7
Здравствуйте!
Сегодня в 12.39 мск. вр. мне позвонили на мобильный с номера +73912319002. Девушка не представилась, уточнила мои ФИО, и начала говорить, что мой муж имеет задолженность в сбербанке.
Однако я давно живу одна и официально никогда не была в браке. Девушка назвала ФИО должника и я поняла, что это мой брат, о чем ей и сказала. Она напористо говорила, что я должна повлиять на брата, заставить его заплатить. Однако брат давно уже совершеннолетний человек, ему больше 40 лет. Я не живу вместе с ним и не являюсь его поручителем.
Мои возражения девушка не слушала и говорила, видимо, по заученному образцу.
Я сразу сходила в центральное отделение сбербанка в Заринске, где у брата открыт счет. Я хотела написать в письменном виде заявление, чтобы меня больше не беспокоили по долгам брата и не звонили мне.
Консультант на входе Юлия Сухотина сказала мне, что они больше не занимаются подобными вопросами и мне нужно ехать в Барнаульское отделение по адресу Комсомольский 106а.
Я обратилась к девушкам в окошкам. Они посовещались и дали мне телефон начальника отдела службы безопасности в Барнауле — Виноградов Евгений Николаевич. (8 3852 297265).
Виноградов обстоятельно поговорил со мной, и объяснил, что по ситуации с моим братом он в курсе, что долги постепенно гасятся и претензий нет. Он спросил мои телефоны, и сказал, что они не фигурируют в деле брата.
Виноградов сказал, что телефон, с которого мне звонили, принадлежит красноярскому колл центру. Он также говорил, что написать претензию я могу у себя в заринском отделении. Однако девушки заявили, что они не работают с такими вопросами.
Что надо сделать, чтобы меня не беспокоили по чужому долгу и не звонили больше? Я решила, что если еще хоть раз позвонят, я закрою в сбербанке свой счет и карту и переберусь в другой банк.
Здравствуйте!
Прежде всего, приношу вам свои искренние извинения за столь длительное ожидание ответа, и мне очень жаль, что звонки по вопросу задолженности вашего брата доставили вам множество неудобств.
Чтобы такая ситуация больше не повторилась, информация о вашем номере телефона доведена до ответственного подразделения банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаХотела оформить страховой случай и сделала заявку на выезд страхового агента. Мне позвонили из какой-то организации... Читать полностью
Причем тут карта? Банк оплатил пакет в пятерочке, без моего разрешения. Карта тут причем? Читать полностью
25 июля 202г. я брал кредит на машину. При выдвчи кредита сотрудником банка были подключены дополнительные услуги п... Читать полностью
почему написано ответ дан?? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью
У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью
Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»!В августе 2024 г. вместе с супругой мы оформили кредитный договор № 908739**... Читать полностью
Здравствуйте, прошу принять меры, ситуация следующая: 2 августа у меня дата платежа по ипотечному кредиту, всегда с... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Из предложенных банком в августе категорий повышенного кешбэка выбрала "фитнес" для того чтобы оплатить в физкульту... Читать полностью
9 июля мною был сделан перевод на турецкую карту в размере 5 тыс рублей. С 10 июля каждый божий день я пытаюсь дост... Читать полностью
Абсолютно непонятная схема начисления кешбека и не квалифицированные сотрудники в чате. Подключила на август повыше... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли у вас доставка курьером по Калининградской области? Читать полностью
1 августа заблокировали счет и все мои средства. В чат приходят сообщения от робота 1 раз в сутки. Я предоставила в... Читать полностью
Штрафы сняли 1 июля, и 1-го июля же их снова начислили. Счет направили сразу некорректный получается?Сколько времен... Читать полностью
Пришло сообщение их сбера, что карты и сбербанк онлайн заблоктрованы, пошла в отделение, прлучида список документов... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в вопросе, в чате помочь ничем не могут (( вчера РЖД оформила возврат денежных средс... Читать полностью
Направила запрашиваемые данные на почту Читать полностью