2
Мария Александрова, возник очередной вопрос к Сбербанку. Точнее, вопрос уже задавался несколько раз, в том числе и в службу поддержки, но конкретного ответа, так ни разу и не было — одни отписки на правила банковского обслуживания. Может Вы сможете прояснить ситуацию.
Есть карточка Сбера, номинированная в российских рублях. Я рассчитываюсь данной карточкой за рубежом (в Беларуси), т. е. идет конвертация. В момент оплаты на карточке списывается определенная сумма. Далее, согласно условиям банка (!?) окончательная сумма списания может (практически — всегда!) увеличивается. Еще ни разу не было, чтобы сумма уменьшалась или хотя бы не менялась в большую сторону. Но проблема не в этом. Вопрос в том, в течение какого времени (максимально) банк может менять сумму списания? День, два, неделя, месяц? Какими документами руководствуется банк и где четко прописаны максимальные сроки конвертации (списания)?
Спасибо. Надеюсь на конкретный ответ.
Здравствуйте, Андрей!
Действительно, в соответствии с Условиями использования карт банка (http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf), курс конверсии, действующий на момент обработки операции банком, может не совпадать с курсом, действовавшим на момент проведения операции по карте. При этом сумма списания может быть как больше, так и меньше, в зависимости от курса.
Отмечу, что максимальный срок обработки операции регламентируется платежной системой карты и составляет 20 календарных дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
Заблокировали вход в Сбербанк онлайн , оператор причину не объясняет, говорит только идти в офис. Извините , а мне... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, возможно ли как-то решить проблему. Были списаны деньги за подписку иви 399р, оформленную... Читать полностью
В течении какого времени я смогу получить обратную связь? Читать полностью
Добрый день. Мне на госуслугах пришла задолженность от судебных приставов 26.06.2025. Задолженность я оплатила чере... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В офисе вопрос решили, деньги перевели! Спасибо большое! Читать полностью
Клиент (продавец) Крикота Василий Федорович 03.12.1967 года рождения , сегодня, 08.07.2025 осуществляли сделку купл... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн заблокированный по Федеральному Закону - 115. Противоза... Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
Добрый день, возникла проблема, что на этапе согласования объекта недвижимости банк выносит отрицательное решение.... Читать полностью
Здравствуйте что стало с моим обращением к вам не кого ответа не от вас не от банка ,что происходит вообще не п... Читать полностью
Время идет , на номере 900 не чего ответить не могут на какой стадии заявка в офисе банка тоже не чего не знают , к... Читать полностью
С кредитной карты мошенники сняли деньги 73500 ,банк отказался мне платить?Теперь банк с меня снимает деньги Читать полностью
Smart glocal провели 2 операции, каждая на сумму 7845р. могу предоставить выписки по обеим операциям. Я никакими их... Читать полностью
На моей карте находятся все мои сбережения , из-за блокировки я не могу заплатить за кредит в другом банке. Читать полностью
Добрый день! Вчера 07.07.2025 родственник (мама) воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел... Читать полностью
Как разблокировать карту после процедуры банкротства? Запись о завершении процедуры уже опубликована в федеральном... Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью
Добрый день 06.07 2025 года положил деньги через банкомат и сразу же приостановили операции, в чате подал все запра... Читать полностью
Благодарю за ваше внимание к моей ситуации. На данный момент я не желаю продолжать разбирательства и тратить дополн... Читать полностью