19
Уважаемая, Мария Александровна!
Вы ссылаетесь на ФЗ № 115, в соответствии с которым мною были предоставлены необходимые документы, но когда у меня начали запрашивать дополнительные, что не регламентировано законом, это меня и возмутило и возмущает и сейчас! И только после чтения лекции Вашим сотрудникам о толковании законов РФ и в частности ФЗ № 115 и ГК РФ и также превышения полномочий Вашей службой безопасности, которая не является оператором по ФЗ№ 115- мне были выданы средства без предоставления каких либо дополнительных документов!!! Отсюда я и делаю вывод, что Сбербанк РФ всячески пытается не законно удерживать на своих счетах средства клиентов. Для чего, понятно и не очень экономически образованному человеку, для повышения ликвидности банка!!! Уважающая себя фирма, не позволит себе решать свои проблемы за счет клиентов!!!! Это первое!
Второе, я очень убедительно просил и сейчас настаиваю, на предоставление мне юридически обоснованного ответа по ФАКТУ, со ссылками на законодательную базу и указания ЦентроБанка РФ, но, увы, ни в доп.офиссе, ни в ответе на обращение, ни здесь, от Вас — я этого не получил! Мне отвечают общими фразами, без указания Законов, их пунктов и т. д которыми руководствовался Банк! Вывод: Сбербанк России всячески отписывается от надоедливого клиента, так как понимает что его действия не законны! И при предоставлении какого юридически обоснованного ответа, у Банка появляются юридические и финансовые риски, связанные с безусловным проигрышем судебного разбирательства!
Если Вы действительно уважаете своих клиентов и себя тоже и считаете себя правыми в данной ситуации, прошу Вас предоставить мне такой ответ! Иначе я останусь при своем мнении и соответственно исключу Сбербанк РФ из своих финансовых инструментов!
Здравствуйте, Юрий!
Я сожалею, что вы столкнулись с неприятной ситуацией при получении крупной суммы со счета вклада.
По вашему предыдущему обращению банк предоставил ответ на все вопросы, которые вы указали. Если вы не согласны с ответом, я рекомендую вам оформить повторное обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/. На основании обращения вам будет предоставлен официальный ответ от банка.
Отмечу, что внутренние процессы и регламенты, на основании которых банк выполняет свою деятельность, не подлежат публикации в открытом доступе.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы еже... Читать полностью
Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
Мария, добрый день!Подскажите пожалуйста у Вас получилось разобраться с моей ситуацией? Мне звонил молодой человек... Читать полностью
Здравствуйте я Смишко Александр. 13 сентября поменял номер телефона и переоформил банк на него. Потом я уехал в Сан... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги Читать полностью
Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставит... Читать полностью
Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не по... Читать полностью
Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил бло... Читать полностью
Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью
Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью
Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью
Я, Недашковский Игорь Владимирович, тел 8-916-554-64-54, в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персона... Читать полностью
Реквизиты предоставил, через приложение нажал закрыть счёт, прошу перевести остаток денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Заканчивался полис добровольного страхования недвижимости "АльфаКантри"В личном кабинете на сайте нажала кнопку "Пр... Читать полностью
Мне до завтрашнего вечера надо определиться с зп проектом, по этой причине я уточняю про сроки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее писал Вам: "Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25.25 мая 2025г.... Читать полностью
Так называемый банк игнорирует поданные жалобы. Проверки не проведены. Никто не наказан. Все аргументы не действуют... Читать полностью