм или долг в 17 лет ? Читать полностью
Так называемый банк игнорирует поданные жалобы. Проверки не проведены. Никто не наказан. Все аргументы не действуют... Читать полностью
Анкету на перевод денег и закрытие счета оформил. когда я получу перевод? Читать полностью