6
Здравствуйте Мария!Эмоции переполняют,но постараюсь быть сдержанным.11.10.2016 пришел в отделение 6991/0359 г. Самары,чтобы перевести бывшей жене алименты на карту сбербанка.Пополнил счет своей карты с банкомата и хотел затем перевести на карту жены.Но что то пошло не так,во первых завис банкомат,во вторых в смс пришел отказ совершенно на другую сумму(не ту которую указывал к переводу).Позвонил тут же на горячую линию,где мне сразу заблокировали карту(во избежании мошеннических действий).Это понятно,но на вопрос -что мне делать дальше и как же мои деньги?Мне оператор сказала,что необходимо обратится в отделение,с заявлением на перевыпуск карты,и деньги со счета мне вернут в этот же день!12.10.2016 обратился с заявлением в данное отделение.Все оформили,дали какую то бумагу и сказали с ней идти получать деньги.Отстояв очередь,обратился к милой,улыбающейся девушке,с просьбой выдать деньги.Она минут 5 «колдовала» над компьютером,затем сказала,что деньги еще не поступили на счет,система их не видит.Я показал смс от 11.10.2016,где написано,что сумма зачислена и баланс с новой суммой.На что мне было сказано,придти завтра.13.10.2016 пришел в то же отделение,с тем же вопросом.Отстояв очередь(кстати,почему сотрудники вызывают клиента,когда не закончили еще с предыдущим!?После того,как на табло загорелся мой номер,я ждал еще 8!!! минут.Люди пришедшие позже меня и взявшие талоны позже меня,уже подошли к другим окошкам.),я обратился с просьбой выдать деньги.Опять томительное ожидание,в итоге которого мне было сказано,что оборудование зависло и будут перезагружать.Попросили придти позже.Я трачу свое обеденное время на походы в банк,бывшая жена требует алименты,а я не могу получить СВОИ деньги.Может новую карту можно как то быстрее перевыпустить?
Добрый день, Алексей!
Мне искренне жаль, что у вас возникли трудности при получении денежных средств. К сожалению, не всегда есть возможность предоставить те или иные услуги быстро по техническим причинам. Сейчас деятельность банка направлена на усовершенствование технических систем. Во время обновления программного обеспечения возможны кратковременные задержки, надеемся на понимание.
Срок перевыпуска карты зависит от города. Вы в любое время можете узнать наличии карты в подразделении по короткому номеру 900.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью