4
Ночью 27 октября 2016 было совершено 4 неправомерных попытки покупок в интернет магазинах с моей карты. Одна из операций, на сумму 96,44 usd была совершена успешно. Операция прошла без паролей подтверждения, приходящих по смс. Утром, через контакт центр карта была мной заблокирована. По трем операциям, в т. ч уже и после блокировки карты, пришли смс с паролем подтверждения и списания не прошли. При обращении в контакт центр, после последней попытки проведения операции по моей карте, вместо передачи информации в службу безопасности банка, мне предложили отключить смс информирование по карте, чтобы меня не беспокоили смс приходящие по данным попыткам списаний. Вечером мной было подано заявление о возврате средств по неподтвержденной операции в отделении банка по адресу г. Москва, ул. Люблинская 157 корп3. В отделении меня уведомили, что после регистрации заявления мне будет направлено смс подтверждение с номером обращения. Спустя сутки данное смс я так и не получил и обратился в контакт центр, где мне не смогли подтвердить наличие моего заявления и предложили позвонить или лично придти в отделение банка. На просьбу дать номер телефона указанного отделения мне было сказано, что такой информации нет и если я не могу дойти до отделения банка то нужно просто ждать…Номер, указанный на квитанции, выданной в данном отделении на кануне, был не доступен и не обслуживается. Просьба разобраться в ситуации.
Данила, здравствуйте!
Я занимаюсь решением вашего вопроса, как только появятся результаты, я вам обязательно сообщу в разделе «Народный рейтинг».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, у меня 18.09.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Хорошо, спасибо, надеюсь решение меня порадует. Читать полностью
по малолетке продала карты и толлько потом поняла для чего люди их покупают раньше этого не понимала как выйти из ч... Читать полностью
Как мне снять эти ограничения ? и вообще почему они были наложенны ? Читать полностью
Не могу выпустить карту и открыть счет, пользовался банком около 3х лет все устраивало, сейчас же, дали какую-то бл... Читать полностью
Я хду твоего ответа Читать полностью
Добрый день, при попытке войти на сайт через SberID выдает что пока не моем Вас впустить. Как можно исправить? Читать полностью
Ну и где ответ? 3 недели прошло, прилетела смс что ответ переносится. Почему на каждой обращение у вас время ответа... Читать полностью
Добрый день. Почему так долго решается вопрос? До сих пор не пересчитан график платежей. Читать полностью
Здравствуйте. Пользовался банком, всё было нормально, и в один из дней приходит какая то блокировка. Мне даже не по... Читать полностью
по малолетке продала карты и толлько потом поняла для чего люди их покупают раньше этого не понимала как выйти из ч... Читать полностью
Я хду твоего ответа Читать полностью
Добрый день, при попытке войти на сайт через SberID выдает что пока не моем Вас впустить. Как можно исправить? Читать полностью
Добрый день. Почему так долго решается вопрос? До сих пор не пересчитан график платежей. Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на карту ветерана, являюсь ветераном сво, просят узнавать у мо рф, что делать и как быть... Читать полностью
Доброе утро, у меня возник вопрос. Могу ли я обменять, к примеру, 300 € без родителей, т. к. мне уже есть 15 лет и... Читать полностью
В этом то и проблема !!! В офисе разводят руками и говорят что на почту должен был прийти список !!!! Меня туда сюд... Читать полностью
17.09.25 сделала заявку на снятие наличных средств со своего счета. Прождала 2 дня. Придя в офис, заблокировали опе... Читать полностью
Средства перечислены,извените за беспокойство Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту в Сбере в связи со ст 115 Читать полностью
С Т-банком сотрудничаю давно и готова была аплодировать за их честность и открытость.Однако в этот раз со мной случ... Читать полностью
Не было не единого сомнения, что получу тот же ответ. И вторую подписку Яндекс Плюс сам себе оформил, мне просто од... Читать полностью
Здравствуй наложили ограничения по картам сбер ссылаются на статью п3.3 но никаких мошеннических действий не осущес... Читать полностью
Все документы подвержений прикреплены в отзыв на банки ру , я вам написал если нужно могу предоставить все подвержд... Читать полностью
Может быть тогда вам не надо обозначать эту дату чтобы не вводить людей в заблуждение и подобные вопросы не возника... Читать полностью
Вы не ответили ни на один из вопросов,что задал Читать полностью
Варвара Долинина, предоставьте причину блокировки счета, какие операции подозрительные, когда мне ждать звонок от п... Читать полностью
Как восстановить аккаунт доступа кк озон банку Читать полностью
Здравствуйте, у меня 18.09.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью