Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Моя проблема заключается в том, что в отделении Сбербанка мне отказали в выдаче...

04.08.2016 18:06
6
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Добрый День!
Моя проблема заключается в том, что в отделении Сбербанка мне отказали в выдаче зарплатной карты.
Опишу ситуацию подробней. Ранее работал в ЗАО «Кредит Европа Банк» и зарплату получал на карту данного банка. После увольнения по собственному желанию (!) закрыл карту в тот же день. Летом 2015 года решил открыть свое ООО по оказанию юридических консультаций. Расчетный счет открыл в Сбербанке. К сожалению, на этот стадии все у меня и остановилось. Работать не получилось, и мое ООО примерно полгода просто существовало. Спустя это время решил закрыть данную фирму, обратился в Сбербанк, закрыл расчетный счет. До полной ликвидации никак руки не доходили. В мае 2016 года нашел работу в гос структуре, но, так как согласно законодательству гос служащий не должен являться учредителем или ген. директором каких либо организаций, продал свое ООО третьим лицам. Насчет дальнейшей судьбы теперь уже не своей организации не располагаю. Устроившись на работу, подал заявление в Сбербанк на выдачу зарплатной карты на основании заключенного договора моего работодателя и Сбера на зарплатный проект. Спустя около недели поступило смс сообщение от номера 900 о том, что моя карта готова, и я могу ее смело забрать. Придя в отделение, пришлось ждать около 40 минут, пока сотрудники бегали с моей картой и постоянно с кем-то пытались связаться, направляя меня из одного окна в другое, я получил ответ:«Вам отказано в выдаче зарплатной карты, без объяснения причин.» (К слову, хочу подчеркнуть, что примерно в 2011—12 году открывал дебетовую карту с индивидуальным дизайном будучи студентом, и иногда на нее поступали небольшие средства от родителей). В отделении банка порекомендовали написать письменное обращение с просьбой выдать эту карту или разъяснить причину отказа. Ответ я получил только спустя 2 месяца (!), с учетом того, что для этого мне пришлось написать еще одно повторное обращение + обращение на сайте сбербанка, и два раза заполнял сведения о доходах, в целях «противодействия терроризму» или как-то там.
Так вот, в данном письменном ответе, растянутом на два листа А4 суть заключалась в одном абзаце, который гласил:«В связи с наличием негативных фактов во взаимоотношениях с банком,… дальнейшее оказание Вам услуг с использованием банковских карт… признано нецелесообразным.» И ссылаясь на 115ФЗ разъяснения на этот «негативный факт взаимоотношения с банком» я не получил.
Передав все мои обращения и полученный ответ своему работодателю, я получил такое предложение: Сбербанк предлагает мне снять все денежные средства, находящиеся на данный момент на моем счете, после чего данный счет мне закроют, открыть НОВЫЙ счет в этом же отделении, на который мне будет начисляться моя зарплата, и снимать эти средства в кассе отделения предоставляя паспорт.
Мой вопрос: если Сбербанк в любом случае будет обслуживать меня и мой счет, и я все равно смогу снимать эти средства в кассе с паспортом, почему я не имею права получить кусок пластика (карту) и как нормальный человек снимать средства в терминале, получать СМС оповещение о поступлении зарплаты, оплачивать мобильную связь и прочие услуги через приложение как «Белый Человек»???
Помогите мне, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.
Спасибо:-)

Добрый день, Саба!

Мне искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с отказом в выдачи карты. В соответствии с законодательством РФ банку запрещено предоставлять информацию о критериях и признаках, по которым он руководствовался при оценке операций и принятии решения о блокировке карт. К сожалению, повлиять на решение банка я не в силах. 

