3
Здравствуйте Антонина,ситуация такая я писал отзыв,что бы мне сняли гарантированную ставку,хорошо я получил ответ банка, (он будет ниже)далее я зашел в свой личный кабинет и увидел следующее
10окт Базовый_29 Отмена погашения основного долга +1907,61 ₽
10окт Базовый_29 Отмена погашения процентов +4532,39 ₽10
окт Базовый_29 Сторно Оплата клиентом комиссии по суперставке +4530,00 ₽
04
окт Базовый_29 Подключена услуга «Досрочное погашение»
после чего позвонил в кол центр удостовериться,что средства были переведены на мой счет.Но за место этого я узнал что средства были зачислены на срок уменьшения платежей т. е плановый срок погашения кредита был изменен, на меньшее количество месяцев,что разумеется меня не устраивает,потому что как мне кажется, это только увеличит мой ежемесячный платеж у меня были другие планы на эту сумму а именно я хотел написать заявление о частично досрочном погашении.Вопрос в том почему средства ушли именно в срок уменьшения ежемесячных платежей,а не на мой счет?
Почта Банк 11.10.2016 10:16
Уважаемый stan92!
Мы провели расследование по Вашему отзыву сообщаем следующее. При заключении кредитного договора Вы были проконсультированы корректно в части того, что комиссии за данные услуги взымаются единовременно и включены в сумму основного долга по кредитному договору, на которую начисляются проценты согласно условиям договора. Нарушений со стороны банка допущено не было. Однако, принимая Ваше желание отказаться от данной услуги, банком принято решение отключить услугу «Гарантированная ставка» и вернуть сумму комиссии, уплаченную Вами за данную услугу. Корректирующие мероприятия по договору будут проведены сегодня, в течение дня. Приносим извинения за возможные неудобства.
С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».
Здравствуйте! Комиссия в размере 4530 рублей была отменена с даты оформления договора и рассчитывается банком как невоспользованный кредитный лимит, в результате чего срок кредита сократился на 3 месяца. Хотим обратить Ваше внимание на то, что таким образом Вы сэкономили более 20 000 рублей (4530 комиссия+проценты за 5 лет на эту сумму+2 платежа по 6 440 рублей+3772,60 рублей последний 60-ый платеж), что гораздо выгоднее, чем уменьшение ежемесячного платежа. При желании уменьшения суммы ежемесячного платежа Вы можете осуществлять частичное досрочное погашение, уведомляя об этом Банк соответствующим заявлением.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью
Перевел друзьям деньги, не большие суммы, и мне повесели ограниения, в чате в приложении банка не отвечают, что дел... Читать полностью
Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью
Доставка на 3 мая с9 до 11Я не могу в этот день Можно перенести на 7мая с 18до 20м Читать полностью
29.04.2025 внесены наличные через банкомат. Произошёл сбой. Обязали написать заявление. Деньги не вернули, отдали к... Читать полностью
добрый день, заказал карту с доставкой, получил 29.04. карта не отражается в личном кабинете Читать полностью
Здравствуйте,Помогите решить мою проблему,При попытке перевода со счёта на счёт другого физ лица мой счёт в ОЗОН ба... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту. В чате овтоотвечик прислал "мы вам позвоним или позвоните сами" Банк не позвонил... Читать полностью
Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью