7
Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанка около 3 лет, начиная с молодежной карты. Всем очень довольна, отличный банк, удобный интерфейс, прост в обслуживании, особенно радует сбербанк онлайн. Спасибо за сотрудничество! Но! В начале года мне заблокировали вход в сбербанк онлайн, так же поставили запрет на выдачу каких либо карт. началось все с того, что были оформлены карты сбербанка премьер, для внутрисемейного использования. данные карты были мною утеряны, далее одна из них была заблокирована по инициативе банка, другая мной в сбербанке онлайн. Необходимо было снять все средства с данных карт. Обратившись в первое попавшееся отделение банка, на что там ответили, что необходим перевыпуск карт и выдача наличных возможна только через 45 дней. оформили перевыпуск. Но! Выдать наличные все таки не отказали в другом отделении банка. После того как карты по перевыпуску были готовы я подошла в банк но там в их выдаче было отказано, стоит запрет. В разблокировке сбербанка онлайн так же отказано. Писала заявление в отделении банка на разблокировку. ни ответа ни привета. По словам сотрудницы банка все это в связи с ФЗ 115. Пребывав в шоке я ушла из банка и принялась изучать данную статью. Оказалось связано с отмыванием доходом и что то про финансирование терроризма. Это все очень удивило и обозлило! никакими подобными действиями, что могли бы на такое указывать я не занималась. на данный момент нуждаюсь в молодежной карте сбербанка и системе сбербанка онлайн. в чем мне отказано. Являюсь честным клиентом данного банка, причина блокировки мне не ясна и более чем просто ошибка! Прошу решить данную проблему и возобновить полноценное обслуживание данным банком! Спасибо за помощь!
Добрый день!
Сожалею, что вам было отказано в выпуске карты в нашем банке. Отказ был вызван с принятыми банком в соответствии с требованиями закона мерами (Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»).
Рекомендую вам оформить заявление на закрытие счетов карт в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт. Денежные средства, находящиеся на ваших счетах будут вам выданы/переведены на другой счет истечении 45-ти календарных дней.
Прошу с пониманием отнестись к мерам, принимаемым банком, в рамках исполнения требований законодательства и приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Наличия ограничений со стороны оператора на подобные звонки нет. Ни с Российской ни с зарубежной сим-карты не прохо... Читать полностью
Обращалась в Сбербанк несколько раз.Обращаюсь по доверенности,снимаю,беру выписки итп.Почему то проблема возникла п... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
В январе обращалась по этому вопросу, ставку вернули, сейчас опять все тоже самое. Взяла ипотеку дв, под 2 % годовы... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь участником специальной военной операции, у меня заблокировали карты, в отделение банка я не... Читать полностью
Добрый день! Оставляла обращение № 250726-7000-088584 через чат в Сбербанк онлайн о получение выписки по дебетовой... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Сообщите мне, где находится отозванный мною исполнительный лист, если вы не сообщите в течении следующей рабочей не... Читать полностью
Направила вам всё на почту, та4 де прикрепила определение суда вам Читать полностью
Получила социальные пособия их списали в счёт долга по кредиту,что делать? Читать полностью
Добрый день. Жду ответа. Читать полностью
Добрый день. У меня есть просроченные платежи по кредитной карте. Возможно ли договориться с банком об уменьшении с... Читать полностью
Как мне закрыть все отношения с вашим банком? Счета, карты и сим карты я могу закрыть в приложении. Мне нужно, чтоб... Читать полностью
Всё опубликовано, все банки сняли уже ограничения, один сбер остался. Номер дела А41-88758-2024 Читать полностью
14.06.2025 при оформлении автокредита мной был приобретен "Сертификат Platinum на право премиального обслуживания а... Читать полностью
Не вернули деньги на сайте TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей), статус в обработке уже 2 недели. К... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна помощь. 20 марта 2025г заборкиповали карту озонбанка.Ей перевели половину суммы стоимости кварт... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как переложить деньги несовершеннолетнего с вклада на другой вклад под больший... Читать полностью
должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью
через профиль не получается Что такое. " в левом меню"? Читать полностью
Здравствуйте не могу закрыть счёт Читать полностью
В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопр... Читать полностью
Хорошо, я очень жду. Там немного денег на счёте, они мне сейчас крайне необхолимы, а сбер не разблокирует ни как сч... Читать полностью
Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью