Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Сегодня в 12.39 мск. вр. мне позвонили на мобильный с номера +73912319002. Девушка...

Ипотека
25.08.2016 15:10
8
Сбербанк
Автор
Гость
Заринск Алтайского края

Здравствуйте!
Сегодня в 12.39 мск. вр. мне позвонили на мобильный с номера +73912319002. Девушка не представилась, уточнила мои ФИО, и начала говорить, что мой муж имеет задолженность в сбербанке.
Однако я давно живу одна и официально никогда не была в браке. Девушка назвала ФИО должника и я поняла, что это мой брат, о чем ей и сказала. Она напористо говорила, что я должна повлиять на брата, заставить его заплатить. Однако брат давно уже совершеннолетний человек, ему больше 40 лет. Я не живу вместе с ним и не являюсь его поручителем.
Мои возражения девушка не слушала и говорила, видимо, по заученному образцу.
Я сразу сходила в центральное отделение сбербанка в Заринске, где у брата открыт счет. Я хотела написать в письменном виде заявление, чтобы меня больше не беспокоили по долгам брата и не звонили мне.
Консультант на входе Юлия Сухотина сказала мне, что они больше не занимаются подобными вопросами и мне нужно ехать в Барнаульское отделение по адресу Комсомольский 106а.
Я обратилась к девушкам в окошкам. Они посовещались и дали мне телефон начальника отдела службы безопасности в Барнауле — Виноградов Евгений Николаевич. (8 3852 297265).
Виноградов обстоятельно поговорил со мной, и объяснил, что по ситуации с моим братом он в курсе, что долги постепенно гасятся и претензий нет. Он спросил мои телефоны, и сказал, что они не фигурируют в деле брата.
Виноградов сказал, что телефон, с которого мне звонили, принадлежит красноярскому колл центру. Он также говорил, что написать претензию я могу у себя в заринском отделении. Однако девушки заявили, что они не работают с такими вопросами.
Что надо сделать, чтобы меня не беспокоили по чужому долгу и не звонили больше? Я решила, что если еще хоть раз позвонят, я закрою в сбербанке свой счет и карту и переберусь в другой банк.

Здравствуйте!

Прежде всего, приношу вам свои искренние извинения за столь длительное ожидание ответа, и мне очень жаль, что звонки по вопросу задолженности вашего брата доставили вам множество неудобств.

Чтобы такая ситуация больше не повторилась, информация о вашем номере телефона доведена до ответственного подразделения банка.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обмен валюты для несовершеннолетнего
Сбербанк

Доброе утро, у меня возник вопрос. Могу ли я обменять, к примеру, 300 € без родителей, т. к. мне уже есть 15 лет и... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Жалоба на Сбербанк, некачественное обслуживание и пользование моими деньгами
Сбербанк

Мне нужна компенсация в перерасчете, если бы эти деньги 30 дней лишали на счету и приносили доход в виде процентов!... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
ФЗ 115 блокировка ..
Сбербанк

В этом то и проблема !!! В офисе разводят руками и говорят что на почту должен был прийти список !!!! Меня туда сюд... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за подписку Сберправо
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за попдписку Сберправо,оформлял кредит предложили подписку,но кредит не одобрили,а подписку куп... Читать полностью

20.09.2025 Дистанционное обслуживание
Сбербанк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

20 сентября 2025 года в ночь переводил 400 тысяч рублей 4-мя платежами, зайдя в банк после переводов, увидел сообще... Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания
Переводы в другой банк
Сбербанк

Здравствуйте, почему Сбербанк блокирует переводы мне на тбанк Пишет подозрение на мошенничес Читать полностью

20.09.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

17.09.25 сделала заявку на снятие наличных средств со своего счета. Прождала 2 дня. Придя в офис, заблокировали опе... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Сбербанк навязал подписку и незаконно повысил ставку по семейной ипотеке!
Сбербанк

Здравствуйте. Я оформлял государственную ипотеку по ставке 6%. Ваш сотрудник на этапе оформления сообщила мне, что... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
Дизайн золотой карты при перевыпуске
Сбербанк

Мой вуз делает стипендиальные карты с уникальным дизайном, прошло 10 дней, она не пришла. хотя моим одногруппникам... Читать полностью

20.09.2025 О банке
Вопрос по акредитиву
Сбербанк

Средства перечислены,извените за беспокойство Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
!~52+~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~58+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~74+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Q297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!++23*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~53+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~23+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +X297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!^^80*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++67*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +4229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~*58*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +X297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!^^29*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование