Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Уважаемый Эдуард!Меня зовут Анна Алексановна. Я живу в Московской области Раменского...

20.10.2016 17:38
9

Здравствуйте Уважаемый Эдуард!Меня зовут Анна Алексановна. Я живу в Московской области Раменского района в поселке Рылеево. В 2010 году я решила с мужем взять ипотечный кредит в Сбербанке по адресу: ул. Михалевича, 39, пос. Совхоза Раменское, Московская обл., 140101. Тел.8 (495) 556-24-44. 5 лет я выплачивала кредит в срок. И вот настал в 2014 году кризис. Мою зарплату резко сократили и мужа моего с работы уволили. И нам приходилось занимать денег у друзей для того, чтобы мы могли выплачивать кредит в срок, но это,очевидно,не помогло нам.
И вот с января месяца 2015 года по июль 2016 года мы буквально отдавали банку все последнее,что у нас есть. Летом 2016 года банк, пойдя нам навстречу, предложил оформить реструктуризацию ипотечного кредита, выплачивая только проценты. Оформив реструктуризацию, мы смогли протянуть недолго,сумма для погашения была немаленькая.
Сейчас на данный момент у нас просрочка по реструктуризации — 4 месяца. Банк звонит с угрозами, о том, что выставит квартиру на торги, но эта квартира у нас единственная и мы можем оказаться на улице. Сейчас нам необходимо временная передышка,для того,чтобы мы могли восстановиться и могли дальше оплачивать реструктуризацию. Я пришла в банк с просьбой об отсрочки платежей на два месяца, на что филиал банка мне в устной форме отказал. Подскажите пожалуйста Эдуард, как нам правильно поступить в этой ситуации,чтобы не потерять квартиру и не оказаться на улице?

Добрый день.

Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Постарайтесь решить вопрос с банком, выдавшем кредит. 

Также могу порекомендовать оформить заявку на рефинансирование кредита в другой кредитной организации.

Возможно, Вам будет интересна данная статья. В ней описан процесс взаимодействия с банками в случае просрочек.

Желаю финансовых успехов.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Оформляю ипотеку в Сбербанке, по предварительному договору купли-продажи свой...

Здравствуйте! Оформляю ипотеку в Сбербанке, по предварительному договору купли-продажи свой первоначальный взнос я... Читать полностью

15.06.2018 Ипотека
Заканчивается ипотека. Что далее? Сколько денег и времени надо готовить для оформления полной...

Заканчивается ипотека. Что далее? Сколько денег и времени надо готовить для оформления полной собственности? Читать полностью

19.12.2018 Ипотека
У меня девушка проводит операции по карте, иногда бывает 1000000 в месяц. Но лимит кешбека всего...

У меня девушка проводит операции по карте, иногда бывает 1000000 в месяц. Но лимит кешбека всего 3000 рублей. Можно... Читать полностью

15.08.2017 Ипотека
Эдуард, добрый день. Подскажите, пожалуйста, действительно ли существует такая практика и...

Эдуард, добрый день. Подскажите, пожалуйста, действительно ли существует такая практика и правомерно ли это, при ко... Читать полностью

15.11.2016 Ипотека
Здравствуйте подал заявку на ВТБ банк для покупки жилья .1800000 руб запросил являюсь иностранем с...

Здравствуйте подал заявку на ВТБ банк для покупки жилья.1800000 руб запросил являюсь иностранем с РВП и состою в бр... Читать полностью

22.04.2018 Ипотека
День добрый!

Подскажите пожалуйста, даёт ли банк ипотеку клиентам-самозанятым, не оформленным...

День добрый!Подскажите пожалуйста, даёт ли банк ипотеку клиентам-самозанятым, не оформленным официально?Если да:На... Читать полностью

25.03.2018 Ипотека
У меня есть ипотека в Россельхозе . Плачу ежемесячно без просрочек . Процент большой 14. Обратился...

У меня есть ипотека в Россельхозе. Плачу ежемесячно без просрочек. Процент большой 14. Обратился за рефинансированс... Читать полностью

29.11.2018 Ипотека
Здравствуйте, 14.09.2016 я обратился в Сбербанк с заявлением на предоставление ипотеки, сбербанком...

Здравствуйте, 14.09.2016 я обратился в Сбербанк с заявлением на предоставление ипотеки, сбербанком моя заявка была... Читать полностью

31.10.2016 Ипотека
Добрый день!!Являюсь клиентом Вашего банка,до недавнего времени все было прекрасно.У меня р/с банк...

Добрый день!!Являюсь клиентом Вашего банка,до недавнего времени все было прекрасно.У меня р/с банк запросил докумен... Читать полностью

19.04.2017 Ипотека
Добрый день!
Распространяется ли услуга рефинансирования ипотеки в вашем банке,на дом с замельным...

Добрый день!Распространяется ли услуга рефинансирования ипотеки в вашем банке,на дом с замельным участком? спасибо Читать полностью

09.11.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
как получить кредит
Совкомбанк

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью

Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звонкам. Действия банка незаконны.
Совкомбанк

Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью

Не дают перевыпустить карту
Сбербанк

Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

отправил вам на почту  Читать полностью

24.06.2025 О банке
Вернуть ошибочно отправленные деньги
Совкомбанк

Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мошеннические действия поставщиков ОЗОН!!!
Ozon Банк

Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью

24.06.2025 Другое
Мировое соглашение.
Сбербанк

Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнуты... Читать полностью

кредитная история
Альфа-Банк

пишет такой страницы не существует Читать полностью

24.06.2025 Другое
Не пользуйтесь этим банком, если не хотите потерять свои деньги
Ozon Банк

Озон Банк – это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Хочу предупредить всех, кто рассматривает сотруд... Читать полностью

Пропал номинальный счет
Сбербанк

Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мн... Читать полностью