Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Сложилась следующая ситуация: являюсь пользователем кредитной карты сбербанка...

07.08.2016 18:00
8
Сбербанк
Автор
Гость
Тимашевск

Добрый день! Сложилась следующая ситуация: являюсь пользователем кредитной карты сбербанка мастеркард с 2012 года. Первоначально доступный лимит по карте составлял 50 000 рублей, затем был увеличен лимит до 62 000 рублей все возвращалось вовремя проблем не было. В 2014 году лимит был увеличен до 87 000 рублей, но фактически на карте доступно для снятия было 77 000 руб. В отделении сбербанка при подаче заявления, о несоответствии лимита с фактической суммой мне пояснили, что возможно произошел сбой, но ничего страшного. Я также продолжал пользоваться 77 000 рублями. Сейчас решил закрыть карту и внес 77 000 рублей, но сотрудник сбербанка сообщил мне что для закрытия мне необходимо внести еще 10 000 рублей. Как мне быть!? Заказать в сбербанке выписку по карте с того периода когда появились эти виртуальные 10 000 рублей и по всем проведенным операциям с помощью калькулятора доказать сотруднику сбербанка? Или что-то еще можно сделать? Заранее спасибо!

Добрый день, Николай!

Понимаю ваше беспокойство. В этом случае необходимо провести тщательную проверку почему возникла такая ситуация и как ее решить. Рекомендую оформить обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В нем, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, контактный номер телефона, а также подробное описание произошедшего. Банк обязательно разберется в вашем вопросе и предоставит ответ. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пользуйтесь услугой помощь близкому
Сбербанк

2509247001497409 Читать полностью

27.09.2025 Другое
Отказ в выпуске карт
Сбербанк

Около трех лет назад закрыл все свои счета и прекратил обслуживание в вашем банке. Недавно решил, что хочу вновь по... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Мария спасибо вам, но мне уже позвонили, без полезно что либо делать, якобы я все перепробовал и везде отказ, посов... Читать полностью

Комплексная урегулирование

Александрова Мария, здравствуйте Симонян Анжела Дерениковна 24.06.1972 89064411766 Читать полностью

Сбербанк заблокирован по условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! Совсем недавно получил карту Сбербанка. Очень понравился в использовании, вся семья пользуется им. Я... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Ранее я вам написал ваши нарушения, читай внимательно, ваши отписки себе оставьте, а именно банк подменяет официаль... Читать полностью

Разблокировать счёт
Сбербанк

Находится я так понимаю на этапе реструктуризации, суд был только один 21августа , второй через пол года. Скажите п... Читать полностью

Не могу пользоваться картой по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте! Пропала карта из личного кабинета, сразу обратился на 900, сказали прийти в офис, пришёл сразу с отцо... Читать полностью

сбер заблокировал карты без причины
Сбербанк

буквально вчера положил на свою карту сбера 5000 рублей, после чего сбер заблокировал мои карты без объяснения прич... Читать полностью

Заблокировали карты без объяснения причины!!!!
Сбербанк

вчера положил на свою карту 5000 рублей, после чего мою карту заблокировали, без объяснения причины, после чего я н... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закритие счета и вывод средств
Альфа-Банк

Скажите почему такая большая комиссия? Вы сами регулирует какую комм сию брать?  Читать полностью

Не пользуйтесь услугой помощь близкому
Сбербанк

2509247001497409 Читать полностью

27.09.2025 Другое
Не исполняет свои обязательства
Альфа-Банк

Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Отказ в выпуске карт
Сбербанк

Около трех лет назад закрыл все свои счета и прекратил обслуживание в вашем банке. Недавно решил, что хочу вновь по... Читать полностью

Ограничение банка, заморозили деньги и не отвечают
Ozon Банк

Ответ никто так и не дал... Читать полностью

27.09.2025 О банке
Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Мария спасибо вам, но мне уже позвонили, без полезно что либо делать, якобы я все перепробовал и везде отказ, посов... Читать полностью

Как сохранить пониженную процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день!В январе 2025 г. формлен автокредит с акцией по карте халва (Минимум 5 покупок на сумму 10 тыс руб.) За... Читать полностью

Комплексная урегулирование

Александрова Мария, здравствуйте Симонян Анжела Дерениковна 24.06.1972 89064411766 Читать полностью

Как получить обещенные бонусы за отзыв
КАМКОМБАНК

Почему не пришли обещанные деньги за отзыв при оказанных услугах Читать полностью

27.09.2025 Другое
Мошенник использует карту ozon банка
Ozon Банк

Здравствуйте, мошенник использует карту ozon банка для получения переводов за услуги, которые не оказывает. После п... Читать полностью

27.09.2025 Другое