Надеюсь, мои комментарии оказались для вас полезными. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты в Сбербанке
Сбербанк

я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня... Читать полностью

22.09.2025 Другое
страхование имущества

нужно застраховать имущество в ипотеке Читать полностью

Подозрительный перевод
Сбербанк

Добрый вечер! Так и не получила от вас обратную связь. Звонили, пару гудков и сброс... Просьба вернуться с обратной... Читать полностью

Блокировка карты сбера
Сбербанк

Здравствуйте,в этом году зимой занимался репетиторство по предметам для сдачи ОГЭ,в общем за 2 месяца пришло где то... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Сбербанк не примает каско для кредита,при этом сам сотрудник делает фото на планшет,а мне приходит отказ.Что делать?
Сбербанк

Николаев Дмитрий Александрович 21.01.1974.паспорт 41 18 982560 Читать полностью

22.09.2025 Каско
Отключить пакет Домклик по Ипотечному кредиту с заключение допсоглашения
Сбербанк

Никакой услуги "своя ставка плюс" у меня НЕТ.Вы же прекрасно знаете, что это незаконно и ФАС признала ПАО «Сбербанк... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Добрый день. Сориентируйтее по сроком пожалуйста.  Читать полностью

22.09.2025 Другое
Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"
Сбербанк

Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью

Получила непонятную блокировку
Сбербанк

А куда мне предоставлять это, я могу сюда прикрепить? Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Приветствую, Мария, хочу чтоб вы мне помогли, заблокировали карты, планирую открывать рассчетный счет у вас под ком... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить законную ставку 6% по "Семейной ипотеке"
Сбербанк

Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью

Банк не снимает арест с карты по постановлению пристава
Сбербанк

Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью

Жалоба на предоставление не качественных услуг связи и интернета
Сбербанк

30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью

Заблокировали на по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

Не дают доступ к денежным средствам с номинального счёта бенефициару.
Сбербанк

был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью

Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

Одобрение документов Сбербанком
Сбербанк

Жду одобрения работников ипотечного отдела уже больше суток. Ни какой обещвнной обратной связи нет, просьба о согла... Читать полностью

Заблокировали счет без возможности восстановления
Сбербанк

Добрый день. Получил в день несколько переводов на свой счет Сбера (чуть болше 100 000р), после чего перевел средст... Читать полностью

Плохое обслуживание в ДомКлик
Сбербанк

На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать?
Ozon Банк

Почему мне временно блокировали банк, и как его по быстрому разблокировать? Читать полностью

22.09.2025 Другое
Разблокировка карты в Сбербанке
Сбербанк

я просто продал видеокарту и мне пришло 10011 рублей от Александра Владимировича и большт никаких переводов у меня... Читать полностью

22.09.2025 Другое
страхование имущества

нужно застраховать имущество в ипотеке Читать полностью

Можно ли рефинансировать ИТ-ипотеку?

Я был одним из первых в России кто успешно взял ИТ-ипотеку в 2022 году. В договоре написана достаточно расплывчатая... Читать полностью

Вывод денег при 161фз
ВТБ

Почему банк не выдают мои деньги при 161фз На сайте ЦБ РФ написано что можно проводить операции в офисе банка161фз... Читать полностью

Подозрительный перевод
Сбербанк

Добрый вечер! Так и не получила от вас обратную связь. Звонили, пару гудков и сброс... Просьба вернуться с обратной... Читать полностью

Мы положили через кассу деньги 22.09 Оператор ни слова не сказал что деньги поступают ни сразу , в итоге денег нет , оплата в этот же день , что делать
Банк ДОМ.РФ

Выше все написано  Читать полностью

22.09.2025 Другое
Возврат средств c сайта ai-bro.org

Здравствуйте! Я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 22.08.2025 произошло списание н... Читать полностью

Как вернуть деньги??

Здравствуйте с моей карты с 20.08.25 года списывали деньги ,никогда не была подписана на этот сайт и не пользовалас... Читать полностью

Блокировка карты сбера
Сбербанк

Здравствуйте,в этом году зимой занимался репетиторство по предметам для сдачи ОГЭ,в общем за 2 месяца пришло где то... Читать полностью

22.09.2025 Другое