6
12.04.2016 года в отделении СБ написала заявление о розыске моих счетов в СБ (были открыты именно в этом отделении). В какой-то период у меня была другая фамилия и счета,ныне закрытые, были на другою фамилию. Написала заявление, приложила ксерокопии документов. Моё заявление приняли, мне отдали ксерокопию. По истечении положенного срока, который мне озвучили в отделении 45 рабочих дней — обратилась снова в отделение — где мне сообщили только номер, присвоенный моему обращению и посоветовали позвонить на горячую линию. Из разговора со специалистом горячей линии я узнала, что моя заявка закрыта без рассмотрения!?!?? Специалист предположил, что это технический сбой и возобновил работу над моей заявкой. После чего на адрес моей электронной почты пришло письмо (оказывается так должно было быть и в первый раз) где мне сообщили номер моего заявления и просили подождать 7 дней, через семь дней пришло письмо с просьбой подождать 15 дней, через 15 дней — письмо, что нужно подождать 30 дней, через 30 дней пришло письмо — ждите 60 дней. Недавно получила письмо — срок рассмотрения 120 дней и меня благодарят за ожидание. Ребята, я согласна ждать, но меня пугает эта прогрессия. Похоже на издевательство. Как долго может рассматриваться мой вопрос? И рассматривается ли он вообще? Или это опять какой-то технический сбой?
Добрый день, Ольга!
Мои коллеги рассмотрели ваше обращение, и я могу сообщить, что ваш вклад «До востребования» открыт 17.12.1994 в дополнительном офисе № 8621/0728 города Волгограда. Счет вклада является действующим, а выписку по счету вам предоставят в любом офисе банка. При обращении в офис предъявите сотруднику паспорт и назовите номер вашего обращения. С полным текстом ответа вы сможете ознакомиться в офисе банка или в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Дополнительно сообщаю, что по итогам проведенной проверки иных счетов, открытых на ваше имя в Поволжском территориальном банке до декабря 1994 года, не обнаружено.
Примите искренние извинения за длительное рассмотрение обращения. Надеюсь на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Вы похоже не поняли мой вопрос. Или не изучали эксклюзивные партнерские соглашение Сбербанк с Застройщ... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пыталась сделать заказ в сервере купер. Зарегистрировала аккаунт впервые, раньше никогда не з... Читать полностью
18 сентября 2024 года я заключила кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по пр... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 28.09.2025 при попытке снять в банкомате 3000 (три тысячи) рублей, мою карту заблокировали, в... Читать полностью
отправил еще раз, проверьте пожалуйста Читать полностью
Так я все вам предоставила, что не так???? я все написала кроме исходящего одного перевода и то сейчас про него нап... Читать полностью
Сбербанк не выдает дебетовую карту , после блокировки старой. Вопрос останется открытым уже более полугода. В данно... Читать полностью
Вчера я купил подписку за 1 день на 9₽. А сегодня вы приняли 299₽ без моего согласия Читать полностью
Здравствуйте, Мария. С 10 сентрября не использовал карту, но сегодня мне перечислили деньги за работу с лета и тепе... Читать полностью
Здравствуйте, как ответственный собирал деньги на нужды техникума, с ребятами скинулись и решили покрасить кабинеты... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пыталась сделать заказ в сервере купер. Зарегистрировала аккаунт впервые, раньше никогда не з... Читать полностью
Да, пробовала, ваша система пишет, что объединять там нечего. Смс при объединении: "С этим аккаунтом Сбер ID всё в... Читать полностью
а почему вообще блокировка продлевалась и меня об этом не уведомляли? Читать полностью
Сегодня сберавто прислали сообщение:-Уважаемая Ольга Вячеславовна, у вас осталось 5 дней, чтобы передать авто в зал... Читать полностью
Итак, 14 августа получили с мужем пенсию, у мужа пенсионный счет в Сбербанке. У меня там же - счет для всяких соци... Читать полностью
Здравствуйте, я брала микрозайм и там были наверное платные подписки.. Постоянно приходят смс списание с карты.. Ка... Читать полностью
Добрый день!Больше недели назад поменяла телефон в СберID. После этого возникла следующая проблема: в самокате не в... Читать полностью
А если у меня нету документов,и людей которых я готовил,у меня их номера и связи никакой нету,что мне делать в данн... Читать полностью
добрый день без моего согласия без оказания мне каких-либо услуг 4GOD bBARNAUL RUS списали деньги с моего карты хо... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту озон и служба поддержки не отвечает что делать? Читать полностью
Варвара ответьте на мои вопросы Читать полностью
Добрый день! Вы похоже не поняли мой вопрос. Или не изучали эксклюзивные партнерские соглашение Сбербанк с Застройщ... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пыталась сделать заказ в сервере купер. Зарегистрировала аккаунт впервые, раньше никогда не з... Читать полностью
18 сентября 2024 года я заключила кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по пр... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте. 09 сентября мой счёт был заблокирован, и до сих пор доступ к средствам закрыт. Я официально работ... Читать полностью
Здравствуйте я купил новый телефон но не могу привязать карту озон к приложению маркет плейс озон звонил в озон бан... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 28.09.2025 при попытке снять в банкомате 3000 (три тысячи) рублей, мою карту заблокировали, в... Читать полностью