8
Здравствуйте Мария!Эмоции переполняют,но постараюсь быть сдержанным.11.10.2016 пришел в отделение 6991/0359 г. Самары,чтобы перевести бывшей жене алименты на карту сбербанка.Пополнил счет своей карты с банкомата и хотел затем перевести на карту жены.Но что то пошло не так,во первых завис банкомат,во вторых в смс пришел отказ совершенно на другую сумму(не ту которую указывал к переводу).Позвонил тут же на горячую линию,где мне сразу заблокировали карту(во избежании мошеннических действий).Это понятно,но на вопрос -что мне делать дальше и как же мои деньги?Мне оператор сказала,что необходимо обратится в отделение,с заявлением на перевыпуск карты,и деньги со счета мне вернут в этот же день!12.10.2016 обратился с заявлением в данное отделение.Все оформили,дали какую то бумагу и сказали с ней идти получать деньги.Отстояв очередь,обратился к милой,улыбающейся девушке,с просьбой выдать деньги.Она минут 5 «колдовала» над компьютером,затем сказала,что деньги еще не поступили на счет,система их не видит.Я показал смс от 11.10.2016,где написано,что сумма зачислена и баланс с новой суммой.На что мне было сказано,придти завтра.13.10.2016 пришел в то же отделение,с тем же вопросом.Отстояв очередь(кстати,почему сотрудники вызывают клиента,когда не закончили еще с предыдущим!?После того,как на табло загорелся мой номер,я ждал еще 8!!! минут.Люди пришедшие позже меня и взявшие талоны позже меня,уже подошли к другим окошкам.),я обратился с просьбой выдать деньги.Опять томительное ожидание,в итоге которого мне было сказано,что оборудование зависло и будут перезагружать.Попросили придти позже.Я трачу свое обеденное время на походы в банк,бывшая жена требует алименты,а я не могу получить СВОИ деньги.Может новую карту можно как то быстрее перевыпустить?
Добрый день, Алексей!
Мне искренне жаль, что у вас возникли трудности при получении денежных средств. К сожалению, не всегда есть возможность предоставить те или иные услуги быстро по техническим причинам. Сейчас деятельность банка направлена на усовершенствование технических систем. Во время обновления программного обеспечения возможны кратковременные задержки, надеемся на понимание.
Срок перевыпуска карты зависит от города. Вы в любое время можете узнать наличии карты в подразделении по короткому номеру 900.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
ИСМАИЛ МУССАЕВИЧ, заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, до 17.12.2024 включительно перед... Читать полностью
Провели сделку по покупке доли в квартире с помощью аккредитива, но деньги продавцу не пришли до сих пор.Регистраци... Читать полностью
18.07.2025 мой представитель (супруга по доверенности) в отделении банка оформила перевод денежных средств на мой с... Читать полностью
Помогите решить вопрос по возврату средств Читать полностью
Александрова Мария, отправила данные на почту Читать полностью
12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью
Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью
Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью
Здраствуйте,у меня супруг взял семейную ипотеку через домклик ,примерно месяц назад хотел добавить в погашение ипот... Читать полностью
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью
Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью
Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
Столько времени прошло и нет никакого результата, видимо сам Сбербанк и многие говорят что сам банк изымает вот так... Читать полностью
Заказ не сделала тк промокод не срабатывает могу прикрепить фото и переписку с Купер Читать полностью
Я не совсем поняла ваш ответ, он окончательный? Как я могу получить мои денежные средства: только через суд? Банк м... Читать полностью
Итак, 30.06.2025 мне одобрили ипотеку в одном непрофессиональном бездарном банке "зеленый", на букву "С". 14.09.202... Читать полностью
Жду ответа, а не отписку! Читать полностью
Я сделала покупку на сумму 1000 рублей в июле месяце, карту я получила 8.07. Читать полностью
Здравствуйте, я Ткачук Анастасия Олеговна, 30.04.2005 г. рождения столкнулась с проблемой: при переходе РНКБ в ВТБ... Читать полностью
Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью
Здравствуйте В четверг утром заблокировали карту... попросили документы подтверждающие о передвижении средств...вс... Читать полностью
Хочу узнать от вас, какую же начальную сумму нужно вложить в первый месяц. Читать полностью
Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью
не дают в отделение банка закрыть счет Читать полностью
В том и дело, что документы я не предоставляла полностью с объяснением. я сказала вашему оператору, что в пятницу в... Читать полностью