Список вопросов

Ответ дан

22 августа в отделение Доп.офис №9038/0874 мной было написано заявление о возврате денег на карту...

Иные вопросы

22.10.2016 10:59

Сбербанк

Автор

Гость

москва

22 августа в отделение Доп.офис № 9038/0874 мной было написано заявление о возврате денег на карту, (в сбербанк онлайн я отменила операцию до подтверждения банком, но деньги все равно были списаны с карты, а поставщику услуги переведены не были)прошло 60 дней сейчас по смс пришел ответ что продлевают рассмотрение заявления еще на 30 дней. Вопрос — какой документ регламентирует сроки рассмотрения заявления и какой максимальный срок?или сбербанк будет до бесконечности продлевать себе время и пользоваться моими деньгами?

Добрый день, Ольга!

По нашим данным, ваше обращение уже рассмотрено. Краткий ответ был направлен в виде СМС-сообщения на ваш телефон. Полный ответ рекомендую получить в нашем контактном центре по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карты.

28 августа на мой счет по номеру карты поступило 10 платежей от разных людей. Утром 30 августа мне заблокировали вс... Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет

Заблокировали карты.

22.09.2025 Текущий счет

Доп документы по реструктуризации

Пока вы разбираетесь мне пришел отказ в реструктуризации спасибо. Читать полностью

22.09.2025 Дистанционное обслуживание

Компрометация банковского счета

отправил Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Основание блокировки всех счетов?!

Какой пункт был нарушен? Читать полностью

22.09.2025 О банке

Требую убрать навязанную услугу "Домклик Плюс"

27.09.2024 года мне и моему супругу был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома по программе «Строит... Читать полностью

22.09.2025 Страхование жизни

Требую убрать навязанную услугу "Домклик Плюс"

22.09.2025 Страхование жизни

Блокировка карты 115 фз

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Компрометация банковского счета

Добрый день являюсь владельцем карты, а так же активным пользователем сбербанка пользовался картой с 14 лет постоян... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту сбербанк

Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заблокировали карту сбербанк

22.09.2025 Иные вопросы

Карта заблокирована по неизвестной причине

Когда будет ответ? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

банковская карта сбербанка

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Восстановить карту после блока

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Банк не может проверить инн с 04.09.25

Здравствуйте! 04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карт по причине компрометации

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту без причины

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?